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 Taux D'erreur Enorme Sur Canal+ Hitech Et Sport, Chaine inregardable a cause de ce taux d'erreur
Zered
* jeudi 28 juin 2007 à 22:04
Message #1


Just-Un
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je constate ce problème principalement sur canal+ hitech et canal+ sport Les films ou matchs de wimbledon ne sont tout bonnement pas regardable. C'est systématique pour le film du soir.
Des fois en journée ça tombe en marche ....
(ex aujourdh'ui rome totalement inregardable et là ça a l'air de mieux se passer pour L world avec quaun même un taux d'erreur qui tourne entre 7 et 12)

j'ai - rebooté
- desactivé l'option 'ads2/l2+
- pas de condensateur

...D'aileurs J'arrive a voir arte hd sans problème (autre que le son métallique/grinçant par moment)
Débits de synchronisation
Débit descendant 8800 Kbps
Débit montant 672 Kbps
Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.13 dB
Downstream Attenuation 11.00 dB Upstream Noise Margin 10.00 dB
Upstream Attenuation 7.00 dB
Line Mode G992_1_A

Showtime Uptime 1 d 5 h. 34 min. 4 sec. C'est vraiment un problème récurrent de 9 vu les sujets sur ce topic.il serait temps de faire quelque chosemerci de regarder ce problèmeÉ.

oops pas de mieux en fait ça vient repasser la barre inregardable (taux 16) et d'attaquer joyeusement les 30 de taux d'erreur sur c+ hitech

Ce message a été modifié par Zered: jeudi 28 juin 2007 à 22:07
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* jeudi 28 juin 2007 à 22:04
Message #












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davidg
* jeudi 28 juin 2007 à 22:53
Message #2



Icône de groupe

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Modem: Neuf Box 4 SER



Ton décodeur semble éteint. Afin que je puisse faire un minimum de vérification, merci de le laisser au moins en veille ....


--------------------
Avant de poster votre message, avez -vous : vérifié votre profil avec MAC décodeur & modem ? fourni les infos de la chaîne 911 si vous rencontrez un problème de qualité ?
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Zered
* vendredi 29 juin 2007 à 10:00
Message #3


Just-Un
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Modem: Neuf Box Trio3D



oops désolé -
l'habitude d'éteindre tout mes périphériques en veille sauf en cas d'enregistrement - engagement empreinte ecologique oblige -

j'ai entretemps réactivé le mode adsl2/2+ vu que cela n'a rien changé

je le laisse donc en marche
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Zered
* vendredi 29 juin 2007 à 13:31
Message #4


Just-Un
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pour info aujourdh'ui
canal+ cinema tx d'erreur 0
c+ sport tx d'erreur constemment >à 4 avec pointe a 30
c+ décalé tx d'erreur 0
c+ hitech tx d'erreur >à 12 ( avec pointe au dela de 27) au debut du test puis maintenant tourne autour de 1
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Zered
* samedi 30 juin 2007 à 18:48
Message #5


Just-Un
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toujours pareil aujourdh'ui c+ hitech et sport inegardable a cause du tx d'erreur
comme en plus ya le binz sur les services tv par ailleurs ....
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Zered
* mardi 03 juillet 2007 à 18:04
Message #6


Just-Un
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J'ai contacté le support
manip idem à celle que j'avais deja fait 'ie. reset, desactivation adsl2+
puis escalade.
j'ai reçu un message me disant que c'était ok hier soir.

en début d'apres midi ça passait pas trop mal (mais pas nikel non plus)
Et maintenant ça se dégrade sérieusement.

je ne vois plus quoi faire ...
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Zered
* mercredi 04 juillet 2007 à 21:04
Message #7


Just-Un
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Modem: Neuf Box Trio3D



jE Viens de faire un test car impossible de regarder le film sur c+.
j'ai zappe sur presque toutes mes chaines et relevé le taux d'erreur pour une envoi > 10000 paquets.
he ben ....
sur 46 chaines 16 ont un taux d'erreur > o angry.gif


et ceci en depit du fait que j'ai reçu un message me disant que le probleme avait été résolu. c'est vraiment du grand n'importe quoi
Surtout que dans le même temps ils nous font une pub
"neuf s'engage qualité de servicen charte"

ils sont tres fort en pipo marketing, mais pour ce qui est du suivi technique et de la resolution des problemes, il n'y a plus personne.
peut on effectuer des actions contre ce manquement a la qualité de service ?
flux tx err CRC
20 Paris 1ere ok 45 0
21 RTL9 ok 68 Nan
22 AB1 ok 38 0
23 pink pas de droits 0 0
24 TEVA OK 0,38 INDISPONIBLE
26 JET OK 0 15
30 TPS STAR OK 0 13
31 TV5 MOND OK 55 12
33 FR3 IDF OK 0 11
35 FR3 RA OK 0 9
36 NORmandi OK 0 9
39 FR O OK 0 8
40 EURONwS OK 0 INDISP;
41 CNN EUR OK 312 INDISP
42 SKY NEWS OK 0 INDISP
43 CNBC EUR OK 89 INDISP
47 AL JAZ OK 0 IND
50 LEQUIPE OK 73 6
52 SAILING OK 0 6
54 REAL MAD OK 0 6
58 TVMONT B rien ecran noir
59 ODYSS2E OK 0 6
65 LIBERTY OK 0 5
66 ART CHAN OK 0 5
70 MTV OK 27 5
77 FASHION OK 0 5
89 TFOU OK 0 INDI
91 MANGA OK 0 5
GAME ONE OK 0 5
101 ARTE HD OK 0 4
102 NRJ HD OK 17 4
110 M6 BOUTI OK 0 4
111 BEST OF S 0K 0 4
113 KTO OK 12 4
120 TELIF OK 0 4
123 DEMAIN OK 0 4
129 TELE PLAI OK 6 4
401 C+CINEMa OK 0 4
402 C+SPORT OK 78 4
403 C+DECAle OK 0 3
404 C+HITECH OK 73 3
4 C+ OK 11 3
410 TVE OK 0 3
911 MOSAIQUE OK 97 3
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