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4 réponses à ce sujet

#1 nadege59146

nadege59146

    Matelot

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Posté 05 mars 2012 - 22:51

Bonsoir,
Je ne peux plus passer ni recevoir de coups de téléphone depuis cet apres-midi (pas de tonalité).
Le temoin lumineux est éteint et quand je regarde l'etat du service sur http://192.168.1.1 la téléphonie est non fonctionnelle (alors que ce matin tout était ok). J'ai fait le diagnostique tgelephonie et tout est ok.
merci de bien vouloir m'aider
  • 0

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#2 nadege59146

nadege59146

    Matelot

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Posté 07 mars 2012 - 19:50

personne ne peut m'aider?
  • 0

#3 depanheur

depanheur

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Posté 08 mars 2012 - 09:11

bonjour ,bous avez essayée un reset du modem ? vérifiée avec un autre téléphone (il arrive malheureusement que le poste téléphonique soit h.s )
vérifier l'état aussi le fil reliant le modem au téléphone ?
bonne soirée

Modifié par depanheur, 08 mars 2012 - 09:11.

  • 0

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#4 Philippe_SFR

Philippe_SFR

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Posté 08 mars 2012 - 16:13

Bonjour nadege59146,

Avez-vous retrouvez la téléphonie suite aux indications ci-dessus ?


Cordialement,

Philippe, votre chargé de clientèle SFR.
  • 0
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#5 nadege59146

nadege59146

    Matelot

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Posté 08 mars 2012 - 17:39

non je n'ai toujours rien.
j'ai meme joint le service technique par chat mais j'attend toujours qu'il donne suite a mon probleme
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