Bonjour,

j'étais en dégroupage partiel et j'ai demandé le dégroupage total il y a 3 semaines environ. Depuis ce matin, j'ai toujours la connexion internet plus de tonalité dans le téléphone . La LED 9 est pourtant bien allumée sur la neufbox.
Est ce que c'est normal? Dois-je m'attendre à une coupure internet également? En général, combien de temps dure cette coupure téléphone?

Merci

As tu essayé de débrancher rebrancher ta box, de voir avec un autre téléphone ?

Bonjour,

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Oui oui, bien sûr, j'ai déja essayé ça
Merci quand même

J'ai demandé la migration en DT avec portabilité numero le 18/08. Depuis le 25 mon numero voip ne marche plus mais Ft marche encore et le net aussi . Aujoud'hui (27) Ft ne marche plus et coupure totale de l'internet (seul power qui s'allume) pendant 3h. Et maintenant tout est revenu "apparement" à la normal (internet + led9 allumé)SAUF QUE je ne reçois plus d'appel vers l'exterieur. Je peux emettre un appel à partir du tel branché sur neufbox avec tonalité 3tons mais quand j'essaie d'appeler mon numero ça sonne libre mais chez moi rien du tout!! La portabilité du numero est deja effectif car mon numero s'affiche bien au correspondant quand j'apelle qqn mais je ne reçois pas d'appel. Peut etre que c'est encore recent et j'espere que ça marchera tout seul d'ici qqtemps.
Test voip
SLIC Succés
Ping Call Agent Succés
PSTN TIP/ring Non détecté