Bonjour,

Je possède un décodeur Neuf TV, qui fonctionne la majeure partie du temps sans souci.

J'utilise avec plaisir le Media Center, pour écouter musique et regarder des films.

Mais hélas, depuis hier, le media center n'arrive pas à ouvrir le fichier Musique de mon ordinateur, et surtout n'arrive pas à afficher correctement des films et photos (pixellisation de l'écan).
J'ai vérifié sur l'ordinateur directement, et il n'y a aucun souci pour ouvrir ces dossiers.

Mon décodeur m'a régulièrement posé des problèmes (voyant orange qui ne s'allume plus)... Je résolvais ce problème en étaignant puis rallumant le décodeur... et j'avoue avoir fait cette manip assez régulièrement. Je crains hélas que cela ait joué un tour à d'autres composants... et qu'il y a une panne technique dans le décodeur.
Pourrais-je envisager de l'échanger contre un décodeur neuf (sans jeu de mot aucun avec la marque !) ?

Dans ce cas, savez-vous si Neuf peut m'envoyer un nouveau décodeur avant que je renvoie le mien ?