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neufbox 4

Remplacement Neufbox Et Ancien Firmware

firmware

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9 réponses à ce sujet

#1 JYN56

JYN56

    Mousse

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Posté 09 septembre 2011 - 23:34

Bonjour
J'ai du remplacer ma NeufBox 4 (demande de l'assistance SFR) et la nouvelle est en NB4-R1.5.10.
Après une semaine et plusieurs appels au 1023, toujours pas de mise à jour en version NB4-R2.1.6 (pour l'UPNP-AV).
Pouvez-vous m'appuyer pour forcer cette mise à jour?
Merci
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#2 Charlotte_SFR

Charlotte_SFR

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Posté 16 septembre 2011 - 08:42

Bonjour JYN56,

Votre dysfonctionnement a été remonté à nos services.

Nous vous aviserons dés que nous aurons un retour.
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#3 JYN56

JYN56

    Mousse

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Posté 20 septembre 2011 - 19:57

Bonjour
Cela commence à faire long. La pub dit "assistance en 48h"...
Quelqu'un peut me dire ce qu'il se passe?
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#4 Fabien_SFR

Fabien_SFR

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Posté 23 septembre 2011 - 09:50

Bonjour JYN56,

Une modification vient d'être appliquée sur la ligne.

Tenez-nous informé.
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#5 JYN56

JYN56

    Mousse

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Posté 25 septembre 2011 - 21:47

Bonjour
Toujours aucun changement de version de ma NeufBox (rebootée, mise hors/sous tension, resetée).
Elle ne passe même pas en chenillard.
Quelles autres solutions avez-vous à me proposer ? Update sur clé USB? changement de NeufBox?
Merci de me recontacter
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#6 Philippe_SFR

Philippe_SFR

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Posté 27 septembre 2011 - 08:55

Bonjour YN56,

Je relance votre dossier auprès du service concerné.
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#7 Cotdaz

Cotdaz

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Posté 01 octobre 2011 - 01:22

Bonsoir JYN56,

Vous en êtes-où à ce jour ?
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#8 JYN56

JYN56

    Mousse

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Posté 03 octobre 2011 - 19:34

Bonjour
Ici, toujours pas de mise à jour donc impossible de bénéficier de UPnP AV.
Le Kit SFR est en version 11.5.2.1 et me dit "Il subsiste un problème de connexion non corrigé. Il est recommandé de lancer l'outil de diagnostic." mais lorsque je fais "laisser le diagnostic" ce logiciel plante à l'étape "synchronisation de votre ligne ADSL".

Il me faut une mise à jour de la BOX!
Quelle solution avez-vous?

Encore 1 semaine comme cela et je vais chercher quel autre FAI est disponible pour ma ligne.
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#9 JYN56

JYN56

    Mousse

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Posté 05 octobre 2011 - 22:32

Bonjour
Ma box est à jour depuis ce midi.
J'ai de nouveau accès au partage de fichiers en UPnP AV.
Merci pour votre travail
  • 0

#10 julien_r

julien_r

    Mousse

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Posté 30 août 2012 - 23:43

Bonjour, je suis exactement dans le même cas de cette personne.
Je suis en version NB4-R1.5.10-MAIN. J'aimerais avoir accès au partage de fichier en Samba.
Pouvez-vous forcer la mise à jour de ma box ?
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