Bonjour,

Voila je me pose une question toute bête (arretez moi si je dit une conneire). La neuf box Trio 3D a été faite pour les abonnées à la tv (vu le port éthernet supplémentaire nommé tv). Alors pourquoi les abonnées à la tv, qui ont une trio 3C comme moi, n'ont pas le droit d'avoir une trio 3D?

Parce que la TRIO3C est suffisante pour avoir la TV.

Bonsoir,

Oui peut être, mais là je suis branché en usb1, et quand je coupe la tv, je suis tjr blocqué entre 1.5m et 3m. Alors que je devrais pouvoir atteindre 6m. Alec deux port ethernet, je n'aurais pas ce problème!

Toujours la même réponse : achètes un switch à 15€ et ton problème sera résolu.
De toute façon tu ne pourras pas échanger ta 3C contre une 3D.

Bonjour,

Oui ça je sais bien échange impossible, mais je comprend pas pk ils font une neuf box "spéciale tv" et qu'elle est interdite aux ancien abonnées à la tv? (enfin ceux qui ont la trio 3c). Je ne trouve pas ça logique du tout. Mais j'ai trouvé la solution, je rélisié la tv (et 6 euros de moins par mois pour neuf! ), comme ça je pourrai utiliser mon seul port ethernet et j'aurrais droit à l'adsl2+.

Les premiers Trio 3D sont actuellement envoyés vers les clients choissisant l'option neufTV ou l'option ligne (dégroupage total).

En cas de changement de modem et dans ce cas seulement, les nouveaux tarifs en vigueur (location de la neuf Box à 3 €TTC/mois et achat à 59,90 €TTC) s’appliquent après l’échange.

Enfin, en cas de problème matériel avec un modem de type Trio3C ou modèle antérieur, le même modem sera renvoyé au client sauf en cas de rupture de stock.

Bien sur, rien n'empeche de conserver son modem actuel et de prendre l'ADSL2+, mais dans ce cas le débit n’excédera pas 8 Méga. Source ****

Tout pareil que Xavilanc,

Sauf que j'avais la Trio2 et que suite à ma demande de neuf TV j'ai reçu la 3C.
Bien sûr impossible de changer la 3C pour 3D selon le service commercial...
Alors ma solution de contournement a été de demander l'adsl2+ en sachant pertinemment que j'aurais pas les 20Mo. Mais dans l'outil de migration j'ai mis que j'avais la trio 2 et donc (coup de bol peut être ?) j'ai finalement reçu la 3D.

Moi j'ai la TV et j'ai fais une demande adsl 2 et maintenant j'ai un colis qui m'attend à la poste , j'ai appelé le service client pour savoir ce que c'était mais ils n'ont pas été capable de me dire ce qu'il y avait dans le colis et m'on conseillé de ne pas aller le chercher ... que faire ? et si c'etait une trio3d actuellement j'au une trio3c...

Bonjour,

J'y ai pas pensé, j'aurrai du dire que j'ai la trio2! je sais comment faire maintenant lol

Tu vas la chercher, tu regardes sur le paquet sans l'ouvrir et ru sauras ce qu'il y a dedant.
Ensuite si cela ne t'intéreses pas, tu va au guichet et tu dis que tu refuses le colis.
Dans ce cas, un coupon détachable de la liasse colisimo est retiré et collé par le postier sur un cahier sur lequel il te fait signer.

Et zoo, sans rien payer le colis en renvoyé.

Je l'ai déjà fait, quand j'avais déménagé, ils m'avaient renvoyer une nouvelle neufBox.

Bonjour,
dans vos réponses pensez un peu à ceux qui n'ont qu'un bagage technique primaire.
Qu'entends tu par un switch? Donne moi un descriptif plus clair. Merci d'avance.

Banc8,
Un switch est un petit boitier qui te permet de partager la sortie ethernet (réseau) de ta neuf box.
Quand tu as une trio 2 ou 3C, il n'y a qu'une seule sortie ethernet. Donc quand tu as la neuf tv, et que tu veux brancher ton PC en ethernet aussi ce n'est pas possible car le décodeur doit se brancher obligatoirement sur la sortie ethernet.
Les solutions donc sont donc soit la 3D qui a 2 sorties dont une spéciale pour le décodeur et une autre pour le PC, soit un switch qui te permet de partager ton unique sortie pour le décodeur et ton PC.
J'espère que c'est plus clair.