Je suis dégroupé total depuis le 2 aout 2005. J'etais en dégroupé partiel 8Mo depuis peu (j'ai patienté longtemps en 2Mo) avec option tél illimité.
D'ailleurs j'ai attendu le passage à 8Mo avant de me dégrouper totalement.
Et j'ai profité de la portabilité offerte jusqu'à fin aout. La coupure a été courte (quelques heures) au lieu de quelques jours lors du passage de 2 à 8. Donc plutot cool.
Je n'ai pas eu de mal à activer ma messagerie vocale *9 en lieu et place de la messagerie france télécom que j'avais gardée quand j'étais dégroupé partiel.

Si je suis satisfait d'économiser l'abonnement FT+la présentation du numéro (soit plus de 15 euros/mois), je dois avouer que je constate les mêmes problèmes que ceux rencontrés par certains membres ici et que le service est moins bon que notre bon vieil opérateur.
Je possède une trio 2 que je loue et un "vieux" tél philips DECT onis.
Je constate donc que la présentation du numéro ne fonctionne plus alors que la messagerie *9 mémorise bien les appels entrants qui laissent un message.
Et j'ai aussi des messages hachés surtout ceux provenant de dégroupés totaux comme moi... entre abonnés neuf en somme. Mon ami a aussi une trio 2.
En revanche avec une freebox, un dégroupé partiel, et une live box, ca a l'air de fonctionner... De même quand j'appelle un portable bouygues, mon numéro apparait caché...
Voilà.
Deo.

Le problème pour les messages hachés est corrigé depuis plusieurs jours maintenant.

J'en ai encore eu un aujourd'hui (de haché!) 2 septembre 2005!
Donc, c'est pas totalement réglé: donc je maintiens ce que j'ai dit. ;-)
Trio 2
8Mo dégroupé total...

Grrrrr !!

Appellez la hotline pour qu'il ouvre un ticket et au niveau 2 dites leur de me faire un mail avec le numéro du ticket.

A 0,34 euros la minute! jamais...
Tant pis... p//our//les//hach//ures//
Les tickets niveau 2 comprends rien.
Moi les appuyez sur 1 ou etoile ou je sais pas, je ne fais pas.
Moi je veux des êtres humains.
C'est nul, ca marche pas! 1 jour, vous finirez par le faire marcher.
J'en ai marre de payer la hotline.
Désolé Thierry9T. Je décoderai mes messages hachés et je prierai pour que vous répariez ça mais j'en ai ma claque de payer pour ca. La plupart du temps, j'ai droit à "allez dans le menu démarrer" alors que je suis sur MAC! Donc, non merci!

C'est votre choix de refuser ma proprosition.

Sans cas précis avec diagnostic il va falloir attendre que quelqu'un se manifeste et qu'ensuite on le résolve.

Je ne refuse pas votre proposition.
Veuillez m'excuser si je vous ai offensé.
Je ne comprends pas votre vocabulaire et j'en suis désolé:
Je ne comprends pas ce que signifie ouverture d'un ticket niveau 2.
Et je déplorais simplement le peu d'égard que portent les hotlines de 9 télécom aux non spécialistes de téléphonie VoIP dont je fais parti (en vous taquinant gentillement certes).
J'ai eu plusieurs expériences malheureuses où avant d'obtenir un être humain puisqu'aucun des choix proposés (en ayant absorbé une bonne dose de pub au passage), j'ai patienté plusieurs minutes couteuses, m'être fait raccrocher au nez par erreur, renvoyé la balle service commercial technique puis commercial puis retechnique!!! Pour ensuite tomber sur un hotlineur à qui j'avais pris soin de préciser que j'étais sous mac os x qui me dit d'aller dans le menu démarrer. En mauvais informaticien que je suis (c'est pas mon métier non plus encore désolé), je lui disais gentillement que sur un mac c'est menu pomme et que c'est un OS légèrement différent qu'XP et que ma requete concerne la neuf box et ces p.... de messages hachés!
Bref, je ne vous en veux pas à vous personnelement mais j'en ai ma claque des hotlines 9! J'en ai ma claque qu'on oublie que je suis un client qui attend un service et pas un technicien spécialiste qui fait du béta test!

En somme mon post sur ce forum visait la transparence.
J'ai attendu longtemps en dégroupage partiel et je souhaitais juste faire part de mon témoignage aux dégroupés partiels qui pensent passer au total (ce que j'ai fait)... Tout n'est pas rose et vous ne pouvez nier les points suivants concernant la téléphonie chez neuftél (sans en être responsable et je sais que vous collaborez grandement à la convivialité de ces forums):

1.La présentation du numéro est hasardeuse.
l'ART valide les appareils de téléphone (les agréments ca sert à quelque chose!) pour les consommateurs que nous sommes

2. Les messages sont parfois hachés
Peut être dois je passer à une trio 3 mais j'ai lu ici que parfois c'était pire!???
Et je vais laisser de l'argent si je passe à une trio 3 alors que la trio 2 était sensée marcher

3. Il y a un effet de déformation de la voix parfois.

C'est un fait et c'est tout!
Très sincèrement.
Deo.