Telephone Ok, Voyant Vert + @ Fixe, Mais Impossible De Me Connecter!, voyants s'éteignent dès l'insertion du cable ethernet |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 dimanche 07 octobre 2007 à 16:01
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 07/10/2007 Lieu : Bures sur Yvette Membre No.: 46,652 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: BUR91  |
Bonjour, ma ligne est activée depuis quelques jours mais je n'arrive pas à me connecter.
En fait, si je branche ma neufbox avec les cables telephone et ethernet deja insérés dedans, la synchro ne se fera pas! Par contre, j'arrive a avoir le téléphone en branchant le neufbox "nue" à la prise murale. Tous les voyants sont alors fixes, mais dès que j'insère le câble ethernet, tout les voyants s'éteignent, et le @ se met à clignoter.... Quel est mon problème??? |
 |
 
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:01
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:05
Message
#2
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : Marseille Membre No.: 46,614 Modem: Autres |
Bonjour,
Vous avez peut-être une NeufBox endommagée ou une ligne téléphonique mal cablée (faudrait attendre quelques jours). Essayer de brancher le cable ethernet sur la NeufBox mais ne le connecter pas sur votre ordinateur. Es-ce que la 9Box se réintialise ? EDIT : Vous mettez bien un filtre ADSL ? Ce message a été modifié par Kirk13: dimanche 07 octobre 2007 à 16:11 |
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:11
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 07/10/2007 Lieu : Bures sur Yvette Membre No.: 46,652 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: BUR91 |
Bonjour, non la NB4 ne se réinitialise pas dans ce cas
A noter que j'ai essayé la procédure de connexion avec le cable usb, et en wifi. A chaque fois on me dit que ma ligne ne semble pas être active, alors qu'elle l'est depuis le 4. J'ai appelé 2 fois le service technique depuis la neufbox, qui bien sûr a du me deconnecter et ne m'a jamais rappelé sur mon portable... D'ailleurs depuis leur "intervention a distance" (aujourdhui) la NB4 ne se synchronise plus du tout... Je sens que je suis bon pour une très mauvaise relation avec neuf... EDIT: oui je mets bien un filtre, je ne vois pas comment je pourrais connecter la NB4 à la prise murale sinon 
Ce message a été modifié par jbohn: dimanche 07 octobre 2007 à 16:12 |
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:15
Message
#4
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : Marseille Membre No.: 46,614 Modem: Autres |
OK.
Il semble qu'il y ait un conflit avec le flux data sur votre liaison ADSL. Des fois, le status de la ligne indique "activé" mais FT n'a pas totalement fini de cabler la ligne. Je vous conseille d'attendre encore 2 ou 3 jours avant de remonter le cas. Ce message a été modifié par Kirk13: dimanche 07 octobre 2007 à 16:15 |
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:17
Message
#5
|
|
  Groupe: Just-VIP Messages: 16,183 Inscrit: 13/09/2004 Lieu : Lyon Membre No.: 1,025 Modem: Neuf Box Trio3D NRA: LAL69 |
Bonjour jbohn,
Merci de prendre en compte le PM qui vous a été adressé, lors de votre inscription sur JustNeuf, vous invitant à vous présenter dans la partie prévue à cet effet  N'oubliez pas non plus de compléter votre profil L'équipe JustNeuf -------------------- Consultez le Just-Wiki.
ADSLMax - Trio3D - Routeur WRT54GS (Alchemy1.0) - Linux Debian Lenny |
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:20
Message
#6
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 07/10/2007 Lieu : Bures sur Yvette Membre No.: 46,652 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: BUR91 |
Cela me parait bizarre, étant donné que le téléphone fonctionne (nait) très bien il y a quelques minutes. Est-ce possible que la ligne ne soit pas câblée alors?
Sinon, est-ce que le SC rapelle des fois (comme ils me le disent a chaque fois que je raccroche) ou bien je suis bon pour rapeller moi même encore une fois? |
|
|
|
|
dimanche 07 octobre 2007 à 16:58
Message
#7
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 06/10/2007 Lieu : Marseille Membre No.: 46,614 Modem: Autres |
Concernant le cablage de la ligne, il faut patienter 2 ou 3 jours pour être sur.
Mais la box peut être également défectueuse. L'avez vous reseté ? Pour le SC, en principe il rappelle, sauf problèmes techniques. Donnez moi votre numéro de tel en MP pour que je regarde votre ligne demain. |
|
|
|
|
lundi 08 octobre 2007 à 08:21
Message
#8
|
|
 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le modem apparait actuellement connecté. Avez-vous essayé de fixer les adresses IP/Dns sur votre connexion réseau? |
|
|
|
|
lundi 08 octobre 2007 à 17:55
Message
#9
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 8 Inscrit: 07/10/2007 Lieu : Bures sur Yvette Membre No.: 46,652 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: BUR91 |
Oui, j'ai réussi à me connecter finalement mais en utilisant une autre prise...
Merci de votre assistance. Par contre il faut maintenant que je trouve pourquoi et comment l'autre prise qui est pourtant tout récente, et qui surtout fonctionne avec le téléphone, et qui semblent se connecter avec la téléphonie neuf... Je ne comprends pas |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : vendredi 09 janvier 2009 à 07:10 |