5 réponses à ce sujet

[Megapoisse]

Bonjour,

Je n'ai pas déménagé, cela fait plus d'un an que ma ligne est activée et que je reçois la télé via la box.

Équipement : NB4 relié au décodeur sfr par cable ethernet, cable hdmi et téléviseur lcd.

Depuis quelques jours, mon décodeur TV m'affiche l'erreur C83 à chaque démarrage.

Si je suis patient, j'ai la télévision après quelques minutes.

Pour régler le problème, j'ai testé :

- Redémarrage du décodeur via la chaine 911
- Redémarrage "électrique"
- Redémarrage de la box (en débranchant le cable Ethernet qui relie le décodeur TV...)
=> ça n'a rien changé. Même symptôme

- Reset du décodeur.

Après mon reset, mon décodeur reste bloqué sur l'erreur C83 lors de l'étape finale

Sinon Internet marche très bien et le téléphone aussi

Des idées ? Est-ce que ça vient d'un réglage de ma ligne ou du décodeur ?

En vous remerciant,

Modifié par Megapoisse, 27 février 2011 - 09:59.

[davidg]

Ton installation n'est pas en cause, il semblerait qu'il y ait un problème au niveau du dslam. J'ai déjà remonté ton cas pour correction ... mais j'ai peur qu'il faille attendre lundi

[Megapoisse]

Ce n'est pas bien grave, je peux attendre jusqu'à lundi...Merci ; )

[davidg]

Désolé pour le retard, le problème vient d'être corrigé à l'instant. Redémarre électriquement ton décodeur tout de même.

Modifié par davidg, 01 mars 2011 - 16:53.

[Megapoisse]

Désolé pour le retard, le problème vient d'être corrigé à l'instant. Redémarre électriquement ton décodeur tout de même.

Merci Davidg ! Tout fonctionne.

[mickey19]

Bonjour,

Votre problème étant résolu, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci d'avoir pensé à Justneuf.