Bonjour a tous,

Voilà, je suis en ce moment en forfait ADSL NU 100% Neuf Box 2mo, tel illimitée + ligne telephonique incluse pour 34.90€/mois.
(connecté au Commutateur TRN45 Loiret en non dégroupé)

Depuis peu, j'ai reçu les informations que mon commutateur passé en dégroupage total avec le neuf.
J'ai vu que effectivement sur mon comte neuf, j'avais la possibilité de changer de forfait et de passer en dégroupage totale 100% Neuf box (Tel + ligne) pour 29.90€/mois.
J'ai donc effectué cette demande....

Aujourd'hui j'ai appelé le service client afin d'avoir plus de précision, et il m'on relancé la demande en me disant qu'il fallait compter 4 semaines minimum de délai...

J'aimerai savoir exactement en quoi consiste ce si long délai, vu que je n'ai plus de ligne FT, et déjà une ligne Neuf telecom... alors je ne comprend pas bien la manip...
Si quelqu'un peu m'éclaircir les idées...
Merci d'avance
A+

Bonoir a tous,

Je vois que personne n'est en mesure de me répondre,

C quand même dommage, je pensait qu'il y avait des personnes compétentes ici...

l'ADSL nu est une offre qui est sortie le 18 août.

Et je doute qu'entre le 18 août et aujourd'hui, il y ait eu beaucoup de personnes dans ton cas, et donc à même de te faire part de leur expérience.

Et ce n'est pas une question de compétence...

Salut,

c'est simple, l'ADSL nu est une offre où 9T fait apel à FT comme prestataire de service même si tu ne payes pas l'abonnement. En conséquence, 9T doit résilier ton abonnement comme pour un dégroupage total classique avec donc des délais classiques.
Techniquement, tu ne devrais être coupé que 2 ou 3 jours (pour le changement de DSLAM).

En éspérant t'avoir éclairé