bonjour
comme beaucoup d'entre vous, il m'est impossible de télécharger l'outil de diagnostic, mon ordi n'étant, soit-disant, pas relié au net...
de plus, j'ai envoyé 3 mails à l'assistance technique. 3 car on ne sait jamais, l'un des 3 sait eut-être faire.
évidemment, au bout de 5 jours toujours pas de réponse...sur mon vieil ordi avec windows 98, le téléchargement a fonctionné sans problème.

que faire pour obtenir une réponse de la part de 9? je les ai menacé de résilier mon compte (ce qui se fera bientôt) car yen a marre d'être pris pour des buses, à tous les niveaux.

et merci pour ce forum qui nous montre qu'on est pas les seuls et que le(s) problèmes viennent de 9.