SFR By Justneuf.com

Lille, 5�me agglom�ration couverte en 4G par SFR

Thu, 23 May 2013 20:34:57 +0000

Premier opérateur à avoir lancé la 4G en France pour les particuliers et les entreprises, SFR propose dès aujourd'hui aux lillois de profiter de la 4G. Lille est la 5ème agglomération à proposer l'Internet Très Haut Débit mobile de SFR, c'est-à-dire des débits et un confort supérieurs à ceux de l'ADSL.

Un peu plus d'un an après l'obtention des fréquences 4G, SFR propose déjà ses services dans 5 agglomérations et en ouvrira 2 supplémentaires au cours du premier semestre 2013 : Toulouse et Strasbourg.

A l'occasion de l'ouverture commerciale de la 4G à Lille, une remise de 30€ sur toute la gamme de smartphones 4G est proposée dans les espaces SFR participant à l'opération.

[Nice] Incidents sur le r�seau mobile SFR

Wed, 15 May 2013 23:31:28 +0000

Depuis le 14 mai dans la soirée, certains quartiers de Nice n'ont plus aucun accès à Internet depuis un mobile.

La cause ? Divers incidents plus ou moins importants...

Une bien belle occasion de tester le 1023 ?

Comme SFR semble proposer un lien pour recenser les éventuels incidents sur cette page la première chose à faire était donc d'aller "voir".

Pour SFR... Tout va bien !!! (Mais pour nous, en mode local ) ?

Sauf que... Rien ne fonctionne. Depuis le 14 mai et toute la journée d'hier (15 mai 2013) même souci... Dans un autre quartier de Nice, même souci !!! Direction le 1023...

Le premier point positif a été le temps d'attente avant que l'un des conseillers en ligne prenne l'appel (moins de 20 secondes (et je n'exagère pas)). Le second a été l'amabilité de cette personne au téléphone qui était sur La Rochelle.

Mais... Mais... Revenons au souci rencontré à savoir... Plus d'internet via le réseau SFR depuis un mobile... Pour faire simple dans certains coins de Nice une page Internet via le réseau mobile SFR c'est comme ça...

Les raisons évoquées ?

Panne (HS) sur l'antenne de l'aéroport de Nice-Côte d'Azur
Incident déclaré sur l'une des antennes se situant dans le 06300

Là ou cela se complique vraiment concernant l'antenne de l'aéroport de Nice-Côte d'Azur... C'est le délai !!!

1 mois !!!

Cela voudrait donc dire "en théorie" que d'après les informations affichées sur l'écran du conseiller la panne rencontrée ne sera/serait résolue que dans 1 mois...

Sachant que Orange vient d'annoncer avoir ouvert son réseau 4G à Cannes le 13 mai 2013 (un rapport en mode marketing ON avec le 66ème festival ? ).

Sachant que du Jeudi 23 au Dimanche 26 Mai 2013 il y aura le 71ème grand-prix de Monaco et que là aussi tout le monde arrive via l'aéroport de Nice-Côte d'Azur...

Nous ne pouvons que penser (espérer ?) que cet incident sera solutionné non pas dans un mois mais dans les 48 heures dans le pire des cas, dans les heures à venir pour le meilleur ?

Au moment présent, toujours pas d'internet via un mobile....

Mais le message d'erreur présent à changé... Un espoir dans les heures à venir ?

Pour conclure ce billet d'humeur, une citation issue de l'article de Serge Haouzi sur Nice Matin concernant l'ouverture de la 4G à Cannes... By Orange...

Quant au calendrier du déploiement dans le reste de la région, aucune indication na été donnée hier. La couverture de Nice et de son agglomération devrait toutefois être effective avant la fin de l'année chez Orange. Le concurrent SFR, qui s'est fait griller la politesse à Cannes, promet, de son côté, une annonce « avant l'été ».

Au niveau des annonces, sachant que "La fibre de SFR" est présente sur Nice et que SFR semble déployer la fibre sur Antibes, et sur Cannes... Il y a de fortes chances que dans les semaines à venir SFR communique sur une annonce du genre "Lancement commercial de la fibre optique à Cannes et Antibes".

Mais comme l'article ne parle que de la 4G... Une annonce concernant l'arrivée de la 4G sur Cannes ? Sur Nice avant l'été ?

A suivre... Dans la journée ^^ (pas pour la 4G...)

La Box de SFR pour les professionnels

Tue, 23 Apr 2013 19:12:23 +0000

Une garantie de temps de rétablissement en 8 heures

SFR est le 1er opérateur à proposer une Garantie de Temps de Rétablissement sur l'accès Internet et les lignes téléphoniques à ses clients professionnels, un service traditionnellement réservé aux entreprises.
SFR s'engage ainsi, en cas de panne, à rétablir le service dans un délai de 8 heures maximum. Si ce délai est dépassé, SFR dédommagera ses clients d'un mois d'abonnement par jour de retard.

Une offre ADSL et Fixe dédiée aux besoins des professionnels

La nouvelle offre, proposée à 59,99€ / mois HT sans engagement comprend :
- 1 accès Internet haut débit jusqu'à 25 Mbit/s.
- 2 lignes fixes avec appels illimités vers les fixes de 100 destinations et les mobiles de France dont :
- 1 ligne fixe classique, pouvant être utilisée pour des équipements spécifiques aux professionnels (fax, terminaux de paiement, système d'alarme)
- 1 ligne fixe par Internet
- Une Garantie de Temps de Rétablissement en moins de 8 heures de l'accès Internet et des lignes téléphoniques.

