Voyant Telephonie Actif Mais Pas De Tonalité, [ Réglé ] |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Avant d'ouvrir un nouveau sujet sur JustNeuf, pensez à consulter :La réponse à la question que vous vous posez est peut-être déjà présente...
   |
 samedi 07 juin 2008 à 17:55
Message
#1
|
|
|
Just-Un  Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 07/06/2008 Lieu : Comines France (Nord) Membre No.: 59,930 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: 59152COM  |
Bonjour,
Depuis mardi 3 juin, suite à un orage je n'ai plus le telephone, plus de tonalite de neuf mais j'ai internet. J'ai la neufbox4. le logo du telephone s'allume mais ne clignote jamais. Quand on m'appele te telephone sonne mais impossible de communiquer. J'ai tout essayé changement de telephone, redemarrage. J'ai effectué un test de telephonie, lors de l'etape une(initialisation) il m'est demandé de raccrocher le combiné ceci est bien sûr déja fait. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît. cordialement |
 |
 
|
|
samedi 07 juin 2008 à 17:55
Message
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
samedi 07 juin 2008 à 23:24
Message
#2
|
|
  Groupe: Admin Messages: 25,000 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
-------------------- |
|
|
|
|
dimanche 08 juin 2008 à 15:38
Message
#3
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 07/06/2008 Lieu : Comines France (Nord) Membre No.: 59,930 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: 59152COM |
Bonjour
Mon profil est complété merci de m'aider. J'aimerais savoir ce qu'on peut conclure de la reponse fourni par l'etape une de mon test de téléphonie. merce de m'aider Cordialement, |
|
|
|
|
samedi 14 juin 2008 à 02:01
Message
#4
|
|
|
Groupe: Admin Messages: 25,000 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonsoir somar
Votre profil indique que vous êtes en dégroupage total... Où en êtes-vous ? -------------------- |
|
|
|
 samedi 14 juin 2008 à 10:49
Message
#5
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 07/06/2008 Lieu : Comines France (Nord) Membre No.: 59,930 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: 59152COM |
Bonjour ,
Après quelques coup de fil à la hotline technique,nous avons pu parler a un employé voulant bien prendre en compte notre appel. Il nous a fait faire quelque test sur la box a partir de l'interface de la nb4 (redémarrage,mise a jour logiciel,diagnostic téléphonique). Il en a conclu que la box a été abimé par l'orage ,il nous renvoie donc une box neuve pour faire un échange. Normalement je ne dois rien payer ,à mon avis la box doit etre facilement réparable.Je devrai la recevoir la semaine porchaine.  Cordialement, |
|
|
|
|
vendredi 20 juin 2008 à 12:35
Message
#6
|
|
  Groupe: Corp-SFR Messages: 1,505 Inscrit: 15/06/2008 Membre No.: 60,320 Modem: Non renseigné |
Bonjour Somar,
Je constate que vous avez branché le nouveau modem et je vois que votre téléphonie semble être opérationnel. N'hésitez pas à nous confirmer si votre problème est résolu. PS : N'oubliez pas de mettre à jour votre profil avec l'adresse mac de votre nouveau modem. -------------------- Merci de ne pas m'envoyer de MP non sollicités
Absente sur le forum pour une durée indeterminée (à compter du 2 décembre 2008). Merci de votre compréhension. |
|
|
|
|
vendredi 20 juin 2008 à 18:54
Message
#7
|
|
|
Just-Un Groupe: Membres Messages: 4 Inscrit: 07/06/2008 Lieu : Comines France (Nord) Membre No.: 59,930 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: 59152COM |
Bonjour,
Le problème est bel et bien résolu |
|
|
|
|
vendredi 20 juin 2008 à 19:39
Message
#8
|
|
|
Groupe: Admin Messages: 25,000 Inscrit: 11/03/2004 Lieu : Nice Membre No.: 2 Modem: Neuf Box 4 SER NRA: CRR06 |
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet. Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau. Merci. L'équipe JustNeuf -------------------- |
|
|
|
|
Partagez ce sujet sur un forum (bbcode):
Partagez ce sujet sur un site web ou un blog (html): |
Actualités:
|
|
1 utilisateur(s) sur ce sujet (1 invité(s) et 0 utilisateur(s) anonyme(s))
0 membre(s):
|
Version bas débit | Nous sommes le : vendredi 09 janvier 2009 à 13:34 |