Abonné à une offre 2 Mo, j'ai demandé il y a quelques mois le passage à l'adsl Max, soit jusqu'à 8 Mo. Et depuis, bien que mon modem synchronise à 7616 Kbps, le débit de ma ligne n'a pas changé d'un iota.
Apres avoir parcouru ce forum il y a quelques jours, il m'a semblé qu'il existait un remède à mon faible débit !
J'ai donc contacté le service technique par email, qui m'a confirmé que mon problème pouvait provenir d'une mauvaise configuration au niveau du BAS, et m'a gracieusement offert 30 minutes de communications pour appeler le support technique.
Malheureusement, au support technique, les personnes n'ont pas semblé comprendre la situation, et m'ont invité à contacter le service commercial. Après plusieurs allers-retours entre les deux services, je suis donc dans une impasse...
C'est pourquoi j'implore votre aide ! Pitié pour un pauvre internaute sans défense !