L’accompagnement SFR

Une équipe d'experts est joignable 7/7 jours de 8h à 22h. L'offre comprend également l'installation gratuite du matériel sur site ainsi qu'une aide personnalisée à distance.
En espace SFR, les clients professionnels disposent enfin d'un accès prioritaire et sont pris en charge par des conseillers experts. Ils bénéficient d'un accompagnement sur-mesure à tout moment.

Cette offre ADSL et Fixe tout compris permet une maîtrise du budget des professionnels, mais aussi des économies avec les remises multi-packs : les clients abonnés mobiles SFR bénéficient d'une remise jusqu'à 15€ sur chaque facture mobile (dans la limite de 4 lignes).

Détails et conditions de l'offre sur www.sfr.pro

Orange et SFR s'engagent � d�ployer la fibre optique en Ile-de-France

Tue, 09 Apr 2013 09:40:41 +0000

La complémentarité des investissements privés et publics permettra le déploiement de la fibre optique jusqu'au domicile (FttH) sur l'intégralité de la région, atteignant ainsi l'ambition de faire bénéficier de services très haut débit par fibre optique à 100 % des foyers et des entreprises à l'horizon 2020.

Ces déclarations communes, qui ont été signées par Jean-Paul Huchon, Président de la Région Île-de-France, Jean Daubigny, Préfet de la région d'Île-de-France, Préfet de Paris, Stéphane Richard, Président Directeur Général de France Télécom-Orange, et Stéphane Roussel, Président Directeur Général de SFR, sont un moyen pour les autorités publiques et les opérateurs de partager et préciser leurs engagements et d'établir les modalités de coopération visant à faciliter le déploiement du réseau FttH dans les prochaines années.

Ces documents ouvrent également la voie à la signature de conventions à l'échelle départementale. Ces conventions préciseront le périmètre des investissements des opérateurs, permettant d'optimiser l'articulation des investissements privés et publics. La première de ces conventions a d'ailleurs été signée le 28 mars entre le département du Val d'Oise et France Télécom-Orange.

Pour Stéphane Roussel : « SFR considère le Très Haut Débit comme un formidable enjeu pour l'avenir du pays, de ses citoyens et de ses entreprises. Notre démarche en Ile-de-France reflète parfaitement notre mission d'Opérateur numérique engagé aux côtés des territoires et des décideurs publics. Elle se concrétise pour SFR par son engagement dans le programme AMII, par la gestion de ses 25 Délégations de Services Publics comme Débitex Télécom, 1ère DSP FttH en Ile-de-France, et par la signature à venir de conventions avec les départements franciliens. »

Grâce à cet objectif ambitieux, l'Île-de-France deviendra la première région entièrement fibrée d'Europe, ce qui représente un atout considérable pour son attractivité.

Retrouvez l'intégralité de ce communique de presse sur SFR

Interview de St�phane Roussel, PDG de SFR

Sat, 06 Apr 2013 23:10:00 +0000

Adeline DESCAMPS (MeridienMAG): Et l'on reparle du rachat de SFR. Numericable aurait toujours l'intention de vous racheter et les analystes vous estiment entre 10 et 15 Mds d'euros. Cela vous inspire quels commentaires ?

Stéphane Roussel: Il y a sans cesse des rumeurs, plus autour de Vivendi globalement que de SFR en particulier (Vivendi privilégierait un recentrage de son activité sur les médias, qui impliquerait un désengagement des télécoms. SFR représente 45% du C.A de Vivendi, ndlr).
Déjà la fourchette est grande : si l'estimation de 15 mds ne me choque pas, celle de 10, en revanche, oui. SFR n'est pas à vendre mais cela ne veut pas dire que ses actifs ne suscitent pas de l'intérêt. Il y a amalgame car Vivendi a annoncé officiellement la mise en vente de GVT et de Maroc Telecom (respectivement, filiales de télécoms brésilienne et marocaine). Je rappelle que malgré le contexte, on vient de mettre beaucoup d'argent sur la table.

Adeline DESCAMPS (MeridienMAG): Le succès de la 4G dépend de quels critères techniques ? Au 1er mars, sur les 1 099 sites équipés pour la 4G (en bande 2,6 GHz), l'Agence nationale des fréquences vous en attribuait 334, soit 30,4 % contre 460 pour Orange et 341 pour Bouygues.

Stéphane Roussel: Les chiffres cités par l’Anf n’est pas le nombre d’antennes allumées mais le potentiel déclaré : ce n’est pas parce que l’on déclare plus d’antennes qu’on en a plus. Les seuls données pertinentes sur le marché, ce sont le nombre de clients qui utilisent la 4G et la couverture de l’offre. Orange doit en avoir 200 au maximum, nous en sommes à des milliers. Orange n’a pas d’offre grand public à ce jour. Nous sommes tout publics. On vend le plus de Smartphones 4G aux clients car nous sommes aujourd’hui les seuls à réellement offrir la technologie. Et l’on a investi dans le déploiement de cette technologie car la stratégie de SFR a toujours été de privilégier l’innovation et la qualité de son réseau.

Retrouvez l'intégralité de cet échange sur meridienmag

Interview de Marc Baudy, en charge du produit marketing TV chez SFR

Sat, 06 Apr 2013 01:00:39 +0000

Dans quelle logique êtes-vous sur votre offre de télévision ?

La logique de SFR est la même depuis plusieurs années. La proposition de contenus à travers la télévision est enrichie de tout ce que l'on peut avoir en termes de convergence, multi-écrans et expériences interactives permises par notre application TV. En tant qu'opérateur,nous avons un rôle important à jouer depuis plusieurs années maintenant à propos de la numérisation des usages.

Que promet la box de SFR ?

