Bonjour à tous,

Je suis abonné à l'offre 100% nb depuis le 27 Février 2007. J'ai une NeufBox 4. Après divers essais de connexion à ma nb (Ethernet, usb, wifi) mon PC est bien connecté à ma neufBox, mais j'ai toujours le message : "Votre configuration est opérationnelle, mais il est impossible de joindre le réseau. Il est probable qu'un de nos equipement soit temporairement indisponible. Rééssayez plus tard...".
Le voyant Internet est allumé, celui du tél aussi (d'ailleurs je peux appeler avec...) et celui du wifi aussi.

Bref, je me décide à appeler la Hotline NeufTel, après 2 appels, de plus de 30 minutes, ils estiment que le problème vient de mon PC, et me conseil de formater.

Je formate mon PC, et réinstal XP Pro. J'inserre le cd de Neuf et même problème qu'avant...

Je crois que je vais pas tarder à envoyer une mise en demeure ou quelque chose comme ça.

Que puis-je faire de plus ?

Merci d'avance pour vos commentaires !

Moi aussi j'ai le meme message que faire?

salut,
z'avez regardé le wiki parties NB4 et connexion ?

Bonjour,

Avez-vous essayé de mettre de côté le CD d'installation pour effectuer un test de connexion? Autrement, avez-vous tenté de fixer vos ip/dns manuellement?

Je n'ai pas encore ma ligne mais j'ai vu sur ma 9box4 le petit bouton reset, l'as tu testé?
Si jamais tu dois rappeler le neuf, dis leur de te rappeler en disant qu'ils t'ont fait formater ton PC pour rien et que tu n'as pas le net depuis X temps.
De plus s'il ne veulent pas tu pourras faire un joli courrier aux directions SAV en demandant un petit geste commercial s'il reste incompétants (ça c'est vraiment si tu as du temps à perdre...mais ca marche logiquement)