Encore un NRA trèèèès problématique :
PI141
à Pierrefitte sur sauldre (41300)

en ADSL1 à 12dB d'affaiblissment chez cegetel j'avais 83Ko/s

C un vrai désastre. Moi je suis chez neuf depuis un peu plus d'un mois, et j'ai l'offre 100% neufbox. La télé est nickel ( même si j'ai qq coupure une fois en passant ), et le téléphone a peut être coupé une seule fois depuis le début. mais mon plus gros problème c ma bande passante. Qd je fais le test sur mire.neuf.fr; j'ai preske jamais les 512kbps..c vraimen enrageant. Je voulais avoir du haut débit et j'ai l'impression de payer une fortune chak deux mois pr une connection pourries...J'ai appelé ojrd'hui au service client apres avoir tt essayé sur ma ligne, et le technicien n'a pa pu me trouver la solution à mon problème. Il m'a dit k'il est possible ke le problème viennent de mon cable ethernet, mais c du n'importe koi pck c pareil même en wifi..alors je n'y comprends plus rien..( il fau noter ke j'utilise le cable ethernet fournit par neuf )..je suis vraimen en rage et je ne sais plus ce ke je dois faire. Je n'ai pas envie de dépenser une fortune dans le téléphone vers le service clientèle pr k'ils ne puissent pas me trouver la solution à mon problème...
Je suis à Poitiers dans le 86, et mon dégrouptest donne ceci...

Code Commutateur Local : TOU86 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : TOUFFENET
Longueur de ligne : 1407 mètres [+]
6/10 sur 1230m, 4/10 sur 177m
Affaiblissement : 15.32 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8107 kbps (1013 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23831 kbps (2979 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : ALCATEL

Je ne sais vraimen plus ce ke je dois faire....

Salut à tous...
Aujourd'hui, j'ai ateind le plancher de ma bande passante je crois...je suis en dessous des 56k, soit environ 19.33 Kbps (2.416 Ko/sec)...j'ai des crampes au ventre qd je vois ça...j'ai du mal à imaginer que je paie environ 30 euros/ mois pr avoir ce type de connection..je suis vraimen tres en colère...j'ai vraimen l'impression de me fair entuber en ce moment...j'en peu plus...je craque là...k'est ce que vous me préconisez de faire?...

si on t'aide pas, bah résilie...

Saga soucis de débit :
une mise à jour de ma situation : là

Bonjour,
Je suis abonne à 100% neufbox de puis le 16/03 et depuis, je perds la synchro aleatoirement, le téléphone ne fonctionne paratiquement jamais et de temps en temps j'ai des debit de l'ordre de 50k.
Je suis sur le dslam de veauche dans le 42.
Quelqu'un a-t-il le mleme probleme dans le secteur?
merci

Idem pour moi, région Alsace secteur Hirsingue...

Débit super faible depuis le 02/06/07

J'ai essayé deux autres PC chez moi, même débit..

J'ai essayé le mien chez mon voisin (Orange Live Box) ça tourne au max...

Le problème vient bien du réseau Neuf ou de la Box

Explication de mes soucis:

http://www.justneuf.com/Baisse-Importante-Debithelp-Me-t47501.html

J'ai essayé de joindre le ST de Neuf, mais impossible de leur parler...

Ils faudraient que Neuf communique un peu plus sur ce problème....

Salutations

Bonjour,

Perso j'ai eu zéro soucis (relais HA141 Chaon (41)), et je touche du bois pour que ca continue...

En revanche j'ai une amie qui a fini par résilier neuf qui était incapable de lui obtenir plus de 300kbps depuis son déménagement, malgré un débit "hénaurme" détecté par la N9UF-BOX (donc un peu ce que je lis sur les premières pages de ce sujet...). le PC a pas changé, le modem a pas changé... et on a bien mis 3 semaines à faire comprendre au ST de N9UF que cela ne pouvait donc venir que de la ligne... Au final ils sont intervenus une première fois... sur l'ancienne ligne (celle qu'elle avait AVANT le déménagement!) ... bravo ! puis une seconde fois sur la nouvelle ligne, sans succès.

