Alors la diode Tél ne clignote pas
Je ne peux pas tester d'autre modem, aucun voisinage sur le net
Test fait, résultat : Initialisation - Erreur, verifiez que le téléphone est raccroché.
Neufbox redémarrée, rien à y faire !

J'en peux plus, un mois sans téléphone, ça fait beaucoup, surtout que je paye l'abonnement 100% neuf et je n'ai même pas la télé, alors ce prix là juste pour le net désolé mais non !

Bonjour,

Merci pour tout, je vous tiens au courant bien evidemment


Ben oui, mais moi, du coup, c'est la première fois que je fais un topic de 2 pages et je ne suis pas peu fier

Bonjour,

Je viens de procéder à l'échange de votre modem.

Vous recevrez le nouveau par la poste sous 6 à 7 jours avec une étiquette prépayée pour le retour du modem défectueux.

En fait moi j'aurai préféré qu'il ne tienne que sur une page... parce que là ça veut dire que j'ai pas réussi à vous dépanner rapidement Je perd un peu de ma crédibilité

Merci beaucoup, je l'essayerai dès qu'il sera là, et je vous en donnerait des nouvelles (bonne j'espère )

Et ne craigniez rien pour votre crédibilité

Hello,

Alors, Tout le monde a passé un bon WE...Moi ca va merci...

Car ce matin, j'ai reçu un colis...avec un nouvel 9box dis donc !!!...en l'ouvrant, j'ai senti comme ....comme...comme...un air de voyage, de pays lointain asiatique...bref, elle sortait de l'usine celle là .

Donc, j'ai branché la bêêêête...j'ai attendu quelques instants (un bon 1/4 h quand même)...Et...et...et j'ai passé mon premier coup de fil, les larmes aux yeux...

Je tiens à remercier mes parents sans qui je ne serais rien aujourd'hui, mes amis qui me soutiennent et m'enrichissent jour après jour, Justneuf forum qui foisonne de bonnes idées, les corp9T qui rendent les choses beaucoup plus simple (et pis la dame de la hotline 9 qui a bien lu son "power point" quand même)...

Je pourrais donc décreter ce topic fermé....SAUF...que je constate en arrivant au bureau...que cela continue de sonner occupé chez moi quand je m'appelle ...

Alors, on va attendre un peu...

Ma chere Severine9T, si vous avez un avis éclairé sur la question...je suis tout ouï

Bonjour,

Alors, suite à la réception de votre nouveau modem, j'ai du faire encore quelques manipulations sur votre ligne (mise à jour du firmware / réinitialisation des serveurs de téléphonie...)

A première vue, tout refonctionne, j'ai essayé de vous contacté, et la ligne ne sonne plus occupée.

J'espère que cette fois-ci sera la bonne

je vous invite à faire les tests ce soir en rentrant et à me tenir informé du résultat.

Re,

J'ai appelé ce midi chez moi....et...une sonnerie...deux sonneries...trois sonneries...et mon répondeur !!!! ca faisait 3 semaines que j'avais pas entendu sa voix...j'ai pleuré à chaudes larmes et je me suis laissé un message.



Donc, je suis rentré "de suite" voir kecekisepasse; j'ai vu qu'un "appel secret" avait essayé de me joindre à 12h16 (ne soyez pas timide )...et donc...je peux raisonnablement déclarer le topic fermé



Longue vie à justneuf et 9T

Bonjour,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider, mais je suis aussi désolée que cela ait été aussi long.



Si vous aviez été là, je vous aurai annoncé la bonne nouvelle en direct

En espérant que vous n'ayez plus besoin d'avoir recours à nos services pour un problème technique

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf