Suppression De La Tv Dans Mon Rna, [ Réglé ] |
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 dimanche 07 octobre 2007 à 14:52
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 60 Inscrit: 28/03/2007 Lieu : haguenau Membre No.: 34,533 Modem: Neuf Box Trio3D  |
Voici mon dernier post au sujet du changement d'offre Dt adsl nu en zone non dégroupé en zone dégroupée
CITATION(foot1 @ vendredi 05 octobre 2007 à 21:59)  Suite de la panne téléphonique Ce jour réception de la neuf 9box suite à l'échange et à sa déclaration HS par le ST de 9T et surprise lors de l'ouverture du colis............................modem identique à l'ancienne box une 3D  En passant livraison rapide sous 5 jours. J'installe la box et autre surprise..................................toujours pas de ligne téléphonique.  Retéléphone avec le portable au ST de 9t plus de 40 mn (avec une coupure de 9t pour communication sup à 30mn!!!!!) Réponse:Ce serait un problème avec le réseau, après résolution de la panne 9T va m'avertir sur mon portable. Et toujours pas de décodeur TV en vu  normalement je le réceptionne sous 7 jours d'après 9T.Donc pour l'instant cette migration n'est pas encore au point.(Si mon problème est rattaché à la migration bien sure) Je suis à la recherche d'infos: Normalement je suis passé en zone dégroupé avec la TV le tout à 29,90E.(Et mon compte le confirme,mais par contre je n'est encore pas reçu le décodeur TV). J'ai aussi reçu le mail de confirmation de 9 pour le changement d'offre effectif. . Je m'inquiète fortement car pour l'instant mon RNA BAR67 auquel j'étais éligible à l'offre avec TV ne l'est plus en faisant un test d'éligibilité,ni avec un n° de téléphone de mon immeuble ou avec un autre N° tout proche de chez moi. Pour cela je patoge dans la gadoue (ou la m....) comme vous l'avez peut-être compris mon téléphone ne fonctionne plus. Et retéléphoner au ST de 9T avec mon portable va me rendre dingue du faite d'entendre peut-être que 9T annule mon offre avec TV  De L'aide SVP |
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dimanche 07 octobre 2007 à 14:52
Message
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mardi 09 octobre 2007 à 08:23
Message
#2
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Vous avez actuellement l'option TV d'active dans votre abonnement. Le décodeur va vous être envoyé prochainement. |
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mardi 09 octobre 2007 à 13:10
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 60 Inscrit: 28/03/2007 Lieu : haguenau Membre No.: 34,533 Modem: Neuf Box Trio3D |
Noël9T
Merci de la réponse rapide. Mais ce que je ne comprend pas , c'est le faite de la non éligibilité en cas de test au service tv de neuf avec d'autres n° de téléphones et le faite de la disparition de l'option tv (impossible)lors d'un test avec mon numéro de téléphone sur dégrouptest ?? Ou bien cela est peut-être dû au faite de travaux sur le répartiteur ou ma ligne suite à la panne de téléphone que j'ai signalé ???? Dans ce cas, ce serait peut-être normal ???? Je suis vraiment dans le flou absolu. |
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mardi 09 octobre 2007 à 13:23
Message
#4
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Je vous ai transmis le numéro de suivi du décodeur en MP. Concernant le fait que la TV ne soit plus disponible, il semble à priori que les informations sur les serveurs d'éligibilité ne soit pas encore à jour, votre dégroupage ayant été effectué récemment.
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mardi 09 octobre 2007 à 18:35
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 60 Inscrit: 28/03/2007 Lieu : haguenau Membre No.: 34,533 Modem: Neuf Box Trio3D |
Merci
super sympa pour les réponses, cela me rassure un peu. |
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samedi 13 octobre 2007 à 14:06
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 60 Inscrit: 28/03/2007 Lieu : haguenau Membre No.: 34,533 Modem: Neuf Box Trio3D |
Je signale que mon installation fonctionne parfaitement: Décodeur reçu le 11/10/07
TV: Image bonne qualité. Le téléphone fonctionne de nouveau depuis le 12/10/07 quelques heures après l'installation TV Tout est OK 
Ce message a été modifié par foot1: samedi 13 octobre 2007 à 14:08 |
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dimanche 14 octobre 2007 à 22:54
Message
#7
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  Groupe: Admin Messages: 24,994 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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