La box de SFR n'a pas oublié d'être mobile. C'est notre promesse. En effet, grâce à l'application SFR TV, je peux regarder partout et tout le temps ce que je vois sur ma télévision principale sur l'ensemble des seconds écrans que j'ai à ma disposition. J'y retrouve tous mes contenus dans une ergonomie similaire à celle que j'ai sur mon petit écran. En plus de cela, nous apportons des services convergents qui permettent par exemple d'enregistrer un programme à distance sur sa télévision depuis sa tablette ou son mobile. Aujourd'hui, notre application SFR TV est utilisée par plus de 1,5 million de personnes récurrentes par mois. Ce qui est très important pour nous.

Source: www.lettreaudiovisuel.com

Jean-Yves Charlier... Nouveau directeur g�n�ral de SFR ?

Sat, 06 Apr 2013 00:12:42 +0000

Même si l'actuel PDG de SFR, Stéphane Roussel, a démenti jeudi qu'il pourrait être prochainement remplacé, diverses rumeurs indiquent que Jean-Yves Charlier qui est à ce jour directeur général délégué du groupe en charge des télécoms, pourrait "le remplacer".

Après Frank ESSER, Jean-Bernard LEVY, Michel COMBES et Stéphane ROUSSEL, Jean-Yves Charlier sera-t-il le prochain directeur général de SFR ?

La réponse devrait être apportée lors de l'assemblée générale des actionnaires qui se tiendra le 30 avril.

A suivre...

Alliance strat�gique entre Suez et SFR

Fri, 05 Apr 2013 23:44:32 +0000

Ondeo Systems, filiale de Lyonnaise des Eaux (Groupe SUEZ ENVIRONNEMENT) et SFR Business Team s'associent dans un partenariat de recherche prospectif portant sur les infrastructures télécoms, les outils de pilotage et les nouveaux services de la ville intelligente de demain. Ondeo Systems, leader européen dans le domaine de la télérelève des fluides (eau, gaz, etc), a pour objectif de développer avec SFR Business Team des solutions du futur pour la ville, en France et à l'international.
Ondeo Systems s'associe à SFR Business Team, le numéro un français des services de télécommunications « Machine to Machine » (M2M) pour développer une solution de télécomptage « universelle » adaptée à l'évolution des besoins des villes et de leurs habitants. Ce partenariat vise à accompagner la croissance exponentielle du marché de la télérelève estimé, pour le domaine de l'eau, à 20 milliards de dollars d'ici à 2020 .
Dans un contexte d'urbanisation croissante et de raréfaction des ressources, les technologies de l'information ouvrent, en effet, la voie à une gestion maîtrisée, plus intelligente et plus économe de la ressource.
Ce partenariat a pour vocation de répondre à ces nouveaux enjeux au travers notamment de deux axes de recherche et d'innovation technologique :

Le développement d'une solution de télérelève « universelle » permettant le transport et la gestion de tout type de données de la ville et de ses habitants, par exemple grâce à l'utilisation d'un boîtier numérique ;
La mise en œuvre d'un réseau de télécommunications M2M unique, dit « monocouche », assurant la transmission directe et automatique des données à un système central, par exemple d'un compteur intelligent à un système de facturation.

Le développement de passerelles universelles et la mutualisation des infrastructures, en supprimant les « doubles réseaux », auront pour effet de minimiser le coût et l'impact environnemental de la télérelève pour les collectivités.

Pour déployer ces solutions à l'échelle internationale, les deux partenaires s'appuieront sur le groupe Vodafone, 1er opérateur mobile mondial, et membre du réseau d'opérateurs internationaux de SFR Business Team, « Network Team ».

Dans le domaine de la télérelève, Ondeo Systems se distingue aujourd'hui par sa solution basée sur une fréquence radio longue portée 169 MHz , interopérable (eau/gaz) et facile à déployer, grâce à l'absence d’équipements intermédiaires ou répéteurs. Celle-ci comptabilise déjà 1,5 millions de compteurs télérelevés vendus en Europe.

Pierre Andrade, Directeur Général adjoint de Lyonnaise des Eaux, déclare : « Nous sommes ravis de cette collaboration qui s'inscrit dans notre stratégie d'innovation pour accompagner les villes et leurs habitants dans la préservation de leurs ressources. A plus long terme, ce partenariat évoluera vers le co-développement de nouveaux services pour une gestion maîtrisée de l'ensemble des flux et des données environnementales (pollution, géolocalisation, etc) liés à l'émergence des smart cities. »

Pierre Barnabé, Directeur Général de SFR Business Team, se félicite : « Nous sommes fiers d’accompagner Lyonnaise des Eaux (groupe SUEZ ENVIRONNEMENT) dans sa stratégie d'innovation. L'association de nos compétences et de nos expériences respectives nous permettra de déployer un service de connectivité homogène et de qualité au niveau international. »

Source: Communiqué de presse suez-environnement

Un accueil tr�s positif de la 4G aupr�s des abonn�s SFR

Fri, 05 Apr 2013 23:08:40 +0000

Pour 74% des abonnés 4G SFR, cette technologie représente pour l'univers de la téléphonie mobile un changement important. Une appréciation renforcée par l'expérience réelle de la 4G, puisque la très grande majorité (78%) de ses utilisateurs ne souhaite pas revenir à la 3G.

L'innovation technique au service de la vie quotidienne
Interrogés sur la nature de ce changement, ils citent essentiellement une amélioration de la rapidité de navigation et de téléchargement. D'ailleurs, les trois quarts des abonnés parleraient de la 4G à leur entourage dans les termes suivants : « La 4G n'a juste rien à voir avec la 3G en termes de rapidité » ou encore « La 4G est une vraie innovation ». Si le premier apport de la 4G est avant tout technique (94% des utilisateurs approuvent le fait que la 4G apporte « plus de facilité pour échanger des contenus »), cette innovation semble aussi avoir des répercussions positives sur la vie quotidienne : « un gain de temps global » (pour 85%) et « plus de facilité pour communiquer avec des proches » (pour 80%).

