ch3style:

Je le redis vive Free

Perso j'ai immédiatement fais opposition Neuf sur mon compte comme ça ils iront se faire voir pour leur frais etc

Désolé d'avoir autant d'amertume mais il y a de quoi devant autant d'incompétences, et ça croit révolutioner le monde du numérique


je pense pas que t'ai bien fait. Tu vas avoir des problème juridique de non paiement. Je suis tout à fait d'accord avec toi que c'est abusé ce qu'ils font mais faire opposition c'est pas le truc à faire.

Oui Boullette,

mais ne pas faire opposition, c'est prendre le risque de prélèvements indus. Ce n'est pas une manoeuvre pour ne pas payer, c'est le seul moyen de se preserver ...

D'autant plus que j'attends leur facture, jv payer ce que je dois, c'est pour éviter les prélévements abusifs

Sinon Pollux ne fais pas la portabilité du numéro tu risquerais d'attendre trop longtemps

Fais attention : si tu dois renvoyer ta Neuf-TV et Neuf-Box, fais le en "colissimo suivi" pour en avoir la trace écrite jusqu'à la livraison.
Sinon tu auras près de 400 € de facturé si ton colis "se perd" et dieu sait qu'il s'en perd dans ce cas là.
En cas de problème, téléphoner ne sert à rien : Faire une lettre recommandée avec A/R à chaque fois.
Ca évite de pleurer à la fin !

Dans ce cas, quel n° dois-je donner ?
Je n'ai que celui-là..

Ce message a été modifié par Pollux: dimanche 07 janvier 2007 à 18:13

Tu donnes bien ton numéro FT mais dans les options de Free lors de la souscription, ne prends pas l'option portabilité du numéro

Ok merci ch3style !

c'est ce que j'ai essayé de faire, étant dans le meme cas que pollux, et voici le résultat :


Ligne Incompatible
Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL.

Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Freebox.

Si vous venez d'ouvrir votre ligne, il est parfois nécessaire d'attendre 48h avant qu'elle aparaisse éligible sur notre site. Merci de réessayer.

que puis-je faire ? reprendre une ligne FT ou laisser le soin à Free de construire ma ligne ??

Pourtant quand je teste ma ligne sur leur site j'ai droit à la freebox hd etc...que faire au juste ??

J'ai remarqué que c'est toujours le numéro de FT qui a été à l'origine de l'incription chez un FAI qui fait référence pour tous les FAI et même les modifications de contrat.
Moi, je conseille la portabilité, de façon à ce que ce numéro ne puisse pas être réaffecté, ce qui permet une résiliation et réinscription ailleurs en cas de souci...
En ce qui me concerne, je me suis inscrit chez neuf en DT à l'époque où la portabilité n'existait pas, mais mon ancien numéro de FT me permettrait de m'inscrire chez Free, car il n'a jamais été réaffecté.

Exactement dans le même cas que toi 4 ans aprés j'ai pu me resservir de mon ancien numéro FT pour souscrire à FREE, il faut juste s'assurer qu'il n'a pas été réaffecté

Bonjour ... Ou en es tu alors ?? car je suis dans le même cas , je voudrais conserver mon Numéro régional (02 35 XX XX XX ) qui est mon ancien FT et en même temps mon Numéro 9cegetel car le reste de ma famille est dégroupée 9 et risque de payer les appels vers un 08 ou 09

Mon abonnement FT est résilié depuis moins de 5 mois ( passage en DT chez le 9 )

Merci de nous raconter vos expériences ... Mais je suis très fortement interessé par l'offre de free étant donné qu'ils me proposent depuis la semaine dernière l ADSL2 et la TV ... et qu'en temps qu'ancien client cegetel , je n'ai le droit à rien de tout ça chez le 9 ou alors, il faut patienter mais on ne sait jamais combien de temps !!

Ah oui autre chose .... je doit être complètement idiot mais je ne trouvepas de numéro de tel sur le site de free pour les contacter

pour ma part je ne sait pas quoi faire vu que je suis dégroupé chez 9 depuis plus de 6 mois maintenant...donc plus de numéro FT attribué...

Et pollux ??? qu'en est il de ta fuite vers Free ??

et moi, si je passe par Free pour reconstruire ma ligne etc... j'aurais 19e à payer, mais est-ce vrai que les délais sont longs ?? c'est ce qui me fait le plus hésiter...plus avoir le net...
sinon oui si quelqu'un à un numéro à fournir pour contacter Free je suis preneur aussi

Je n'ai pas encore lancer la procédure..

Salut
j'ai le neuf, juste internet en non dégroupé, je viens de prendre free en dégroupage total (à cause de : pleins de petites déconnections et changement d'ip 26 fois par jours).
Je me demande dans quelle mesure je dois renvoyer ma neuf box vite fait ou est-ce que je peux attendre jusqu'à ce que j'ai plus France télécom? Est-ce qu'il risque pas d'y avoir des conflits ou quoi que ce soit si j'attends?

Merci d'avance

P.S:
La question a déjà été posé plus haut mais c'était pour quelqu'un qui était déjà en dégroupage total.

Salut à tous,
merci à toi ch3style !!
j'ai suivi ton expérience.
3016m du DSLAM, pas de TV avec Neuf, le service commercial me rembarre en me disant que j'aurai jamais la TV et que c'est FT qui gere...Donc passage à Free !!
Pour résumer, en 10 jours : inscription sur le site, envoie du rib, réception Freebox HD V5, activation de la ligne.
Avant avec neuf : 2Mbits/s pas de TV
Maintenant avec Free : 4.3Mbits/s avec la TV !! Disque dur intégré GRATUIT, tuner TNT, etc... Tout Wifi, etc...
là je UP à 55ko/s (au lieu de 33ko/s) et je DL à 534ko/s au lieu de 266ko/s) lol

Ce qui est cool pour le moment c'est que mon débit augmente tt les jours. En plus y a les modes standard, patate, etc...

Donc voila, pour ceux qui sont à 3km des DSLAM, lancez vous
à priori meme 4km ca pédale bien La TV pompe en dynamique sur la connection. Donc le débit web sur le pc s'en fait ressentir. Question de compromis pour ceux qui sont loin des DSLAM. Mais au moins avec Free on a le CHOIX !!!

Merci de l'info ...donc avec mes 1571 m et 23 db d'atténuation ... ça va cartonner

Jefo .... 2 questions STP !!

étais tu dégroupé par le neuf ?? As tu fait la portabilité du numéro ??

merci d'avance

Un conseil, évite la portabilité du numéro, tu perdra surement ton numéro FT mais t'y gagne au change

et pourquoi ??

de toute façon , c'est la portabilité de mon Numéro 9 que je demande .. (mon ex- FT )