Bonjour,

je n'ai plus acces à l interface de ma neuf box depuis environ 4 jours,
internet est coupé avec un 676 (ligne occupée) ou 678 ... bref...rien ne va plus.

J'ai toujours la TV et le téléphone mais un échange de la box pour une qui marche
va me prendre du temps (et donc plus de téléphone ni TV)

y a t il moyen de récupérer la neuf box? genre un bouton bien caché (autre que le reset) qui rétabli tout ca
il y a un port console sur la box, je peux peut etre avoir du matos pour me connecter dessus(peut etre)
est ce que ca me serai utile ou bien une tres mauvaise idée?

help please.

Bonjour poulouf,

Pour un échange, le Neuf t'en envoie une et tu renvoies ton ancienne ensuite; donc dans ton cas, pas de coupure TV ni Tél

Je reve,

deja le service client qui me rappel sur mon portable sans que je lui demande,
puis comme jétais pas dispo il me fixe un rendez vous...et maintenant je vais faire un échange en recevant d abord la nouvelle boite!

Trop fort!

PS : serieux, le Neuf c est autre chose qu un certain opérateur historique...qui a mit 3 jours avant de bien vouloir tester ma ligne, pour se rendre qu ils avaient pas fait le boulot...