Département : Loiret (45)
Ville : La Ferté Saint Aubin
nom du relais : FSA45
date des soucis : depuis fin avril 2007.
détails : relais ALCATEL, 3500 abonnés environ, code plaque CE1; mon amie est à 1100m du relais.

Du coup elle part chez Orange


Cordialement, Thomas (qui inaugure ici son premier post sur "justneuf"!)

Nouvel abonné sur Creutzwald, je recontre les mêmes problèmes de débit.

Ligne active depuis le 01/08, débit très faible, le téléchargement d'une ISO Knoppix en FTP plafonne misérablement à 60 ko

Je roule en Lada alors que je devrai avoir une 911 GT3

Bon courage aux autre abonnés qui rament dans cette même galère

Même souci sur REC54 depuis le 13 juillet 2007, débit digne d'un 56kbps en téléchargement ...
Comment faire pour "obliger" notre FAI à respecter simplement son engagement pour fournir le niveau de service attendu ?

3LS54

Jai 56k depuis hier soir. ( avant j'avais 4000 à 5000k )

Ca remonte un peu là, j'espère atteindre les 512k !! Car quand j'avais Cegetel 512k je recevais 622.4kbits/s. Je suis dégouté.

NRA ZZ295, Cormeilles en Parisis (95)

Et cela fait au moins 5 mois... Une lettre recommandée qui n'a rien donné, bref, même regarder des vidéos en streaming m'est devenu impossible.

Idem pour moi , NRA ved84 , vedène près d'Avignon , tous les gens sur le même répartiteur qui ont neuftelecom ont ce problème ... de 56k ... de 9h du matin à 1h du matin ...
Faudrait que ça bouge et qu'ils osent dire qu'ils sont saturés !!!

Hello,

mon débit s'est considérablement réduit depuis hier. Je suis au centre de Toulouse. Après 2 reboot de la 9Box, j'ai réussi à le hisser à 4224 Kbps ce qui me permet d'avoir la 9TV sans trop d'erreurs. Par contre internet en pâtit

Normalement le débit est à 8000 Kbps

Débit flux descendant 4224 Kbps
Débit flux montant 416 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.3 dB
Marge de bruit flux montant 10.0 dB
Atténuation flux descendant 37.0 dB
Atténuation flux montant 28.5 dB

D'autres personnes sont dans mon cas ? Bridage de la ligne par 9C ? problème de ligne tout court ?

Merci
Maoh

Avant j'étais chez Alice en non dégroupé avec une synchro et un débit réel à 8 Mbit/s.
Longueur : 1770 mètres
Affaiblissement : 26,55 db
Débit ATM de synchro Neufbox : 8 Mbit/s ADSL1 (a synchronisé à 12 Mbit/s ADSL2+ pendant 1 semaine depuis le passage de PC30 puis passage à nouveau en 8M)
Débit IP réel mesuré : 500 Kbit/s les meilleurs jours il monte quelques heures à 1,5 Mbit/s.
Débit degrouptest : 16 Mbit/s ADSL2+ et 8 Mbit/s ADSL1
Neufbox V4 + Neufbox HD avec les derniers firmwares.
Le téléphone fonctionne correctement, pour Internet le débit est catastrophique et la tv est chaotique avec des freezes multiples.

Voilà avec çà je ne comprend pas, il y a de quoi tiquer, tout comme le technicien PC30 qui est passé chez moi.
Il nous a téléphoné quelques jours après pour nous signaler que le dossier passait au niveau 3.
Il a indiqué avoir constaté des problèmes identiques sur ma commune Lescar, dont le NRA est LES64.

