Salut à tous!!!
Je vous expose mon petit probleme!!!!
Voila un mois que je me suis abonné a 9T. J ai recu le kit complet de connexion et le décodeur TV. Pas de chance décodeur neuf TV en panne.
Apres plusieurs appels au service technique, 9T m'encoie un nouveau decodeur. Je le recois 2 semaines apres et je renvoie mon décodeur HS à l'adresse indiqué sur le bon, c'est à dire : Logista France SAV BP7 - Creteil PFC - 94099 CRETEIL CEDEX 30.
Par la suite la hot-line m'informe que ce n'etait pas la bonne adresse. De plus, je me rend compte que j'ai oublié de mettre le numéro de retour( d'où le fait que je suis une buse).
Je rappel quand même la hot-line, hisoire de les prévenir et de savoir si ils peuvent faire quelque chose. Résultat on me dit d'attendre et de ne pas m'inquieter. Je signale que selon le site "coliposte" le paquet est deja arrivé.
Mais bon, je sens que je vais faire prélever de 300€ si le colis à disparu!!! Et ca me ferai mal.
Je les recontacterai d'ici 2 semaines pour voir où ca en est.
Pour conclure, j'ai l'impression que les hot-lineurs s'en foutent un peu de vos problemes. Mais bon, c'est partout comme ca!!!!!!!!
A bientot, en esperant que mon colis trouve son chemin malgré tout!!!!!!!
Apres un petit appel en pure perte à Logista, j ai retente la hot-line technique. Je suis donc tombé sur un technicien qui m'a dit qu il n y aurait aucun souci car il y mon nom sur le colis. Esperons qu il est raison!! Il m a aussi dit de bien conserver ma preuve d'envoie!!!
je croise les doigts!!!!!!!!!!!