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SFR: Incident déclaré concernant le VoIP et la TV


Certains d'entre-vous rencontrent actuellement une absence de VoIP et de TV.

Concernant la navigation Internet elle ne semble pas touchée par cet incident.

Si l'ensemble des services fonctionnait bien jusqu'à hier soir (un peu avant 20 heures) et que depuis vous n'avez plus de téléphone (voyant TEL éteint sur la neufbox) et plus de TV (erreur C83), vous êtes peut-être impactés par cet incident.

L'incident a été déclaré ce matin et bien évidemment les équipes de SFR sont sur le coup pour rétablir les services au plus vite.


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6 commentaire(s)

Merci pour l'info...car depuis 3 jours au moins, c'est infernal!!!
La TV saute sans cesse et parfois reste inopérante pendant plus de 3 heures!! et le téléphone n'arrête pas de sautre également...par contre, perso, internet, même s'il est un peu moins touché, reste quand même assez souvent inaccessible lors de ces pannes multiples et...extrêmement énervantes surtout quand vous êtes en ligne ou que je transfère mes fichiers à des clients...
J'espère vraiment que ces pannes récurrentes vont très bientôt cessées car, je me répète, cela devient maintenant pénible!
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Bonsoir didiegodelavega

Les soucis que vous évoquez n'ont aucun rapport avec l'incident national qui a impacté de nombreux abonnés.

Je ne peux que vous conseiller d'ouvrir un nouveau sujet ici

De plus Otus nous indique:

Tout était revenu à la normale ce matin, avec une mise à jour du décodeur TV.

L'incident semble donc être clos
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Bonsoir,
en effet,tout semble être revenu à la normale depuis qq heures! cela commençait sérieusement à devenir très embêtant...
@Cotdaz: mon problème avait exactement les mêmes symptômes que ceux annoncés plus haut...d'ailleurs,si tout fonctionne comme par hasard à nouveau, sans aucune demande personnelle et personnalisée, n'en est-ce point la preuve? enfin, le principal est que, je le répète, tout remarche parfaitement depuis hier^^
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Bonsoir
Moi je n'ai plus de téléphone depuis le 20/04/2012

68146H2S - H2S68
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Bonsoir sacquet_b,


Merci de continuer sur votre sujet où Benoît vous a apporté une information

http://www.justneuf....post__p__833736
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Bonsoir ,Merci pour cet info.Je Pense que Neuf talk Conserne aussi Non?
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