Bonjour,
j'ai appelé le 1099 le 14/01/08 pour souscrire à une offre 100% 9, le neuf devant se charger pour 20€ de faire ouvrir ma ligne.

J'ai donné mon adresse, numero tel portable ainsi que une adresse mail.

Cela fait une semaine, je n'ai toujours aucune nouvelle: mail, tel ou courrier.

Est_ce normal? Qui dois-je contacter -1099?- ?

Enfin, je voudrais avoir confirmation que le technicien FT prend rendez-vous avant de passer... parce que ce n'est pas ce que m'a suggéré l'opératrice neuf.

Merci et bravo pour le forum

Bonjour,

Je viens de souscrire il y a peu à la même offre (100% Neuf). La procédure date de ce jour mais, à titre de comparaison, voici les délais qui m'ont été indiqué par le conseiller :

- réception du mail dans les 48 heures,
- premier courrier d'ici 1 semaine,
- prise de contact avec le technicien France Telecom en mois de quinez jours,
- en théorie, tout devrait être opérationnel en maximum 3 semaines.

Normalement c'est le technicien FT qui doit vous contacter pour convenir d'une date de rendez-vous.

Alors moi c'est particulier mais:
- 20 jours pas de mail
- à priori j'ai du recevoir du courrier mais le facteur "n'a pas trouvé ma boite aux lettres"
- pas contact france telecom




Merci à +

Bon courage, j'attends depuis le 4 novembre ! J'ai patienté, mais je viens d'abandonner !

Un conseil Fuyez !!!(Si vous avez besoin d'internet rapidement !)