Raccordé depuis le 05/01/08 avec un débit inférieur à 1 Mbit/s.
Aujourd'hui après un test avec VivilProject Speedtest j'ai mesuré 600 Kbit/s.

Peut etre qu'une plainte à une association de consommateurs tel que " UFC que choisir" ferait bouger les choses ?

je rame je rame 512 k alors qu'a Rodemack 6 méga c est deguelasse

Je rame aussi entre 20 et 100 kbps et de temps en temps des perturbations du téléphone (100% neuf)

avec une synchro de mon modem Fast 3302 (up 992kb/ down 7616kb)

Etat du lien ADSL

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 992 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7616 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 16.0
Terminaison distante: 7.0
Marge SNR Terminaison locale: 14
Terminaison distante: 8
Nombre de HEC 595
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 35
Compteur 1 jour ES 0

et les caractéristiques du DSLAM sur DegroupTest

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : PSS35
Nom Commutateur Local : PIRE SUR SEICHE
Longueur de ligne : 430 mètres [4/10 sur 430m]
Affaiblissement : 6.45 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8191 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25568 kbps (3196 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BR1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Bonsoir,

Je rejoins le post pour signaler également une baisse du débit depuis quelques jours... Je suis en neuf ADSL + TV en dégroupage total. jusqu'à présent le débit se situait autour de 5800 kbps (descendant) avec une marge de bruit de 10db environ. Depuis une semaine le débit s'effondre le soir ou le dimanche allez savoir pourquoi .... 750 kbps hier soir !

Après plusieurs reboot ça remonte un peu mais avec une marge de bruit très faible 4, 5 db... Evidemment au bout de quelques minutes ça plante tout le bazar... et allez 10 minutes pour relancer ch'tiote box su' lvélo !

Bref c'est assez pénible, on est loin des 8 giga qu'on m' annoncé l'an dernier.

A bientôt
Greg

debit catastrophique depuis quelques jours. plus moyen d'avoir la tv adsl:
NRA: LAU06
Statut ligne ADSL

Débits de synchronisation
Débit descendant 1216 Kbps
Débit montant 512 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 29.75 dB
Downstream Attenuation 30.00 dB
Upstream Noise Margin 10.00 dB
Upstream Attenuation 17.50 dB
Line Mode G992_1_A

mon problème de debit a ete resolu apres redemarage electrique de ma neuf box. voila. bonne chance a tous.

Débit descendant 7008 Kbps
Débit montant 672 Kbps

apparemment je suis bridé a 8Mo, mais c'est un autre problème.

Il se passe quoi chez neuf pour qu'autant de monte se retrouve avec une connexion bridee du jour au lendemain ?

Perso je suis passé de 8Mo a 1Mo, puis 2 mega apres passage d un tech.
A chaque fois qu'un hotliner essaie de monter mon debit c'est max 4.5mega et la ma box arrive a synchrnoiser 30 minutes par jour environ

Bonjour à tous.
Et ben !!
Que ce passe t-il ?
Abonné chef Neuf depuis mai 2005, j'avais une offre haut débit et téléphone illimité mais je n'osais pas passer au dégroupage total à cause des nombreuses plaintes que j'avais lu sur les divers forums et notamment "justeNeuf" concernant une perte de débit pour les personnes ayant choisi le dégroupage.
Il y a moins d'un an j'ai franchi le pas suite à une discutions avec un technicien de Neuf qui m'a convaincu en m'indiquant que les caractéristiques de ma ligne permettrait un bon dédit, entre 5 et 8 Mégas.
jusqu'à présent celui-ci oscillait entre 6 et 7 il arrivait de temps en temps que je sois obligé de relancer mon modem car il passait en dessous des 5 Mégas.
Or depuis 3 semaines environ, impossible de dépasser la barre des 5 Mégas et depuis cette nuit, j'arrive tout juste à maintenir 3 à 4 Mb.

