274 réponses à ce sujet

[Alexxx]

Bonjour, je viens vous voir car j'ai quelques problèmes : alors voila je viens de résilier Alice ou j'étais en 18M (18 000 kbit/s) pour passer a la 9box de SFR le 10 Octobre avec TV HD + Tel illimité + 20M, TV OK et TEL OK mais débit internet = PAS BON. Et donc lorsque je vais dans le panneau d'admin je vois ceci dans mes caractéristiques :

Débit flux descendant 5375 Kbps
Débit flux montant 543 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.4 dB
Marge de bruit flux montant 6.0 dB
Atténuation flux descendant 40.0 dB
Atténuation flux montant 40.0 dB
Mode de transmission ADSL2+

Je suis en Ethernet, fait le nettoyage de la prise plusieurs fois et n'ai pas de condensateurs.

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 2B033MON [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : MONTESORO
Longueur de ligne : 1170 mètres : 4/10 sur 1170 mètres
Affaiblissement théorique : 17.55 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8142 kbps (1018 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17998 kbps (2250 ko/s)

En faisant le test sur http://mire.sfr.fr : 307 Kbps - 38 Ko/sec

Vitesse moyenne de DL sur un gros serveur : 50ko/s ce qui doit correspondre a du 0,4 Méga.

Test sur http://www1.willemij...om/spidtstf.htm : 240 ko/s

Test avec la Grenouille :

Débit descendant : 35 ko/s
Débit montant : 39 ko/s
PING : 65 ms

Voila en espérant que vous pourrez m'aider

Si vous avez besoin d'autre chose hésitez pas a me le dire

En attendant je vous souhaite une bonne journée !

[Taiki]

je pense que cela doit venir de SFR, une maintenance ou autre .....

car je suis egalement de corse et depuis 2-3 jours ma connexion est CATASTROPHIQUEMENT lente ! on dirait que je n'ai mm plus d'adsl, mm le streaming ne se charge mm plus , et les pages internet mettent un temps fou, j'attend lundi pour voir si cela est rentre dans l'ordre sinon j'appel le service technique de sfr , car faut pas abuser non plus :S

[Alexxx]

Mais la synchro c'est bizarre non ?

Si un tech peux nous répondre ce serait super

[Cougar_Cisco]

Bonsoir

Lu quelque part sur le Forum, il y a un incident technique déclaré en Corse

[Taiki]

moi persos je suis de corse du sud, j'ai le telephone marche, ma sfr box aussi par contre le debit de connexion est horrible, je ne peux mm plus surfer tranquille sur le web, les pages ne se chargent plus normalement cela met un temps fou et le streaming ( toute plateforme confondu ) est impossible .....cela me l'avait dejà fait il y a 1 an, et puis au bout d'une semaine cela etait rentre dans l'ordre tout seul ...

[Alexxx]

Bonsoir

Lu quelque part sur le Forum, il y a un incident technique déclaré en Corse

Pensez vous que cet incident sera long a résoudre ?

@Taiki : Pareil que toi mais moi je suis arrivé il y a 10 jorus donc ...

[Cougar_Cisco]

Pensez vous que cet incident sera long a résoudre ?

Comment voulez-vous que je le sache? (je suis client comme vous, ni plus ni moins)

Par contre, en cherchant un peu dans ce Forum ( http://www.justneuf....debit-chez-sfr/ ) vous devriez pouvoir retrouver facilement le post où il est question de cette panne

[Alexxx]

Oups j'avais pas vu
Ben c'est pour ça que si un corp SFR passe par la demain ça serait sympa qu'il nous en dise plus si toutefois il a des infos

[comancheiii]

Bonjour,
Je suis aussi à Bastia et j'ai aussi de gros problèmes de débit descendant depuis quelques jours.
J'aimerai bien savoir pourquoi mais aussi savoir si le problème va être réglé.
J'ai fait un poste sur le forum mais je n'ai eu aucune réponse pour l'instant.
J'ai d'autres amis qui sont sur SFR sur le NRA de Montesoro et c'est pareil pour eux.
Il serait correct que si le problèmes est global pour cette région que les abonnés SFR soient tenus au courant des incidents survenus.

