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thomaki

Micro Coupure Connexion Internet, Flux Tv

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9 posts in this topic

Bonsoir,

Je m'en remets une nouvelle fois entre les mains expertes de l'équipe de just neuf.

Alors voilà depuis quelques jours, j'ai des micro coupures sur ma connexion internet ce qui impliqe également des micros coupures lors des conversations téléphonique et lorsque l'on regarde la tv.

Par la même occasion, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les chaines en HD, je pense que mon débit n'est pas suffisant, vous trouverez donc les données prises à l'instant même!

Débit flux descendant 4069 Kbps

Débit flux montant 717 Kbps

Marge de bruit flux descendant 6.2 dB

Marge de bruit flux montant 4.0 dB

Atténuation flux descendant 54.5 dB

Atténuation flux montant 39.0 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 0 j 0 h 8 min. 9 sec.

Bref je ne vous cache pas que je commence à perdre patience! Je m'en remets donc à vos expertises et si une ame charitable peut m'aider.

Bonne soirée.

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Bonjour thomaki,

Le débit de synchronisation est dans les normes sur votre position (>8Mbps). Constatez-vous toujours le dysfonctionnement à votre domicile ?

Cordialement,

Fabien, votre Chargé de Clientèle SFR.

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Bonsoir Fabien,

J'ai eu une nette amélioration du débit, cependant un doute subsiste, jusqu'à peu j'avais accès aux chains en HD et depuis plus.

Ci-après le dernier relevé:

Débit flux descendant 4093 Kbps

Débit flux montant 476 Kbps

Marge de bruit flux descendant 12.4 dB

Marge de bruit flux montant 30.0 dB

Atténuation flux descendant 36.5 dB

Atténuation flux montant 18.6 dB

Mode de transmission ADSL2+

Temps de service ADSL 0 j 18 h 26 min. 34 sec.

Une manipulation à faire pour retrouver la pleine capacité de ma connexion?

Bonne soirée

Thomaki

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Bonjour,

L'atténuation flux descendant qui passe de 54 à 36dB ???

Qu'avez-vous changé ?

Edited by Jm69
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Bonjour,

Je n'ai rien de changé, juste lors de travaux, j'ai débranché une prise téléphonique (pas la principale) et depuis elle de nouveau fonctionnelle. Est ce qu'il y aurait un lien?

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Bonsoir thomaki,

Constatez-vous une amélioration suite à la modification que je viens d'effectuer sur votre ligne ?

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Bonsoir,

Je rentre juste du travail, désolé donc pour ce retour tardif.

En arrivant la sfr evolution était planté, après un redémarrage je suis elligible multiflux mais âs en HD

Débit atm 6584

Atténuation 37.0

CRC 0

(donnée du décodeur tv)

En espérant que le prochain essai soit le bon! :)

Bonne soirée.

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Bonsoir Fabien,

Tout semble ok dorénavant, réception des chaines HD.

Merci encore pour votre aide!

Bonne soirée!

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