Un réseau très performant, qui contribue au développement de certains usages mobiles
La performance de la 4G par rapport à la 3G est confirmée par les utilisateurs qui considèrent majoritairement la 4G « plus performante que la 3G » dans le cadre du surf (79%), du visionnage TV (78%), vidéo, écoute de la musique / radio (72%) et de l’utilisation du Cloud (73%), voire « beaucoup plus performante » sur ces usages pour un utilisateur sur deux.

La 4G leur permet « un accès plus rapide aux informations » (87% des utilisateurs d'accord), « des téléchargements plus rapides » (86%), « un plus grand confort d'utilisation » (85%), « une meilleure fluidité de navigation » (85%), « moins d'attente de la réponse des sites » (80%).

Si la 4G performe avant tout à l'extérieur du domicile (jugée par 69% des utilisateurs plus performante que la 3G, et par 53% plus performante qu'une connexion aux bornes WiFi ouvertes), elle rivalise également avec les autres modes de connexion à domicile (jugée au moins aussi performante qu’un mobile en mode WiFi par 73% des utilisateurs, et qu’un PC connecté par 65%).

La 4G contribue même au développement de certains usages encore minoritaires : le recours aux vidéo-conférences, l'écoute de musique/radio ou le visionnage de vidéos sont des activités mobiles plus répandues chez les abonnés connectés au réseau 4G que chez ceux qui n’y sont pas.
Quant aux abonnés 4G, non utilisateurs, ils ne demandent qu'à être convaincus. Ils ont des a priori positifs sur la performance de la 4G et la sous-estiment.

Etude réalisée par TNS Sofres sur un échantillon de 325 abonnés 4G SFR âgés de 15 ans et plus, interviewés online du 15 au 21 mars 2013.

SFR partenaire t�l�coms du Sidaction 2013

Fri, 05 Apr 2013 22:51:47 +0000

SFR partenaire télécoms pour la collecte des promesses de dons
Le 110, numéro d’appel gratuit* pour faire une promesse de don, est ouvert du 11 mars au 11 avril 2013. Durant cette période, SFR gère l’ensemble des appels reçus au 110 et assure leur acheminement vers les 15 plateaux téléphoniques ouverts pour l’opération. En 2012, 4 millions d’euros ont été collectés. Cette somme a permis de soutenir la recherche ainsi que des programmes de prévention et d’aide aux malades en France et dans 29 pays en développement. Sidaction est la seule association française de lutte contre le sida à soutenir la recherche.

SFR met à la disposition du Sidaction l'infrastructure télécoms permettant d'acheminer les appels des donateurs vers les différents plateaux. Cette infrastructure complexe s'appuie sur le réseau dit « intelligent » déployé il y a 20 ans par SFR et optimisé grâce à des investissements constants pour répondre aux besoins fonctionnels et opérationnels de ses clients entreprises et opérateurs. Ce réseau a acheminé plus de 2 milliards de minutes en 2012 et ce sont plus de 6 000 entreprises qui l’utilisent pour mettre à la disposition de leurs clients des numéros d'appels gratuits ou surtaxés avec des solutions de centres de relation client évoluées.

SFR mobilise ses collaborateurs et son centre d’appels de Marseille
Outre les infrastructures télécoms mises à la disposition du Sidaction 2013 pendant toute la durée de l’opération, SFR assurera également le traitement des appels pour les promesses de dons le samedi 6 avril, sur son centre d’appels de Marseille. Les bénévoles et collaborateurs SFR réceptionneront les appels des donateurs dans ces centres. Cette mobilisation des collaborateurs s’inscrit dans une longue tradition d’engagement, qui s’exprime sous des formes très diverses chez SFR (statut collaborateur citoyen, congés solidaires, tutorat).

Les clients SFR peuvent aussi soutenir le Sidaction
SFR se mobilise pour encourager ses clients à faire des promesses de dons, en appelant le 110 ou en se connectant sur le site www.sidaction.org. Pour les sensibiliser, un e-mailing leur a été adressé. Le spot d’appel à dons est également diffusé sur l’ensemble des écrans en espace SFR durant toute la période du Sidaction.

* Appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile en France métropolitaine

Nouvelle offre SFR La Carte

Mon, 25 Mar 2013 10:53:53 +0000

Les appels et textos métropolitains sont illimités vers tous les opérateurs, le soir de 20h à minuit et le week-end du vendredi 20h au dimanche minuit. Cet avantage s’active en une seule fois en contactant le numéro « 963 » et devient automatique lors des rechargements suivants (appel gratuit depuis une ligne SFR La Carte).

En complément de cette nouvelle offre, SFR commercialise toujours trois recharges illimitées :

une recharge textos illimités 24H/24, à 5€, valable 5 jours,
une recharge appels et textos illimités 24H/24, à 10€, valable 10 jours, et
une recharge appels et textos illimités 24H/24 + 300 Mo, à 20€, valable un mois.

Les recharges sont disponibles dans près de 50 000 points de vente (dont les espaces SFR).

SFR Business Team lance � m-alert �

Thu, 21 Feb 2013 15:35:07 +0000

« m-alert » est conçue pour sécuriser des personnes en activité (travailleurs isolés, professions exposées comme les buralistes, les médecins ou les VIP), des personnes fragiles et dépendantes (malades atteints d’Alzheimer, enfants..) ou encore des sportifs isolés (randonnées, ski hors-pistes…). La solution peut être également utilisée pour la surveillance des marchandises et des machines.

