6 réponses à ce sujet

[frontenaysien]

Bonjour, comme beaucoup de personne, apparemment, je naccède plus a mon compte depuis ma TV. j'ai une page blanche. Est ce qu'un corp pourrais s'occuper de résilier mon bouquet VH1 Premium.
merci d'avance.

d'ailleurs, quant est-il de ce problème de page blanche ? une correction est -elle en cour pour le prochain firmware ?

[frontenaysien]

personne ?

[frontenaysien]

re up ? impossible  de se désabonner d'un bouquet ou autre !!! ça commence a bien faire !! c'est limite de la vente forcé !! et a ce titre la il y a des lois que je m'efforcerais de faire appliquer si vous ne faites rien !!!   

[depanheur]

bonjour

et a ce titre la il y a des lois que je m'efforcerais de faire appliquer si vous ne faites rien !!! 

a qui s'adresse ce message  ,justneut forum indépendant et d'entre aide ,ou sfr ? ,
vous pouvez pas vous désabonner légalement ,appeler le 1023 et dites leur que fautes de vous désabonner de suite ,vous saisissez l'autorité compétente ,type DGCCRF , voir la justice , vous vous êtes abonnez vous même et voulez résilier ,ou alors on vous a abonné d'office ?
cordialement

[Mufecator]

Bonsoir,

 

  Pas de quoi fouetter un chat : la résiliation ne marche pas via l'interface ? Ben on passe par chat technique ou le 1023 c'est tout ! On n'attend surtout pas 5 mois avant de se fâcher

 

Cordialement.

[frontenaysien]

ok...désolé pour le coup de gueule . Mais il vrai que je ne suis pas toujours derriere sfr ce qui explique les 5 mois.... et que le désabonnement des chaines n'est vraiment pas au point chez sfr !!

[depanheur]

bonjour ,

vous avez réussi a vous désabonner  ?  sinon je suis entièrement d'accord ,c'est anormal ces méthodes de ventes qui consiste a mettre en option un service en ligne via un terminal   ,puis de le rendre inaccessible depuis le terminal a la résiliation,  le motif ,  panne bug,a croire que le décodeur sfr est constamment en panne s'agissant des services optionnels , juridiquement c'est limite .