bjr

j'ai reçu une 9box nb4
et je souhaite renvoyer
ma trio b
quelqu'un connait l'adresse exacte a laquelle l'envoyer?

Bonjour,

Echange Neuf
BP 10
91 167 Longjumeau cedex 9

Joindre un courrier explicatif avec les références client et demande un rembousement des frais d'envoi

super desolé pour la reponse tardive :
merci

je relance le sujet aujourd'hui en vous demandant un conseil:j'ai envoyé mon ancienne neufbox à l'adresse indiquéeje viens de recevoir un appel de la part de 9tel m'indiquant qu'ils n'ont pas reçu la 9box..je ne l'ai pas reçu en retour (comme cela aurait du suite à une erreur de la poste)hélas j'ai perdu la facture/reçu de mon envoi et ne dispose que d'une seule preuve:la trace dans mon relevé de compte du paiement de l'envoi à la poste (heureusement j'ai payé par CB)quels sont mes recours car 9tel me réclame le paiement d'un modem que je ne possède plus,et dont j'ai payé l'envoi à mes frais?en gros que feriez vous à ma place?

(ah oui desolé je précise je suis passé à la poste et ils m'indiquent qu'ils ne peuvent pas retrouvé la trace de l'envoi malgré le prelevement sur cb)