Vais-je Recevoir Un Courrier,un Mail Ou Un Sms D'activation ?, [Migration Cegetel -> 100% Neufbox ] |
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 vendredi 04 juillet 2008 à 20:12
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25  |
Bonjour,
J'ai décidé de migrer de cegetel vers 100% NeufBox dégroupage total le 17 juin. Depuis hier, le suivi de commande m'indique qu'il ne me reste plus que 0 jours à attendre. Je sais que les délais sont donnés à titre indicatif, mais mon statut de suivie de commande est toujours à l'étape 3 (avant-dernière). Or, depuis ce soir, je n'ai plus accès à ma ligne France Télécom, mais j'ai toujours accès à Internet avec mon petit Modem ADSL Sagem et mes code d'activation CEGETEL. Est-ce que je vais recevoir de nouveaux codes d'activation ? Est ce que je profite déjà de ma nouvelle ligne NEUF ? Merci des réponses que vous pourrez m'apporter. Dans cette attente, je vais tenter d'installer ma NeufBox, on ne sais jamais !!! Cordialement, Ymaide |
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vendredi 04 juillet 2008 à 20:12
Message
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vendredi 04 juillet 2008 à 20:40
Message
#2
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  Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
bonsoir,si vous avez reçu un nouveau modem mieux l'installer , normalement vous devriez recevoir un mail de confirmation d'activation ,avec les identifiants.
pour le téléphone brancher le sur le modem box pour voir si il est fonctionnel aussi .  bonne soirée Ce message a été modifié par depanheur: vendredi 04 juillet 2008 à 20:40 -------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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vendredi 04 juillet 2008 à 20:54
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25 |
Merci depanheur pour ta rapidité !
Je viens effectivement d'installer ma NeufBox et tout marche !!! Enfin... Internet et le téléphone (illimité je présume ?). Par contre je vais voir maintenant pour la NeufTV mais je n'ai pas reçu ma carte à puce donc au mieux j'aurai la TNT je pense . Au pire j'attendrai. Merci. |
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vendredi 04 juillet 2008 à 21:05
Message
#4
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Groupe: Membres Messages: 3,734 Inscrit: 11/02/2007 Membre No.: 31,348 Modem: Non renseigné |
attention neuf a la fâcheuse habitude de facturer les appels passer ; tant que le mail de confirmation n'est pas arrivé ,alors mieux faire attention
-------------------- pour retirer un condensateur voir ici .pour insérer son numéro de téléphone dans son profil .voir ici injonction de faire voir ici.
S'il n'y avait pas d'injustice, on ignorerait jusqu'au nom de la justice / Héraclite d'Ephèse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Résultats depuis http://www.speed.io ; (Copie le 2008-12-10 14:23:22) ;Télécharger : 10516 Kbit/s; Envoyer : 884 kbit/s Connections : 2857 conn/min ;Ping: 37 ms, Longueur ligne : 1780 mètres ;Affaiblissement : 26 dB |
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vendredi 04 juillet 2008 à 21:40
Message
#5
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25 |
Merci Depanheur
 Dont acte !!! |
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lundi 07 juillet 2008 à 08:46
Message
#6
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 Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
La ligne est activée depuis le 05/07 néanmoins, il y a un bug administratif qui fait que l'option téléphonique n'est pas encore activée ; on voit pour corriger cela. Concernant la carte à puce, avez-vous bien vérifier l'ensemble du packaging afin de vérifier si elle n'était pas cachée dans un recoin? |
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lundi 07 juillet 2008 à 11:54
Message
#7
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25 |
Bonjour Noël9T,
Je viens de vérifier et je n'ai hélas pas retrouver cette carte. Sebastcuis du forum neufTV m'informe à l'instant que ma carte est disponible en instance à la poste dont je dépends (bravo LaPoste ).En ce qui concerne le téléphone, je ne comprends pas votre remarque car ma ligne fonctionne (pas en illimité ?). Et pour mes piles ? Je n'ai pas reçu les piles de la télécommande dans mon pack. Que me conseillez vous de faire ? Merci. Cordialement, Ymaide |
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lundi 07 juillet 2008 à 13:06
Message
#8
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Vu que mon collègue a commencé à traiter votre cas sur le forum Neuf TV, je vous invite à poursuivre la remontée de vos anomalies matériel sur ce même forum.
Pour la ligne téléphonique, elle est effectivement bien activée techniquement mais ce n'est pas le cas administrativement. Depanheur avait donc raison pour votre cas  .
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lundi 21 juillet 2008 à 09:10
Message
#9
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25 |
Bonjour Noël9T,
Coté TV tout est OK. Est-ce que ma ligne téléphonique est activée administrativement ? J'aimerais être sûr d'être en illimité... Merci. Cordialement, Ymaide |
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lundi 21 juillet 2008 à 09:50
Message
#10
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Groupe: corp-SFR Messages: 13,657 Inscrit: 13/06/2006 Membre No.: 16,103 Modem: Non renseigné |
Bonjour,
Le bug a été corrigé depuis le 09/07, vous pouvez donc profiter de la ligne téléphonique à présent. |
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lundi 21 juillet 2008 à 12:02
Message
#11
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 6 Inscrit: 30/06/2008 Membre No.: 61,019 Modem: Non renseigné NRA: TPT25 |
Merci Noël9t,
J'en prends bonne note Cordialement, Ymaide |
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