Bonjour a tous,

Alors voila mon problème, j'ai fais une demande de DT (j'etais en DP) le 13 Juin et je n'ai eu aucune nouvelle depuis la semaine dernière (et pourtant, j'appelai 9T tous les 2 jours).
Alors j'appelle vendredi 19/08 et le conseiller m'informe que le DT devrait être actif pour le jeudi 25/08, donc bonne nouvelle. J'appelle chez moi (sur le num 9T) et la j'ai un message qui me dit que mon numero de tel n'est plus attribué.
Ooohhh surprise
Quand je rentre chez moi la diode tel de la neufbox est éteinte.
Ce samedi 20/08 je recois une lettre de FT qui me dit "qu'a le demande d'un autre opérateur (le 9, je pense) ma ligne est de nouveau ma ligne principale et que tous les appels seront pris en charge par FT.

Alors je vous pose la question pour ceux qui sont en DT:
est ce normal ??

Besoin d'aide

Bonjour,

Non, FT a dû te recabler sur ordre de 9T qui a dû se "planter" en envoyant une demande de résiliation... Un appel à la hotline ? (oublie pas de demander un remboursement des frais de hotline si c'est vraiment de la faute de 9T ou FT )

C'est pas une bonne nouvelle que tu me dis là !!!!!!!
Je vais appeler le service client (pour la 1000ème fois) et j'espère que ca va vite se régler ce problème.

D'après toi c'est une histoire qui va duré longtemps ?

je suis exactement dans le meme cas: demande deDT le 06-08 et depuis environ une semaine plus de telephone 9T mais si appelle sur le numero Ft alors mon telephone relié a la 9box sonne

ou se situerais le probleme

bon j'ai appellé 9T et grace a la portabilité du numero il est normal de ne plus pouvoir acceder au numero VOIP et donc les appels se font desormais sur le numero Ft tout en ayant une gestion de la ligne par 9T

voila,voila

Bonjour,

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