Le fonctionnement est très simple : un terminal de poche est confié à la personne qui peut à tout moment déclencher une alerte en activant un bouton. Cette alerte permet à l’équipe de surveillance de géolocaliser la personne, d’évaluer la criticité de la situation grâce à la fonction « écoute », de communiquer avec elle et lui envoyer si besoin des secours.
Pour la surveillance des marchandises, le terminal peut être disposé dans les colis ou palettes de transport. L’équipe logistique peut ainsi écouter, suivre à distance le déplacement des marchandises et si besoin, procéder à une intervention.

« m-alert » s’appuie sur une double technologie de localisation (par le réseau SFR par défaut et par GPS si nécessaire) et sur l’intelligence du réseau SFR (la localisation par le réseau SFR ne nécessitant aucun échange télécom). De nombreux avantages pour les entreprises :

Un terminal de poche léger (74*43*20 mm, 65 grammes) d’une grande autonomie (jusqu’à 10 jours en localisation par le réseau SFR),
La personnalisation du terminal (nombre de bips, filtrage d’appels…),
Une interface web et smartphone simple et ergonomique.

Disponible au prix de 349 € HT par terminal sur 24 mois *, « m-alert » s’adapte à tous les marchés de sécurisation et de protection. La prestation comprend le support des équipes SFR lors de la mise en place de la solution et en après-vente.

Leader du Machine-to-Machine avec plus de 53% de part de marché**, SFR Business Team confirme avec « m-alert » son avance dans ce domaine. SFR Business Team a l’ambition d’apporter aux entreprises les solutions Machine-to-Machine les plus performantes en s’appuyant sur son réseau intelligent, sur son expertise technologique et sur sa connaissance des métiers de ses clients partenaires.

* avec un minimum de 10 terminaux

** source Arcep Q3 2012

Source: SFR

SFR fait �voluer ses Formules Carr�es et ses S�ries Red

Tue, 22 Jan 2013 22:59:37 +0000

Une baisse de prix valable pour tous, et en premier lieu pour les clients SFR.
Tous les abonnés de SFR vont recevoir une communication personnalisée dans les semaines à venir. Près de 2 millions d’entre eux (ayant une offre antérieure aux Formules Carrées) vont même bénéficier automatiquement de ces nouveaux tarifs.

Séries Red, SFR renforce ses offres pour chaque usage

Débit : le forfait Red 3Go à 19,99€/mois qui bénéficie désormais de débits jusqu’à 42Mbit/s.
Illimité voix : un forfait tout illimité France & 40 destinations internationales avec 50Mo d’Internet à 11,99€/mois.
Maîtrise : une option à 2€/mois pour bénéficier d’une version bloquée du forfait Red 2H + SMS&MMS illimités.

Fort du succès commercial de fin d’année et de l’ouverture des premières villes de France en 4G, SFR fait évoluer ses offres pour le grand public avec l’objectif clair d’apporter la meilleure proposition sur le marché, tant sur ses forfaits les plus complets, les Formules Carrées que sur sa proposition à bas prix, les séries Red.

Les Formules Carrées

L’offre phare de SFR permet de bénéficier de la 4G (à partir du forfait 2Go), du réseau Dual Carrier ainsi que des dernières innovations comme MultiSurf (le même abonnement pour téléphone et tablette), SFR TV et la Femtocell. Ces forfaits donnent accès aux « Services Carrés », qui permettent de bénéficier d’un accompagnement sur mesure en boutique, comme le prêt de mobile en cas de problème ou le service « essayer ou échanger » son mobile sous 15 jours.
Ces offres permettent bien sûr aux clients d’acquérir à des prix accessibles un smartphone de dernière génération, indispensable pour profiter du Très Haut Débit mobile.

Les Formules Carrées connaissent une baisse de prix sans précédent puisqu’il est désormais possible d’utiliser un forfait Dual Carrier et 4G pour 29,99€/mois, voire 19,99€/mois. La baisse sur les Formules Carrées peut ainsi atteindre 10€/mois.

SFR ajoute aux offres les plus compétitives du moment, le réseau le plus complet :

1ère couverture de France en 3G+, HSPA+ et Dual Carrier-HSDPA+, avec respectivement 99%, 90% et 60% de la population couverte fin 2012,
1ères villes ouvertes commercialement en 4G.

Séries Red

Ces offres sans engagement, sans terminal et disponibles exclusivement sur www.sfr.fr, atteindront fin janvier 800 000 clients.

Dès aujourd’hui, l’offre Red 3Go permet de profiter du meilleur du réseau SFR avec des débits théoriques maximum de 42Mbit/s.

SFR lance également l’offre Red 24h/24 qui propose pour 11,99€/mois :

de l’illimité voix vers les fixes et mobiles en France et DOM*,
de l’illimité voix vers les fixes de 40 destinations,
les SMS et MMS illimités,
et 50Mo d’Internet.

Enfin, le forfait 2h/SMS-MMS illimités à 4,99€/mois existe maintenant en version bloquée pour 2€ de plus par mois, garantissant ainsi une parfaite maîtrise de la facture.
La minute au-delà dans la version non bloquée est désormais facturée 0,10€/min.
Tous les clients Red, bénéficient automatiquement de ces nouveautés.

*Appels illimités vers les fixes et mobiles des DOM à partir du 5 février 2013

Détail et conditions des offfres sur www.sfr.fr

Free Mobile a �t� d�bout� de sa plainte contre SFR

Thu, 17 Jan 2013 15:21:19 +0000

Free Mobile avait porté plainte le 21 mai 2012. Pour le quatrième opérateur mobile, la subvention s'apparente à un crédit à la consommation, soumis à certaines règles : la publicité est encadrée, le prêteur doit vérifier la solvabilité de l'emprunteur, certaines mentions sont obligatoires (durée du contrat, taux d'intérêt, etc.). L'opérateur réclamait 29 millions d'euros de dommages-intérêts à SFR pour « pratiques déloyales et trompeuses ».

