chez neuf il faut: un login de connexion, normal
+ un login pour espace neuf, bon...
et en plus, maintenant, un neuf ID pour avoir accès aux services techniques: est-ce nécessaire, tant de login ?
d'ailleurs, chez moi, impossible de créer ce neuf ID: je clique sur "créer mon ID", je réponds aux questions, et la question subsidiaire revient plusoeurs fois, avec la mention, en haut : "perdu votre mot de passe? répondez à la question"
bref, ça tourne en rond et impossble de les joindre.
j'ajoute que j'avais réussi à les joindre en mail pour savoir comment télécharger l'outil de diagnostic, problème que semblent avoir beaucoup de personnes aussi, et on me répond à côté de la question.
la preuve en copier coller:
CITATION
Chère Mademoiselle ,
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à neuf telecom.
Nous avons bien pris en compte votre demande concernant des sites de diagnostique.
Si vous vous référrez à l'égibilité, voilà le site:
(http://www.neuf.fr/offres/VenteIndirecte/)
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à neuf telecom.
Nous avons bien pris en compte votre demande concernant des sites de diagnostique.
Si vous vous référrez à l'égibilité, voilà le site:
(http://www.neuf.fr/offres/VenteIndirecte/)
j'avoue que je commence à saturer avec neuf: un site hyper chargé et illisible, des login qui marchent pas, et l'assistance technique qui ne comprend pas les questions.
si quelqu'un a une solution avant que je ne décide de changer de fai, merci d'avance.
karine
