Bonjour,

Lors de ma demande d'activation j'ai téléphoné au service clientèle, et demandé à ce que soit rajouté à mon dossier un Code Parainnage, celui de mon père qui est aussi client Neuf Telecom. La gentille demoiselle m'a répondu que désormais le parainnage était effectif sur le filleul et non le parrain, et donc que j'allais bénéficier du premier mois gratuit, déduit de ma facture, et qu'elle me le rajoutait de suite.
Surpris, je lui ai demandé si par le plus pur des hasards elle n'avait pas besoin du code de parainnage que je m'apprêtais à lui donner, et elle m'a répondu que non, ce n'était pas necessaire (???).
Ceci me semblait bizarre, ainsi qu'autre chose : j'ai téléphoné plus tard pour un d'autres soucis, et quelqu'un m'a dit qu'il y avait quatre dossiers pour mon numéro (à chaque fois que j'ai appelé ??). Je me demande si les vendeurs ne m'ont pas refait un dossier à chaque fois que j'ai appelé, peut être pour eux que c'etait plus avantageux..?
La dernière fois que j'ai appelé, on m'a dit qu'on supprimais tous mes dossiers "doublons", pour n'en garder qu'un seul, et maintenant je me demande ce qu'il en est de mon mois gratuit, a-t-il été effacé aussi ?

Merci de votre attention.

Bonjour.
Il a deux façon pour bien appliquer la remise parrainnage et qui sont indiquer sur ce liens :
http://espaceclient.neuf.fr/Offres/Parrainage.html

si le traitement a été fait en dehors de ces deux methodes, la remise ne sera jamais pris en compte.