La justice a tranché : « Les pratiques critiquées [par Free, NDLR] ne constituent pas un crédit à la consommation ni de la vente à crédit. » Le tribunal considère que « l'information donnée par SFR […] se présente de manière pertinente, simple, lisible et compréhensible ». Mais il ne s'arrête pas là. Le juge met en avant la « volonté délibérée de nuire à un concurrent » chez Free Mobile, lorsque, l'été dernier, Xavier Niel, son fondateur, avait donné une interview au magazine « Capital ». Les propos de l'homme d'affaires, largement repris dans la presse, constituent un acte de « concurrence déloyale » vis-à-vis de SFR.

Free a décidé de faire appel.

Source: Les Echos

SFR Business Team lance la � Suite stockage cloud �

Thu, 17 Jan 2013 14:42:33 +0000

La « Suite stockage cloud » combine les services nécessaires à une politique efficace d’échange et de sécurisation du patrimoine d’information de l’entreprise. Disponible dès aujourd’hui pour toutes les entreprises, à travers les forces de vente directe et indirecte, la « Suite stockage cloud » associe trois services entreprises qui peuvent être activés indépendamment ou de manière complémentaire. Elle permet de :

Disposer d’espaces de stockage en ligne qui soient activables à la demande, modulaires et qui prennent en charge tous les types et formats de données. Cette suite est une alternative compatible au standard Amazon S3 avec la garantie de la localisation des données en France,
Définir et gérer globalement la synchronisation des informations dans l’entreprise pour y donner un accès maîtrisé et sécurisé aux utilisateurs et terminaux autorisés. SFR entre sur ce marché avec une offre aujourd’hui sans équivalent pour les entreprises, à partir de 10 euros par mois en illimité, sans limite de bande passante,
Assurer la sauvegarde du patrimoine d’information de l’entreprise en conservant l’ensemble de ses données dans un espace protégé avec des mécanismes de récupération automatisés depuis l’entreprise ou l’Internet.

La « Suite stockage cloud » est une solution de classe entreprise qui intègre une gestion centralisée des utilisateurs et terminaux. Elle permet la conservation des informations dans l’entreprise, y compris après leur suppression des postes utilisateurs. Avec la « Suite stockage cloud », l’ensemble des données est chiffré pour offrir le meilleur niveau de confidentialité possible.

S’appuyant sur les infrastructures de SFR et de Numergy, la « Suite stockage cloud » permet le stockage des données sur le territoire français, la gestion de « bout-en-bout » du service par SFR, le paiement à l’usage et la prédictibilité du coût. Les entreprises bénéficient, en outre, de l’accompagnement et du support opérateur pour la mise en œuvre et l’utilisation des services.

A travers la « Suite stockage cloud », SFR Business Team poursuit l’enrichissement de ses services de cloud computing pour permettre aux entreprises, quelle que soit leur taille, de gagner en productivité, souplesse et maîtrise des coûts.

Pour mieux tirer parti des avantages du cloud, les solutions télécoms sont proposées en complément des services cloud. Ainsi, les entreprises utilisatrices de la « Suite stockage cloud » pourront exploiter tout le potentiel de cette solution en optant pour les services SFR Business Team d’accès très haut débit fixe (fibre) et mobile (4G) dédiés aux entreprises.

Bonne ann�e 2013 !!!

Tue, 01 Jan 2013 16:19:04 +0000

Nous vous souhaitons à vous et à ceux qui vous sont chers une belle et bonne année 2013 et... Encore plus de fraternité entre tous !!

Pace e Salute a tutti per l'annata 2013

SFR lance la 4G � Montpellier

Fri, 21 Dec 2012 21:02:01 +0000

Ce lancement commercial s'appuie sur une gamme complète de terminaux compatibles et sur les tarifs des « nouvelles formules carrées » commercialisées depuis le 25 septembre dernier. Les clients bénéficient ainsi, à partir de 49,99€/mois (prix avec mobile) de la voix illimitée, d'un accès Internet mobile de 2, 4 ou 6Go de données en 4G (à Lyon puis Montpellier) et en Dual Carrier (60% de la population française couverte), ainsi que des services dédiés pour le Très Haut Débit Mobile.

SFR propose d'ores et déjà une gamme complète de terminaux 4G pour le grand public et les entreprises : smartphones, tablette et clé Internet 4G proposant des débits pouvant aller jusqu'à 100Mbit/s.

Samsung Galaxy SIII 4G* ;
HTC One XL* ;
Motorola Razr HD* ;
Tablette Samsung Galaxy Note 10.1 4G* ;
Clé Internet 4G*.

Des services dédiés à la 4G
La 4G offre des débits 5 fois supérieurs en réception (download) et près de 10 fois supérieurs en émission (upload) par rapport à la 3G+. Le temps de latence (ping), c'est-à-dire le temps de réaction entre l'action et sa réalisation diminue de moitié. Cette technologie va permettre la démocratisation sur le mobile et les tablettes de services tels que, la vidéo HD, le visionnage de la TV, les jeux en ligne, les appels vidéo, le cloud, les applications temps réel pour les entreprises et de nombreux autres services.
La 4G permet par exemple de bénéficier d’applications dédiées à l’Internet Très Haut Débit mobile, comme SFR TV en HD, les 2Go de stockage supplémentaires offerts via Dropbox ou encore l’application d’appel vidéo Tango inclus dans les nouvelles formules carrées 2Go, 4Go et 6Go.
SFR proposera en effet cette application dans sa version Premium (en exclusivité mondiale), à ses clients 4G. Ce service d’appel vidéo sur smartphone et tablette profite au mieux du réseau 4G et offre une nouvelle façon de communiquer avec ses proches de façon originale et ludique (des surprises et des jeux gratuits animent la conversation). Tango est utilisé par 76 millions de personnes dans le monde et plus d’un million en France.

