Synchro Adsl Ok Mais Voyant Tél Éteint, [ Réglé ] |
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 lundi 17 septembre 2007 à 18:02
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19  |
Bonjour,
J'étais jusqu'alors en ADSL nu et j'ai fait parti des migrations automatiques en dégroupage total la semaine dernière vraisemblablement. Or depuis, je n'ai plus de service téléphonie. J'ai tenté la remise à zéro du modem sans succès. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci d'avance et bonne soirée. |
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lundi 17 septembre 2007 à 18:02
Message
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lundi 17 septembre 2007 à 18:19
Message
#2
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  Groupe: Admin Messages: 24,994 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Merci de prendre en compte le PM qui vous a été adressé, lors de votre inscription sur JustNeuf, vous invitant à vous présenter dans la partie prévue à cet effet 
N'oubliez pas non plus de compléter votre profil L'équipe JustNeuf -------------------- |
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 lundi 17 septembre 2007 à 18:25
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
Voilà, j'ai tout fait !
J'espère en tout cas avoir le droit à un bon point après cela !!! Non je plaisante. En tout cas merci si quelqu'un peut m'aider... Voici les résultats du test neufbox Descriptif Résultats ADSL ADSL Synchronisé LAN TV Non actif Ethernet Actif USB Non actif Wifi Non actif WAN PPPoE Actif DNS Succès Passerelle par défaut Echec VoIP SLIC Succès Ping Call Agent Echec PSTN TIP/ring Non détecté |
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lundi 17 septembre 2007 à 18:44
Message
#4
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  Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir, votre remise a zéro,de la trio vous avez essayer de cette facon:?
débrancher électriquement la trio ,puis débrancher l'ethernet,remettre électriquement la trio ,introduire a l'arrière dans le trou prevu pour (marquer reset) un objet pointu ,rester appuyer tant que le voyant rouge n'a pas disparu ,une fois ce voyant éteint retirer l'objet pointu et laisser le modem chercher ,jusqu'a que le voyant téléphone s'allume (9)et ce stabilise, apres redébrancher l'alimentation ,remettre l'ethernet et rebrancher électriquement ,reset terminé. bonne soirée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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lundi 17 septembre 2007 à 21:46
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
Malheureusement le reset ne fonctionne pas. Quand j'enfonce un objet pointu et que je remet l'alim le voyant alarme ne reste pas rouge...
Espérons que les corp trouvent quelque chose ! Merci pour votre tentative d'aide. |
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mardi 18 septembre 2007 à 07:34
Message
#6
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Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonjour,just une précision une fois débrancher la trio , c'est just apres l'avoir rebrancher qu'il faut rester appuyé sur le reset
c'est comme cela que vous avez fait???? bonne journée -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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mardi 18 septembre 2007 à 22:23
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
J'ai retenté ce soir mais cela ne fonctionne pas.
Maintenant je suis absent de mon domicile jusqu'à dimanche soir je ne pourrais donc pas donner de nouvelles quant à l'évolution de ce problème. A priori il a été signalé donc peut-être que la situation sera revenue à la normale en fin de semaine. Encore merci, Dadou |
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 jeudi 20 septembre 2007 à 20:03
Message
#8
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
Bonsoir,
Je viens d'essayer de téléphoner chez moi. A priori la ligne n'est pas revenue car le téléphone sonne toujours occupé. Quelqu'un sait-il où cela en est ? Merci. |
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dimanche 23 septembre 2007 à 19:27
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
Bonsoir,
Je ne sais pas où en est le signalement de mon problème. Néanmoins, j'ai appellé ce soir le service technique : le service réseau doit se charger d'une problème en urgence. Je vous tiens au courant de la suite. Bonne soirée, Dadou. |
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dimanche 04 novembre 2007 à 20:32
Message
#10
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 17/09/2007 Lieu : Maussac Membre No.: 45,321 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: MUC19 |
Bonsoir, ça y est le problème est résolu depuis à peu près 15 jours et après avoir passé encore 25 min au téléphone avec le service client.
Je ne sais pas quelle est l'origine de la panne mais apparemment cela venait d'un dysfonctionnement au niveau du répartiteur. Sans doute un problème de branchement au moment où j'ai été dégroupé. |
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lundi 05 novembre 2007 à 13:34
Message
#11
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Groupe: Admin Messages: 24,994 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
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