Salut,

Hier (mais ça date peut-être de plus longtemps) je me suis rendu compte que mon téléphone ne fonctionne plus.
Je suis en dégroupage total avec une Trio3C. Elle est configurée en mode routeur et fonctionnait très bien jusqu'à présent.
La LED 9 (Tel) s'allume bien mais quand je prend la ligne je n'ai strictement aucun son. Ni les 3 (ou 2 depuis le dernier patch) BIP, ni la tonalité.
J'ai essai le redémarrage et le reset. Toujours rien. Quand je rebanche la 9box je débranche le réseau pour éviter le problème de DHCP sur le VOIP.

Qu'est ce que je peux faire ?

Tester un autre téléphone, peut être. Sinon, si ta led 9 est allumée et que ton téléphone fonctionne (teste le chez un ami(e)), c'est sans doute que ta box est out...

Effectivement, j'ai testé avec un second téléphone et c'est pareil.

Dans ce cas je vois que l'appel au ST, ta box est morte ou ton branchement sur ton DSLAM et mal faite...

bon courage.

il se peut que la maj sur ton modem se soit mal déroulée. ds ts les cas, il faut établir un diag au ST.

Non, aucun soucis de ce coté là puisque j'avais testé la patch "à la main". Puis forcé la mise à jour quand elle était dispo pour tous. Ca à très bien fonctionné un certain temps. Puis plus tard plus rien :'(

J'ai signalé le problème au ST de 9T depuis près de 15 jours ... et toujours rien depuis
Ils auraient identifié le problème mais toujours pas corrigé.

La bonne nouvelle c'est qu'il parait que je suis prioritaire puiste en DT. Je n'ose même pas imaginer ce que ça serait sans être prioritaire ...

Remplir ton profil avec l'@MAC de ta neufbox

Le branchement sur un DSLAM n'a rien avoir avec un problème VoIP (sauf si problème alignement).
Un problème de configuration de pools d'ips est possible au niveau DSLAM mais dans ce cas il n'y aurait pas de diode 9.

Ca dépend de la nature du problème ...

Voilà j'ai mis à jour mon profil.

Tu as eu le temps de regarder ?
J'ai téléphoné hier au ST pour savoir où ça en était puisque ça fait 15 jours et qu'ils m'avaient dit que ça pouvait prendre de 3 jours à 15 jours. Mais je n'ai pu avoir aucune info pour savoir quel est la problème, qu'est ce qui à était fait, ce qu'il reste à faire ...
Ils m'ont juste dit que ça serait résolu avant la fin de semaine. Mais je n'y crois plus.

fais lui parvenir tes coordonées par message privé, si elles sont nominatives
plus prudent

Pour ça j'attend tout de même qu'il me le demande. Je ne voudrais pas abuser

Tu fais bien ChrisHa

Sinon un p'tit rappel just ici

Oui oui jeumeu, pas de soucis, pas de besoin de rappel. Je lui demande juste si il à eu le temps de ce pencher sur mon problème puisqu'il y a déjà jetté un oeil (puisqu'il m'a demandé mon adresse MAC). Si il ne répond pas ou qu'il me dit qu'il n'a pas le temps je n'en ferait pas une maladie
J'attendrais la fin de semaine pour téléphoner au ST

OK ChrisHa, pas de souci

Suite de mes aventures.

Toujours sans VoIP (mon dossier est toujours ouvert et attend d'être traité depuis plus de 3 semaines), voilà que la semaine dernière mon modem ce met à ne plus fonctionner en mode routeur multipostes. Sans avoir fait aucun changement, la connection au net c'est coupée et ne reviens plus.
Je fait un essai en mode bridge et là ça marche très bien.
J'essay de me connecter à l'admin (192.168.1.1 avec changement des paramètres de ma carte réseau et tout ce qui va bien) : impossible de m'y connecter. Le ping 192.168.1.1 lui fonctione bien.
Je fait divers tests (depuis différent PC, sans aucun hub/routeur, IE/FF, ...) rien à faire toujours impossible de se connecter à l'admin.

J'appel donc le ST. On passe plus d'une 1/2h à refaire toutes les manips : toujours rien.
Le technicien décide donc de me changer ma 9box.

Je reçois donc la nouvelle 9box en début de semaine. Je la connecte. J'attend que la synchro ADSL se fasse. La LED Tel s'allume (je rappel qu'avant la LED Tel s'allumait mais que la téléphonie ne fonctionnait tout de même pas) et je test donc mon téléphone. Miracle ça marche !
Là le modem ce lance dans la MAJ du firmware. Activité DSL puis ensuite les LEDs qui se mettent à clignoter. Je le laisse donc faire.

Je reviens 5mn plus tard quand il à fini. Je test à nouveau le téléphone. Et ça marche toujours

Je laisse tout ça avant de faire les tests réseau car j'ai d'autre choses à faire. Je reviens plus tard et là toutes les LEDs éteintes, même là LED power

Pas de bol cette 9Box avait une durée de vie d'une heure

Donc re-ST, re-échange de 9box et suite au prochain épisode.

La bonne nouvelle c'est qu'il semblerait que le changement de la 9Box résolve aussi le problème de VoIP. C'est juste dommage qu'il ai fallu un second problème pour qu'ils décident de ne plus attendre que ça se résolve tout seul et de me changer la boite.

Je ne sais pas si beaucoup de monde lit mon message mais ce n'est pas grave moi ça me fait du bien de parler de mes soucis

Suite de l'aventure. J'attendais donc mon 3eme modem tranquillement. Samedi matin hop la poste m'apporte le nouveau colis. Déjà quand j'ai vu la taille de la boite je me suis dit qu'il y avait anguille sous roche. Elle était bien plus petite que le boite d'une 9Box.
J'ouvre donc la boite ... et là ?! Un joli kit wifi

Re ST, re RMA et re attente ...

Joli, le coup du kit wi-fi à la place du modem.

Courage ChrisHa

Yen a qui ont vraiment pas de bol

Bon, je croise les doigt. Le modem tout frais arrivé hier fonctionne toujours. La téléphonie marche aussi ! C'est juste dommage qu'il ait fallu un second problème (qui persiste lui) pour qu'ils me changent ma neufBox et que ça corrige le problème de téléphonie qui à duré plus d'un mois . Sans ça j'attendrais toujours l'intervention qu'ils devaient faire.

Il me reste donc à voir avec le SC pour qu'il fasse venir un camion chez moi pour emporter la pile de boites de neufBox et autre qui traine chez moi