Où En Est Ma Résiliation ? |
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 vendredi 14 septembre 2007 à 08:30
Message
#1
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Just-Un  Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 24/06/2005 Membre No.: 6,491 Modem: Neuf Box Trio3C  |
Bonjour,
J'ai envoyé ma lettre de résiliation le 18 août 2007 et depuis je n'ai aucune nouvelle (pas de mail, aucun courrier). L'accusé de réception de la poste montre que neuf a reçu la lettre le 20 août. Je précise que je suis propiétaire de la neufbox. Un Staff9 pourrait-il me dire où en est ma résiliation ? Merci par avance. |
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vendredi 14 septembre 2007 à 08:30
Message
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vendredi 14 septembre 2007 à 09:23
Message
#2
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  Groupe: corp-SFR Messages: 4,603 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
Bonjour.
Nous n'avons toujours pas enregistré votre courrier de resiliation. attendez jusqu'au 20 aout et remontez le post. Si la resiliation n'est toujours pas pris en compte, il faudra envoyé un courrier a se service : Serivce Reclamation N9uf. 92659 Boulogne Billancourt cedex expliquer votre situation et y joindr une photocpie du justificatifs qui prouve l'envoi du courrier de resiliation (Accusé reception / preuve de depot...) -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
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vendredi 14 septembre 2007 à 09:29
Message
#3
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 64 Inscrit: 12/05/2005 Lieu : Aix en provence (anciennement Aubagne) Membre No.: 5,812 Modem: Neuf Box Trio3C |
CITATION(Tony Vitto @ vendredi 14 septembre 2007 à 10:23)  Bonjour. Nous n'avons toujours pas enregistré votre courrier de resiliation. attendez jusqu'au 20 aout et remontez le post. Si la resiliation n'est toujours pas pris en compte, il faudra envoyé un courrier a se service : Serivce Reclamation N9uf. 92659 Boulogne Billancourt cedex expliquer votre situation et y joindr une photocpie du justificatifs qui prouve l'envoi du courrier de resiliation (Accusé reception / preuve de depot...) Je suppose que vous pensiez plutôt au 20 septembre ? |
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vendredi 14 septembre 2007 à 10:00
Message
#4
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 24/06/2005 Membre No.: 6,491 Modem: Neuf Box Trio3C |
Je vais donc attendre.
Je n'aurais donc pas de frais de résiliation si elle s'effectue après le 20 septembre ? |
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vendredi 14 septembre 2007 à 10:08
Message
#5
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Groupe: corp-SFR Messages: 4,603 Inscrit: 06/10/2006 Membre No.: 21,422 Modem: Neuf Box 4 FXC |
si elle s'effectue apres le 20septembre, n9uf devra effectuer la regularisation pour retard de resiliation.
Le frais de resiliation ne rentre pas dans la regularisation. -------------------- 1. Pour les nouveaux membres, présentez vous d'abord ici
2. Problème de type commercial chez SFR? Merci de poster ici avant de m'envoyer un MP. 3. Merci de renseigner votre numéro de téléphone fixe dans votre profil afin de traiter efficacement votre soucis. (Cliquez sur "Mes contrôles" / sur le menu de gauche en bas "Profil personnel", cliquez sur "Modifier mes informations de profil" / indiquez ensuite votre numéro de téléphone sur "Numéro de téléphone de votre ligne ADSL :") Merci pour votre compréhension. |
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vendredi 14 septembre 2007 à 10:35
Message
#6
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Just-Un Groupe: Membres Messages: 40 Inscrit: 24/06/2005 Membre No.: 6,491 Modem: Neuf Box Trio3C |
Mais Neuf n'aura pas respecté ses engagements, je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais de résiliation.
Une personne semble avoir eu ce genre de problème : www.****.com/forum/viewtopic.php?p=473293#473293 Ce message a été modifié par body: vendredi 14 septembre 2007 à 10:36 |
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