Merci aux utilisateurs de m'aider( sur ce problème .

Je suis en défgroupage partiel (en attente du total), derrière une 9Box toute neuve .
J'ai testé ma ligne tél au cul de la 9Box, j'ai bien les 3 Bips 9T, tout est ok .J'ai demandé à conserver mon N°, pas de problème, je suis accessible par celui-ci et par le nouveau N° 9T .
Cependant, j'ai un petit soucis .: si l'on m'appelle et que je suis déjà en ligne, la nouvelle communication arrête la précédente sans me donner le moindre avertissement : je me retrouve à terminer avec quelqu'un la conversation engagé avec mon précéedent interlocuteur .

Dois-je paramêtrer qque chose de spécial ???

Merci d'avance .

Salut

As tu trouvé ton problème car j'ai la meme chose chez moi et je ne trouve pas la cause .

Je ne sais pas si le problème existe encore, je n'ai plus reçu deux coup de fils simultanés et deplus, je suis en DT maintenant

sisi le probleme subsiste je l'ai eu hier :S

pour moi c pire je ne suis meme pas alerté quand quelqu un m appel.

j'ai le meme soucis. je peux prendre l'autre appel mais je n'arrive pas à retourner au 1er

Je suis en DT.

idem pour moi...je suis en ligne sur la 9box, mon tel branché sur la ligne FT sonne 1 fois, 2 fois et sans que je ne fasse rien, j'ai la communication de ma ligne FT qui s'incruste sur mon téléphone 9 box ???? Ca vous est déjà arrivé ???

Bonjour,

Pourriez vous indiquez vos Mac adresses sur vos profils (etiquette sous la 9box au format 00028AC0D73A),
cela nous permettrait de verifier la config de vos 9box, lister les logs..... et pouvoir investiguer d'avantage sur le problème ?
Merci d'avance
Leziwans

Un petit UP!!
" les gas" Pensez à renseigner vos profil l!!! cela évitera à leziwans de vous demander vos Mac adresses !! et facilitera éventuellement le traitement de vos problèmes (c'est vous qui voyez!!)

PS: leziwans:bienvenue parmis nous!!

Alors je confirme :

1. Je suis en ligne (9tel ou FT)
2. un appel entrant (9tel ou FT)
3. au bout d'une ou deux sonneries, le second appel prend la place du premier qui lui reste avec un blanc puis raccrochage. Si on raccroche le second appel, on ne récupère pas pour autant le second.

A ce stade les infos me concernant sont : DP, TRIO 3D, GIGASET 3010, affichage du numéro par intermitence.
Pour le MAD number, oui ça me rend assez "mad" merci de patienter.

MB

'Soir...
J'ai le même problème. Trio 3D Net 20Mega + el illimité pas d'option télé.(Je suis en DP). Mon tel est un Siemens Gigaset c150. J'ai viré les deux fils 1 et 4 de la rj11. Rien n'y fait.
Mon adresse MAC : 00:0e:9b:c3:2e:ce
Bref, au secours

PS j'ai jamais pu aller plus loin que l'étape 3 dans le test téléphone de la neufbox (ça bloque à l'étape 3...)

Bon toujours, rien. D'après la hotline technique, le problème est identifié mais personne n'arrive à trouver de solution. C'est dingue !!! Ca rend la téléphonie IP inutilisable. Moi, si ca continue je renvoie ma 9Box j'oublie la téléphonie et je remet mon speedtouch qui marchait très bien et qui ne me coûte pas 3€ par mois !!!

Franchement, on se fout du monde là !!!

J'ai exactement le même problème.
Je suis en ligne.
Un appel entrant arrive et coupe la conservation en cours.
Ce problème existe chez moi depuis plusieurs mois.

Ceci est tres genant, car l'appel entrant coupe la communication sans que l'on soit informé.

Cote historique :

Trio 2 en DP : le probleme existait
Echange Trio2 pour Trio3D : le problème persiste
Passage du DP en DT : le problème persiste toujours

J'avais exactement le même problème.

Cela s'est résolu ainsi:

- Retirer les condos de toutes les prises téléphones.

- Eviter les rallonges téléphoniques.

j'avais le meme probleme quand j'etais en degroupage partiel depuis le dt plus de probleme de se type..

Normal le problème est lié au filtre FT qui n'existe plus quand on est en total.

On a trouvé une parade qui permet de fortement diminuer le problème mais qui sera mis en production ultérieurement.

a noter qu'en plus d'inscrire vos adresse mac dans vos profil et le reste qui va bien vous pourriez aussi mettre le model de votre telephone histoire de savoir si il ne s'agit pas d'un probleme de compatibilité avec vos tel.
.
Moi perso le double appel c'est direct vers la messagerie.

Et donc, concrètement, quand on est en DT et que le problème persiste depuis plusieurs mois rendant la téléphonie inutilisable on fait quoi :

1. on continue à patienter en se faisant rembourser régulièrement les 9€ par 9T
2. on collabore pour trouver une solution pour que ça fonctionne ? A votre dispo dans ce cas. Je reviens demain avec l'adresse mac.

Merci de votre aide,

Cdlmt,

MB