Salut à tous,
Après une recherche infructueuse sur les différents topics. je vais poser ma question ici.
je suis chez neuf depui janvier en 8 Mega max et c'est tout (donc 20 euros/mois).
Je cherche à passer au dégroupage total, mon seul soucis est le suivant. Si j'ai un problème avec ma neufbox ou une panne de courant, y a t'il une possiblité d'utiliser une ligne RTC normale dans ces cas ou faut il que je passe mes communications avec mon portable (surtout si je cherche à joindre le service technique!!)?
Merci

deja prend un portable si ta des problemes avec ton modem neuf box ou ta ligne

et je pense que tu peux appeller en branchant ton tel directement tu la prise murale sans neufbox pour appeller le service techniques

j'ai déjà un portable mais les communications vers le numéros spéciaux sont payants et plus chers que sur une ligne classique.
Je n'ai pas de problème avec ma ligne car je suis chez FT. Je veux juste garder une ligne de secours classique au cas où
A+

quand tu passe en deroupage total je sait pas si tu pe garder ta ligne france telecom classique ???

faudrai demande a une personne qui la deja fait pour savoir

Bonsoir,

Non en dégroupage total le SC ou ST ou numéros d'urgence ne sont pas joignables depuis la 9box si la VoIP ne fonctionne pas, ni depuis une prise FT directement, vu qu'il n'y a plus de ligne FT.

Conclusion : il vaut mieux avoir un portable (surtout dans la phase transitoire DP => DT) pour prendre l'option ligne... cependant en 6 mois je n'ai pas encore eu à me servir de mon portable pour pallier une défaillance de la 9box (uniquement pendant les 3 jours où je n'avais plus FT et pas encore la 9box). Je crois les doigts quand même

ok merci pour l'info ôur cela qui ont pas de portables et ils sont en DT je les plein les pauvres

merci
donc si je comprends bien, désolé je suis un peu lent
( ) si je prends l'abonnement ADSL ilimité à 14.90, le téléphone illimité à 9 euros et la ligne téléphonique pour 9 euros, je résilie FT, je prends la 9box j'appelle avec et si j'ai un problème, je passe par une ligne classique mais gérer par neuf???

"Ligne téléphonique 7 €/mois(3)
Vous n'avez plus besoin de votre abonnement téléphonique auprès de l'opérateur historique
Votre ligne téléphonique est entièrement prise en charge par neuf telecom

le degroupage total c'est la téléphonie par l'adsl donc :

plus de courant : plus de ligne
panne technique : plus de ligne ...

tout est mentionné sur le site www.neuf.fr

Merci donc c'est bon pour moi au niveau réponse.
tout est mentionné sur neuf.fr mais bon faut trouver ou! et en plus au téléphone, la personne ne savait pas donc j'ai insisté un peu mais je vous remercie tous pour vos réponses et vous pouvez donc clore mon topic.
A+ en dégroupage totale