Pour les entreprises, la 4G est accessible dans l’offre mobile de SFR Business Team.
L’option 4G est compatible avec les forfaits comprenant un usage data mensuel de 2Go ou plus (le forfait pour Tablettes & PC Absolu, le forfait Téléphonie Mobile Smartphone Absolu et les options Data Mobile Multi et Premium).

Très vite, d’autres villes bénéficieront du réseau 4G, au cours du premier semestre 2013, Lille, Marseille, Strasbourg et Toulouse seront également couvertes en 4G.

*Valeurs DAS
Motorola Razr HD : 0,61
HTC One XL : 0,634
Samsung Galaxy SIII 4G : 0,244
Samsung Galaxy Note 10.1 4G : 0,928
Clé Internet 4G : 1,28

Le Nexus 4 arrive en avant-premi�re chez SFR

Wed, 12 Dec 2012 22:04:21 +0000

Compatible avec la technologie Dual Carrier, le Nexus 4 propose des débits deux fois supérieurs aux normes 3G+ qui peuvent aller jusqu’à 42 Mbit/s. Les déploiements du DC-HSDPA+ (« Dual Carrier ») démarrés en 2011 permettent à SFR de proposer cette technologie sur une large couverture qui atteint actuellement 60% de la population.

Ces nouvelles avancées confirment la volonté de SFR d’investir très fortement dans ses infrastructures Très Haut Débit mobile sur l’ensemble du territoire français. SFR reste convaincu que la qualité et les performances de son réseau feront plus que jamais la différence pour ses clients, qu’ils soient opérateurs, entreprises ou particuliers.

Avec le Nexus 4 compatible Dual Carrier, SFR est le seul opérateur à proposer la gamme la plus large de terminaux offrant des débits deux fois supérieurs aux normes précédentes.

Le Nexus 4 dispose d’un écran tactile True HD IPS+ haute définition de 4.7 pouces, d’un processeur quad-core cadencé à 1.5Ghz avec 2Go de RAM, d’un appareil photo de 8 mégapixels, et de la technologie de recharge sans fil par induction. Par ailleurs, il est doté du système d’exploitation Android™ 4.2, dit « Jelly Bean ».

Les clients de SFR pourront acquérir en avant-première le Nexus 4 dans tous les espaces SFR et sur la boutique en ligne www.sfr.fr, à partir de 1€ avec la formule Carrée 6Go (179,90€ moins 178,90€ d’offre de remboursement). Il sera commercialisé à partir de 29,90€ avec la formule Carrée 4Go (179,90€ moins 150€ d’offre de remboursement) et à partir de 179,90€ avec la formule Carrée 2Go.
Avec les formules carrées 2, 4 et 6Go, accessibles à partir de 49,90€/mois (prix avec mobile), les clients de SFR pourront profiter d’une offre internet mobile de 2Go de données supportant la technologie Dual Carrier.

Il sera également proposé par SFR Business Team auprès des clients entreprises.

*Valeurs DAS
Nexus 4 : 0,407 W/Kg

SFR lance ses offres de No�l

Fri, 07 Dec 2012 20:50:32 +0000

Le prix du forfait RED 2H SMS/MMS illimités divisé par deux à 4,99€/mois

600 000 clients déjà conquis sur la gamme RED à date, avec la qualité du réseau SFR.
Le 12 décembre 2012, le prix du forfait RED comprenant 2 heures de communication, SMS et MMS illimités passe de 9,90€ à 4,99€/mois.
Les clients actuels bénéficieront automatiquement du nouveau prix dès leur prochaine facture.
A partir du mois de janvier 2013, ce forfait sera proposé avec une option de blocage évitant ainsi tout dépassement hors forfait.
Parrainage RED, un mois offert pour le parrain et le filleul.

Les derniers terminaux 4G
SFR propose également une gamme complète de terminaux de dernière génération compatibles 4G. Grâce à l’Internet Très Haut Débit Mobile, il est possible de surfer avec des débits supérieurs à ceux de l’ADSL. Ainsi, SFR propose des mobiles, une tablette et une clé Internet compatibles avec le réseau 4G proposant des débits pouvant aller jusqu’à 100 Mbit/s :

le Samsung Galaxy SIII 4G* à partir de 1€ avec le forfait Carré 6Go (199,90€ - 198,90€ d'offre de remboursement) ;
le HTC One XL* à partir de 99€ avec le forfait Carré 4Go (249€ - 150€ d'offre de remboursement) ;
le Motorola Razr HD* à partir de 79,90€ avec le forfait Carré 2Go (179,90€ - 100€ d'offre de remboursement) ;
la Tablette Samsung Galaxy Note 10.1 4G* à 79,90€ avec le forfait tablette et clé 3Go + 1Go offert (279,9€ - 100€ d'offre de remboursement) ;
une clé Internet 4G* à 99,90€ avec le forfait Tablette et clé 3Go + 1Go offert.

