[Alliots]

Bonjour,

je n'ai plus de connexion depuis 2 jours: voyant principal jaune et voyant @cces clignote par intermittence (tous les autres sont éteints).
J'ai rebooté plusieurs fois la box: pas de résultat.
J'ai tenté un reset de la box: pas de résultat.


Pour information:
- Neuf box: NB4-FXC-r2
- pas de rallonge téléphonique.
- neuf box branchée à la prise téléphonique murale principale.
- pas de condensateur dans les prises et boîtier d'arrivée de la ligne.
- pas de possibilité de tester ma box ailleurs ou une autre box chez moi.

Par avance merci.

[Fabien_SFR]

Bonjour Alliots,

La connexion semble active depuis ce matin. Vous confirmez ?

[Alliots]

Bonjour,

en effet la connexion était active hier soir à mon retour (vers 18h)... mais cela n'a duré que 5 minutes: j'ai pu utiliser le téléphone afin de consulter ma messagerie, j'ai allumé le PC... et plus de connexion (voyant principal jaune fixe et voyant accès clignotant sans pouvoir se stabiliser).
J'ai tenté un reboot puis un reset... mais je n'ai toujours pas de connexion ce matin.

[Fabien_SFR]

Bonjour Alliots,

Je transmets le dossier à FT.
Vous serez averti par SMS dès que leur retour nous parviendra.

[Alliots]

Merci... je viens de modifier mon n° de contact sur le site SFR (ancien n° de contact sur portable perdu).