[Cotdaz]

Bonjour nathi,

Aucun rapport avec le sujet initial

Merci d'ouvrir votre topic.

[hanadek]

Bonjour,

Je suis aussi abonné à 100% Neuf depuis 1 an et j'ai la même erreur de facturation sur ma dernière facture : n° 508926673 (l'option neufTV m'a été facturée)

Un Corp-9 peut-il corriger cela?
Merci d'avance.

Bonne journée

[fifa]

Je viens de m'apercevoir avec horreur que je suis dans le meme cas que les autres: passage à 71 euros et quelques.

Alors si vous pouvez faire quelque chose pour moi ....

Chers corps je vous , vous etes les meilleurs. Des que je vois votre patron pour notre partie de golf, je lui demanderais qu'il vous augmente de maniere substantielle afin de récompenser vos immenses qualités (on sait jamais, un peu de flatterie certes tres discrete , c'est toujours utile

[Konft]

Bonjour

Apres vérification de ma dernière facture je constate aussile même problème de surfacturation de 12 € pour l'offre 100%neuf

71 € et des broutilles à la place des 59.80 € habituels

Merci d'avance pour la rectification.

[Florian9T]

Bonjour,

@ hanadek : La régularisation sera présente sur votre prochaine facture.

@ fifa et Konft : Merci de complèter votre profil.

Cordialement

[fifa]

Je vais passer pour un demeuré mais tant pis

Mon n° de ligne ADSl: c'est mon n° de telephone?

Mon adresse MAC: c'est ce quui est écrit sous la neufbox ou les indications que j'obtiens en cliquant sur l'icone Neuf (Je penche plutot pour la 2eme solution mais je prefere demander)?

Bref j'ai mis à jpur mon profil reste à savoir si j'ai tout bon

Ce message a été modifié par fifa - 20 août 2007 - 13:21.

[piff62]

bonjour fifa,
Pour ta 1ere question concernant le numero de telephone c'est bien cela ..

Par contre, pour ton adresse mac tu t'es trompe .. vois cette page dans le wiki .. http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Tro..._votre_Neuf_Box

[Florian9T]

@ fifa : La régularisation sera présente sur votre prochaine facture.

[Konft]

Quelle(s) précision(s) manque(nt) à mon profil pour pouvoir me régulariser ?

[piff62]

Ton numéro de ligne ADSL .. puisque c'est ce dernier qui permet aux CORP-9 de retrouver ton contrat

[Xblog]

Bonjour,

je vois sur ma première facture, que contrairement à ce qui a été marqué, je n'ai pas "mon mois gratuit" (abonné depuis seulement 1 mois, et là je reçois une facture sans le mois gratuit)... qq'un dec neufcorp peut il regarder ?

encore merci à vous

[janwolf]

Bonjour,

Je suis aussi abonné à 100% Neuf depuis 1 an et j'ai la même erreur de facturation sur ma dernière facture : n° 508495577 (12 € environ de trop perçu)

Un Corp-9 peut-il corriger cela?
Merci d'avance.

Bonne journée

[Florian9T]

Bonjour,

@ janwolf : La régularisation sera présente sur votre prochaine facture.

@ Konft : Il faut indiquer dans votre profil le numéro de votre ligne.

Cordialement

[Xblog]

Pouvez-vous voir pour moi florian ? que dois-je faire ??

[Konft]

Voilà, mon profil vient d'être modifié
Merci d'avance !!!

[Seiya]

Bonjour,
Moi aussi, je suis surfacturé de 12 € sur mon offre 100% Neuf et je viens à peine de m'en rendre compte. Je pense donc être victime du même problème que les dizaines de personnes ayant écrit dans ce forum avant moi. (désolé pour avoir tellement tardé)
N'étant plus satisfait depuis lontemps par la hotline de neuf et au vu de la grande compétence que semble avoir la 9 corp sur ce sujet je m'en remets à vous pour régulariser ma facturation.
Merci d'avance pour votre travail.

[slegars]

Je suis également surfacturé. J'ai bien souscrit à l'offre 100% neuf il y a un an et suite à ce post je me suis penché d'un peu plus pret sur ma facture et je paie egalement le pack securité ainsi que la location du pack wifi.
J'ai réussi à contacté la hot line aujourd'hui et on m' répondu que l'offre 100% neuf n'avait jamais existée et que le pack wifi n'a jamais été comprise dans le pack ????
Merci à l'équipe corp-9 qui semble bien plus compétente de se pencher sur mon cas également.

[Florian9T]

Bonjour,

@ slegars : Vous ne bénéficiez pas de l'offre 100% Neuf mais de 100% Neuf Box, votre facture est correcte.

@ Seiya, Konft : La régularisation sera présente sur votre prochaine facture.

Cordialement

[Konft]

Merci !!!


Et sur les prochaines factures ?

[Xblog]

je fais un petit up pour moi... que doit je faire pour mon mois gratuit non pris en compte ??

Merci encore et 1000 excuses de vous harceler