bonjour a tous
j'ai demander un changement d'abonnement le 14/11 et depuis le 15/11 ma ligne est en construction
il y a un peu plus d'une semaine j'ai recu un mail en me disant que ma ligne serait activee le 28/12
mais ce matin toujours rien je suis toujours en 512 et pas en maxi dsl
pourriez vous me donner plus d'info
merci d'avance

Je ne vois pas comment, votre profil n'est pas renseigné.

je viens de rajouter quelques petites choses mais je ne sais pas ce qu'ilvous faut exactement
merci d'avance

L'adresse MAC de ta 9box est essentielle.

voila je pense que j'ai mis tous les renseignements qu'il faut

merci d'avance

Je trouve rien avec votre adresse MAC :-(
Merci de m'envoyer votre numéro de téléphone de la ligne ADSL ou votre référence client en message privé.

Je vous confirme qu'il y a un problème d'activation sur votre ligne.

Le problème est déjà loggué dans la "banette" de cas à traiter par un service de reprise des rejets d'activation et sera traité dès que possible.

Il vous faut malheuresement patienter.

merci

une derniere petite question
pourrais je savoir quand ma connection maxidsl serais active car c'est la deuxieme que je fais la demande et la premiere fois ma demande a ete rejeter car elle na pas pu etre traiter en temps voulu donc j'espere que cette fois si c'est juste un retard
je vous remercie d'avance pour votre reponse

repondez moi pls

Un Up c'est après 24 heures

bonsoir
thierry.9t des que tu as des nouvelle peux tu me tenir au courant
merci

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merci