Jusqu'à 100€ de remises sur les tablettes 3G
Que ce soit dans le cadre de Multisurf ou avec un forfait Carré Tablette, SFR rembourse jusqu'à 100€ pour l'achat d’une tablette 3G. Avec Multisurf, les clients peuvent bénéficier de l'avantage de deux cartes SIM et partager ainsi la data pour connecter leur tablette sans l'obligation de prendre un abonnement supplémentaire.
Chaque jour, SFR propose également une offre spéciale web sur son site www.sfr.fr. Par exemple, le Samsung Wave Y Blanc* à 1€ avec un forfait Carré 2 heures et un pack 2 en 1 avec casque stéréo et écouteurs pour 1€ de plus.

Un important dispositif de reprise de mobiles
Pour faciliter les renouvellements de mobiles et permettre à ses clients d'acquérir un smartphone de dernière génération 4G, SFR met en place un important dispositif de reprise de mobiles à des prix attractifs jusqu'au 24 décembre.
Ainsi, les clients de SFR pourront bénéficier :

d'un Samsung Galaxy SIII 4G à partir de 1€ avec un forfait Carré 4Go, en échange d'un Galaxy SII repris par SFR à 170€ ;
d'un iPhone 5 à partir de 1€ avec un forfait Carré 2Go, en échange d'un iPhone 4S 16Go repris par SFR à 340€.

La Box de SFR en Série Limitée à 19,99€/mois
Pour toute souscription à la Box de SFR jusqu'au 31 décembre 2012, l'abonnement est proposé à 19,99€ pendant 12 mois au lieu de 29,99€/mois. Une occasion de découvrir le multi-écran, qui offre la possibilité aux clients de SFR d'accéder à l'ensemble de leur contenu télévisuel n'importe où, n'importe quand, sur tous leurs écrans (tablette et smartphones).

SFR lance la 4G en France

Thu, 29 Nov 2012 13:08:01 +0000

Ouverture commerciale de Lyon, 1^ère ville de France couverte en 4G

Inauguration officielle et lancement commercial à Lyon le 29 novembre 2012
Une gamme complète de terminaux et de forfaits pour le grand public et les entreprises
Des services dédiés à la 4G

Montpellier 2^ème ville ouverte le 18 décembre 2012. Lille, Marseille, Strasbourg et Toulouse ouvertes commercialement au 1^er semestre 2013

Cette première ouverture de réseau 4G, initialement prévue début 2013, permet à SFR de confirmer son avance. Les déploiements menés notamment à Lyon et Montpellier depuis l’obtention des premières fréquences fin 2011 se sont déroulés avec une grande rapidité et ont permis d’ouvrir le réseau 4G à Lyon, plusieurs mois avant l’objectif fixé. SFR a mené un pilote depuis l’été 2012 auprès de 400 clients lyonnais qui ont pu tester les performances exceptionnelles de la toute dernière génération de technologie mobile.

Une gamme complète de terminaux et de forfaits pour le grand public et les entreprises
Ce lancement commercial s’appuie sur une gamme complète de terminaux compatibles et sur les tarifs des « nouvelles formules carrées » lancées le 25 septembre dernier. Les clients bénéficient ainsi, à partir de 49,99€/mois (prix avec mobile), d’un accès Internet mobile de 2, 4 ou 6Go de données en 4G (à Lyon puis Montpellier) et en Dual Carrier (60% de la population française couverte), ainsi que des services dédiés pour le Très Haut Débit Internet Mobile.

SFR propose d’ores et déjà une gamme complète de terminaux 4G pour le grand public et les entreprises : Smartphones, tablette et Clé Internet 4G proposant des débits pouvant aller jusqu’à 100Mbit/s.

Samsung Galaxy SIII 4G* ;
HTC One XL* ;
Motorola Razr HD* ;
Tablette Samsung Galaxy Note 10.1 4G* ;
Clé Internet 4G*.

Des services dédiés à la 4G
La 4G offre des débits 5 fois supérieurs en réception (download) et près de 10 fois supérieurs en émission (upload) par rapport à la 3G+. Le temps de latence (ping), c’est-à-dire le temps de réaction entre l’action et sa réalisation diminue de moitié. Cette technologie va permettre la démocratisation sur le mobile et les tablettes de services tels que, la vidéo HD, le visionnage de la TV, les jeux en ligne, les appels vidéo, le cloud, les applications temps réel pour les entreprises et de nombreux autres services.
La 4G permet par exemple de bénéficier d’applications dédiées à l’Internet Très Haut Débit mobile, comme SFR TV en HD, les 2Go de stockage supplémentaires offerts via Dropbox ou encore l’application d’appel vidéo Tango inclus dans les nouvelles formules carrées 2Go, 4Go et 6Go.
SFR proposera en effet cette application dans sa version Premium (en exclusivité mondiale), à ses clients 4G. Ce service d’appel vidéo sur smartphone et tablette profite au mieux du réseau 4G et offre une nouvelle façon de communiquer avec ses proches de façon originale et ludique (des surprises et des jeux gratuits animent la conversation). Tango est utilisé par 76 millions de personnes dans le monde et plus d’un million en France.

Pour les entreprises, la 4G est accessible dans l’offre mobile de SFR Business Team.
L’option 4G est compatible avec les forfaits comprenant un usage data mensuel de 2Go ou plus (le forfait pour Tablettes & PC Absolu, le forfait Téléphonie Mobile Smartphone Absolu et les options Data Mobile Multi et Premium).

Très vite, d’autres villes bénéficieront du réseau 4G. D’ici la fin de l’année, Montpellier sera la seconde ville couverte puis au cours du premier semestre 2013, Lille, Marseille, Strasbourg et Toulouse seront également couvertes en 4G.

*Valeurs DAS
Motorola Razr HD : 0,61
HTC One XL : 0,634
Samsung Galaxy SIII 4G : 0,244
Samsung Galaxy Note 10.1 4G : 0,928
Clé Internet 4G : 1,28

Source: SFR