Bonsoir,

client satisfait chez Cégétel, j'ai décider d'évoluer vers le dégroupage total avec l'ADSL 100% Neuf box le 3 novembre dernier. Je n'ai toujours pas reçu la neuf box et suis sans téléphone depuis 2 semaines. Après deux appels téléphoniques au service clientelle (depuis mon portable) on m'a confirmé que la neuf box a été expédiée il y a 3 semaines. Quelqu'un pourrait me conseiller sur qui contacter pour obtenir des explications et résoudre le problème ?

Merci.

Bonjour,

ce que tu peux faire, c'est appeler Neuf, leur demander le numéro de suivi de ta neuf box (le numéro de colis), et ensuite, tu va sur www.coliposte.net pour voir où ça en est !
Moi perso, j'ai demandé le numéro de suivi, et ils me l'ont filé direct !, Il ne devrait pas y avoir de problème pour toi !

Bonne journée !

Merci beaucoup pour ton message djkev. Je les appelle aujourd'hui.

A bientôt !

Derien, tiens moi au courant !

Bonne soirée !