Bonjour,

Voila j'ecris pour ma soeur, elle vient de recevoir un courrier du neuf comme quoi sa ligne etait bien resilie chez FT et qu'elle pouvait profiter d'internet et du tel illimité.

Seulement voila quand j'esaie d'appeller chez elle ca sonne occupe et elle ne peut pas appeller non plus.
D'apres ce qu'elle m'a dit, le voyant DSL clignote en vert donc aucune connexion ppossible.
Modem branché en USB, filtres à toutes les prises et utilistaion sur la prise telephonique principale.

Si vous avez quelques conseils ou si cela vous ai deja arrive, merci de me tenir au courant car ils sont à la campagne et pas de reseau mobile à l'interierur de la maison, juste dehors donc je comprends leur impatience.
Merci d'avance à tous ceux qui vont poster.
Bonne journee

Rien à faire tant que ce voyant clignote. Le courrier est peut-être plus rapide que la mise en place effective. Quelle est la date de souscription ?

Bonjour

Celà me rappelle des souvenirs très récents qui datent de quelques jours.
Réponse de la hotline après vérifications : ligne coupée suite erreur de branchement des télécoms, la correction se fera sous 72 heures et effectivement moins de 48 heures mes voyants ADSL et téléphone s'allumaient au fixe et tout marchait.
Mais que de coup de fils, emprunt d'un portable et beaucoup de patience.

Bon et bien je reviens de chez ma soeur, j'ai telephone au service client et apres de longues minutes je tombe sur une personne qui me passe un "technicien" qui me demande le numero du modem et me passe encore une autre personne cette fois ci specialiste du reseau.
Celui ci fait un test de ma ligne et me dit que finalement ca vient du modem et qu'il m'en envoie un dès demain

Je doute mais bon, on va voir....


PS : Date de mise en service de la ligne le 30/11/06.Le technicien m'a assure que la ligne fonctionnait correctement.