4 réponses à ce sujet

[nadege59146]

Bonsoir,
Je ne peux plus passer ni recevoir de coups de téléphone depuis cet apres-midi (pas de tonalité).
Le temoin lumineux est éteint et quand je regarde l'etat du service sur http://192.168.1.1 la téléphonie est non fonctionnelle (alors que ce matin tout était ok). J'ai fait le diagnostique tgelephonie et tout est ok.
merci de bien vouloir m'aider

[nadege59146]

personne ne peut m'aider?

[depanheur]

bonjour ,bous avez essayée un reset du modem ? vérifiée avec un autre téléphone (il arrive malheureusement que le poste téléphonique soit h.s )
vérifier l'état aussi le fil reliant le modem au téléphone ?
bonne soirée

Modifié par depanheur, 08 mars 2012 - 09:11.

[Philippe_SFR]

Bonjour nadege59146,

Avez-vous retrouvez la téléphonie suite aux indications ci-dessus ?


Cordialement,

Philippe, votre chargé de clientèle SFR.

[nadege59146]

non je n'ai toujours rien.
j'ai meme joint le service technique par chat mais j'attend toujours qu'il donne suite a mon probleme