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neufbox 4

[Résolu] Neuf Box Qui Reboot En Boucle Avec Voyant Rouge



  • Ce sujet est fermé Ce sujet est fermé
3 réponses à ce sujet

#1 fmenante

fmenante

    Mousse

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  • Genre:Masculin
  • Modem:Neuf Box 4 FXC

Posté 27 août 2012 - 14:19

Bonjour,
depuis ce week end, ma neuf box v4 reboot en boucle avec le voyant rouge et plus rien ne fonctionne (accès adsl, TV , téléphone).
J'ai testé avec une autre box, cela fonctionne bien.
J'ai testé en branchant la box sur une autre prise de courant et avec uniquement la cable d'alim : même problème.
J'ai testé avec un autre cable d'alim, meme problème.
Je pense que la box est grillée et qu'il faut la remplacer.

Pouvez-vous prévoir le remplacement.

Par avance merci.


  • 0

#2 Cotdaz

Cotdaz

    Admin

  • Admin
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  • NRA:CRR06
  • Genre:Masculin
  • Ville:Nice
  • Modem:neufbox 6

Posté 01 septembre 2012 - 00:30

Bonsoir,

Aucune personne composant le groupe des Corp-SFR ayant souhaité vous renseigner...

J'ose espérer que depuis vous avez opté pour le support officiel disponible au 1023 ?
  • 0

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#3 fmenante

fmenante

    Mousse

  • Membres
  • 3 messages
  • Genre:Masculin
  • Modem:Neuf Box 4 FXC

Posté 01 septembre 2012 - 12:43

Bonjour,
effectivement, je suis passé par le support officiel. J'ai reçu ma nouvelle Box, tout fonctionne correctement maintenant.
  • 0

#4 pault2002

pault2002

    Modérateur et Ministre de l'Eau et des Assurances

  • Etat Major.
  • 18 394 messages
  • Genre:Masculin
  • Modem:Freebox

Posté 01 septembre 2012 - 12:49

Bonjour,

Votre souci semblant être résolu, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci d'avoir pensé à Justneuf.
  • 0

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