Merci de nous donner des nouvelles.

Modifié par comancheiii, 27 octobre 2010 - 10:09.

[Alexxx]

Bonjour,
Je suis aussi à Bastia et j'ai aussi de gros problèmes de débit descendant depuis quelques jours.
J'aimerai bien savoir pourquoi mais aussi savoir si le problème va être réglé.
J'ai fait un poste sur le forum mais je n'ai eu aucune réponse pour l'instant.
J'ai d'autres amis qui sont sur SFR sur le NRA de Montesoro et c'est pareil pour eux.
Il serait correct que si le problèmes est global pour cette région que les abonnés SFR soient tenus au courant des incidents survenus.

Merci de nous donner des nouvelles.

Salut, oui en effet ce serait sympa qu'on nous tiennes au courant ....

Mais par contre avez vous un problème de synchro aussi ? parce que moi je synchro a 4000/500 perso ....

[Alexxx]

Bonjour je viens d'appeler le 1077 et donc la bonne femme me dit que ça vient de ma ligne qui est ''fragile'' soi disant mais c'est du grand n'importe quoi là ... une ligne qui peut supporter jusqu'à 20M chez tous les FAI que j'ai testés et bah comme par miracle chez SFR elle supporte pas plus de 2M ... Du coup elle m'a repassé en G.DMT cette conne ... Parce que soit disant elle est plus stable ... Pourtant je suis pas a 200km du DSLAM mais a 1170m ...

Avant :
Débit flux descendant 4094 Kbps
Débit flux montant 477 Kbps
Marge de bruit flux descendant 7.6 dB
Marge de bruit flux montant 8.6 dB
Atténuation flux descendant 40.0 dB
Atténuation flux montant 40.0 dB
Mode de transmission ADSL2+

Maintenant :
Débit flux descendant 3531 Kbps
Débit flux montant 312 Kbps
Marge de bruit flux descendant 12.6 dB
Marge de bruit flux montant 15.0 dB
Atténuation flux descendant 37.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT

Si un tech SFR passe ça serait super sympa qu'il m'explique un truc là ... Pourquoi une ligne qui supporte jusqu'à 20M chez tous les FAI et bien chez SFR elle supporte que 2M ... ?

Je suis un peu perdu j'avoue là ...

[Cougar_Cisco]

Bonjour

Vos déboires ne doivent pas vous empêcher de rester poli...

Ce genre de phrase "Du coup elle m'a repassé en G.DMT cette conne ..." n'a rien à faire sur JustNeuf

Merci

[Alexxx]

Oups désolé Cougar_Cisco cela ne se reproduira plus.

[Alexxx]

Désolé pour le double post je ne trouve pas la fonction editer

J'ai oublié de poster ce test réalisé avec ma box chez son voisin :

DOWN :19861 kbps
UP: 995kbps
Marge DOWN : 2.9dB
Marge UP : 17.5dB
Atténuation DOWN :23.5dB
Atténuation UP : 9.2dB
ADSL2+

Chez moi :

Avec ADSL2+ :
Débit flux descendant 4094 Kbps
Débit flux montant 477 Kbps
Marge de bruit flux descendant 7.6 dB
Marge de bruit flux montant 8.6 dB
Atténuation flux descendant 40.0 dB
Atténuation flux montant 40.0 dB
Mode de transmission ADSL2+

Sans ADSL2+ :
Débit flux descendant 3531 Kbps
Débit flux montant 312 Kbps
Marge de bruit flux descendant 12.6 dB
Marge de bruit flux montant 15.0 dB
Atténuation flux descendant 37.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT

[Fabien_SFR]

Bonjour Alexxx,

Un incident est effectivement déclaré sur une bonne partie de la Corse, mais le problème que vous évoquez ne semble pas être de la même nature.

Une modification vient d'être appliquée à votre ligne et le modem rebooté.

Merci de laisser le modem alimenté en permanence et ne modifiez pas les paramètres de synchro via l'interface.

Tenez-nous informé.