Bonjour à tous,

Dès que j'allume mon PC connecté en wifi, ma NB4 plante (mise à jour à l'infini).
Quelqu'un a t il des pistes de réflexions?

Pour info, ce PC était connecté précédemment avec comme FAI NC Numéricable, puis livebox (en wifi) et j'avais jamais eu de soucis.
Lorsque je fais un test neuf diagnostic, cela m'indique qu'un des équipement de neuf doit connaitre un problème.

En vous remerciant pour votre aide sur ce problème qui me dépasse .

Saluations

Bonjour,

Pour info, si j'éteins le décodeur neuf TV, je peux me connecter en wifi !!!
Par contre, impossible d'utiliser les deux équipements en même temps : c'est soit le wifi, soit la neuf TV...


Pour être complet, lorsque les 2 équipements sont en service, la NB4 plante, se met en mode mise à jour (voyant jaune). L'outil de diagnostic de NEUF indique alors que "votre configuration est opérationnelle, mais il est impossible de joindre le réseau. Il est probable qu'un de nos équipements soient temporairement indisponible"
Le problème, c'est que ce n'est pas temporaire...
Quand je me rend sur l'assistant de configuration, dans l'état des service, il est indiqué "Internet : pas de connection internet", et mon identifiant et mon mot de passe apparaît. je valide, mais çà donne rien.

Si un corp 9 ou un quelqu'un qui tâte en informatique peut me donner quelques pistes de réflexions...

En vous remerciant par avance

Cordialement

HELP svp, je trouve toujours pas la solution !!!