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : SAB83 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LES SABLETTES
Longueur de ligne : 2333 mètres [+]
Affaiblissement : 34.995 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5547 kbps (693 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11003 kbps (1375 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : PA3
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT

Après intervention d'un hotliner hier après midi, mon débit est maintenant de 1500 Kbps ??
Là y a quelque chose qui me chiffonne.

A retour à 6016 Kbps ?
Mais ça ne durera pas comme d'hab

Bonsoir,

J'ai des gros problèmes avec Internet depuis quelques semaines. La Neuf TV fonctionne bien pourtant. J'ai l'impression d'avoir un débit correct au vu des infos la Neuf Box et pourtant Internet ne fonctionne pas des demi-journées ensemble et souvent dans un état dégradé

Je voudrais savoir si vous voyez des anomalies notables dans ce rapport :

adsl: ADSL driver and PHY status
Status: ShowtimeRetrain Reason: 8000
Channel: FAST, Upstream rate = 1100 Kbps, Downstream rate = 7104 Kbps
Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
Channel: Fast
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.3 10.5
Attn(dB): 42.5 22.2
Pwr(dBm): 18.9 12.4
Max(Kbps): 8408 1100
Rate (Kbps): 7104 1100
G.dmt framing
K: 247(0) 14
R: 8 10
S: 1 16
D: 32 8
ADSL2 framing
MSGc: 52 14
B: 246 13
M: 1 16
T: 1 8
R: 8 10
S: 1.1080 6.4551
L: 1841 290
D: 32 8
Counters
SF: 1996 1943
SFErr: 0 26073
RS: 115824 19250
RSCorr: 33 1459099
RSUnCorr: 0 0

HEC: 0 274391
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 542992 3844283823
Data Cells: 324249 139465583
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 16200978

ES: 12 6067
SES: 0 1104
UAS: 140 1167
AS: 32

INP: 0.55 1.10
PER: 16.06 16.13
delay: 8.86 12.91
OR: 28.87 9.91

Bitswap: 7 0


Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai le meme probleme,

De 350ko/s, je suis passé entre 10 et 50ko/s du jour au lendemain, hier pendant 2h environ, tout est redevenu normal, mais ca na p'as duré ...
impossible de joué en reseau, je ne peux meme plus me connecté a la neuf box a 192.168.1.1 ....

Vous avez des solutions ?
Qu'est ce que je peux faire pour arrangé ca ?

merci,

+ 1



------- infos 9box ------------------------------
-------------------------------------------------
Débit flux descendant 7616 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 19.8 dB
Marge de bruit flux montant 19.0 dB
Atténuation flux descendant 22.0 dB
Atténuation flux montant 11.5 dB
Mode de transmission G.DMT
-------------------------------------------------

---- meilleur "score" sur mire 9 ----------
-------------------------------------------------
Débit flux descendant 2452 Kbps
Débit flux montant 307 Ko/sec
-------------------------------------------------


------- infos de ma ligne 9 ----------------
-------------------------------------------------

# Numéro de téléphone : 0153xxxxxx
# Code NRA : RAM94
# NRA (commutateur local) : RAMEAU
# Distance vous séparant du central : 696 m (détails)
# Taux d'atténuation : 10.44 dB
# Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 32 000
# Type de DSLAM :

-------------------------------------------------

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 94076RAM [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : RAM RAMEAU
Longueur de ligne : 696 mètres :
4/10 sur 696m
Affaiblissement théorique : 10.44 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8179 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25263 kbps (3158 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : IF1
Type de DSLAM : ALCATEL ECI ou LUCENT.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 7.50

-------------------------------------------------


Grosses pertes aléatoires de débit depuis plusieurs semaines,
et je me fais bananer au plus haut point par la hotline,

Presque plus d'espoir de retrouver un débit digne de ce nom…

+1 : Débits catastrophiques depuis dégroupage total il y a quelques semaines ...

Synchro à 4M, débit descendant, là, tout de suite = 36ko/s