Bonjour à tous.

Ma SIM vient d'être activée et je une question toute bête : comment on connait le forfait qu'il nous reste?

Merci d'avance

apparament j'ai vu sur le forum qu'il y avait un numéros le 9292 mais qu'il est payant et compter en hors-forfait , gros problémes des suivies de consommation avec neuf ! mais renseigne toi plus , je ne suis pas sur !^^

C'est ce que j'avais vu aussi mais j'ai trouvé sa tellement incroyable que je suis venu demander.
Il n'y aurait pas de suivi conso gratuit??? Ce serait quand même aberrant

En effet pas de suivi conso gratuit, même par internet...... et en plus il est beaucoup moins fiable que celui de mon opérateur précédent.

ok, est-ce que ce service est en cour de creation ou il va bientot être disponible ?

Bonjour,

Un de plus pour le suivi conso.

Pour l'avoir sur internet il faudrait qu'il soit gratuit en appelant le 9292.
Qu'il soit payant ou gratuit c'est un débat mais recevoir des informations erronées est inadmissible.

ola je savais pas que c'était payant de consulter son crédit, et encore plus hors forfait....la c'est vrément des ***** pffff

j'ai soulever la question sur le forum officiel de neuf mobile et on ma répondue que le service aller être bientot disponible vus le nombre de plainte !!
et on m'a dit que le twin se m'était a jour et que tout ses problémes allait disparaitre !
@ +++

Ce message a été modifié par guiguidu59231: mercredi 13 juin 2007 à 10:50

Et est-ce qu'on t'as dit quand est-ce que sa changerait?

non je n'ai pa obtenue de date exaste mais neuf y travaille ^^

Ce message a été modifié par guiguidu59231: mercredi 13 juin 2007 à 12:54

Merci pour les infos guigui! En espérant que ce soit le plus rapidement possible.

Une autre chose dans le même syle (le style opérateur archaïque), c'est le report des minutes. Est-ce que quelqu'un sait si une option sera mise en place afin de remédier à cela?

le repport des minutes, est déja mis en place non ?

Non pas de report de minutes avec les forfaits neuf !!!!!!!!!

une de plus aussi

Et ce qui est sur c'est que le faite qu'en payant pour appelé le 9292 et en sachant que se service nous donne des reponses fausses, c'est le comble ! Perso, depuis 15 jours ca me dis que j'ai depensé 1h50 et qq alors que j'ai largement passé les 1h50 de tel ! C'est faux ce qui est dis dessus !

Mais de savoir qu'il sera bientot gratos, ca ca fait plaisir mais reste a savoir pour quand c'est prevu !!!

Aujourd'hui, Lundi, le 9292 me donnait la situation de mes appels arrétés à ... vendredi .../...
Pour le week end ou j'ai utilisé mon portable aucune information. (je voudrais bien savoir ...
Attention, l'information donnée ne tient pas compte des SMS qui sont pourtant décomptés pour 30 secondes à chaque fois sur le forfait .../...
Par contre, apparemment, ils décomptent le temps consommé sur l'option "famille", c'est à dire entre mon portable "Neuf", et mon fixe "neuf" cela devrait être gratuit, (contractuellement,) mais pour moi cela a toujours été décompté depuis un an que j'ai la dite option. Je l'ai fait remarquer tous les mois, mais je n'ai jamais obtenu satisfaction.


Au fait, on est le 25 juin, je n'ai toujours pas le montant de la facture du mois de Mai.

Il y a beaucoup, BEAUCOUP, de progrés à faire pour que Neuf garde ses clients

Ah, j'oubliais, pas de report des minutes non consommées ...
Et pas de programme de fidélité.../... On est parti pour deux ans, alors il faut attendre encore un peu .../...

A force de tirer sur la ficelle, .../... ?

Ouah, moi qui voulait me lancer pour un forfait mobile chez neuf, je crois que je vais y réfléchir à deux fois !!!!

mon conseil : ne te lance pas maintenant ! perso, meme si mobicarte me revenait plus cher, au moins, je savais ou j'en etais ! la je regrette presque...

Tu as raison welcom, je ne vais pas me lancer maintenant.. Mon engagement avec orange se termine début décembre et comme je ne voulais pas repartir pour 2 ans avec eux, je m'étais dit que les forfaits mobile Neuf étaient peut être une bonne solution !!!!!! Là j'en doute.... mais il faudra bien que je prenne une décision d'ici décembre !!

Bonjour vous tous !

Je suis votre sujet depuis qu'il est ouvert et moi aussi j'attends une amélioration des services Mobiles de Neuf pour me lancer.
Futur ancien Bouygues (je ne suis plus lié à eux depuis 1 ou 2 mois) , c'est l'option Famille et le fait que les SMS ne soit pas décomptés hors forfait qui m'attire chez Neuf.
Cependant,il semble en effet que l'économie a priori réalisable soit absorbé par divers ratés sur ces serivces-mêmes et sur le suivi conso (facturé hors forfait ! ) , le non-report de minute et l'absence de programme de renouvellement du matériel.
Bref, j'attends. Je pense que Neuf propose les meilleurs offres niveau rapport qualité/prix mais il leur reste à transposer la théorie à la pratique !

Bonjour BigFoot

Si tu n'es plus lié à Bouygues, comment fais tu maintenant ?