Bonjour,

J'ai ouvert récemment une ligne FT pour souscrire 2 jours plus tards à l'offre 100%neuf en dégroupage total.
Je désirais recevoir le formulaire de demande de remboursement des frais d'activation à FT.
Mon problème technique d'activation chez neuf étant résolu...


Cordialement.

merci bien,super rapidité!top ++

Bonjour,

j'ai une petite question : nous venons de recevoir le coupon pour le remboursement de l'activation de notre ligne FT. Il est marqué que nous devons renvoyer une copie de notre premiere facture neuf. Seulement nous avons eu des probleme avec l'installation de notre ligne neuf, et neuf a dut nous desabonner et nous rabonner, puis nous avons dut r'ouvrire une ligne ft. Quelle facture devons nous envoyer ? notre toute premiere ou celle que nous allons recevoir ( qui sera la premiere depuis l'ouverture de notre ligne FT ) ?

Bonjour,

J'ai moi aussi soucrit à Neuf Télécom au mois d'octobre 2007. J'ai attendu mes factures, respectives FT et Neuf Télécom, afin d'obtenir un remboursement des frais de 55 euros, en envoyant un courrier. Depuis pas de nouvelles ni remboursement.
J'aimerai donc recevoir aussi mon remboursement.
Merci et bonne année
Noémie

Bonjour,

@ isaro : Je vous invite à retourner votre 1ère facture Neuf depuis l'ouverture de la ligne FT (même si c'est surtout la facture FT qui est importante).

@ Eve76 et pharaon : J'ai fais le nécessaire pour vous faire parvenir le coupon, la procédure étant expliquée dessus.

Cordialement

merci florian9t

super cool ce forum pour la rapidité.
a bientot pour d'autres questions , car avec internet les questions y'en a tous les jours !!!

Et moi florian9t ???? !!!! STP fais le nécessaire aussi pour moi... Please.
Merci d'avance !

Re-bonjour à tous et Bonne Année,

Florian me disait le 4/12 que mon coupon avait été réceptionné le 19/11 dernier, mais depuis je n'ai pas de nouvelle, je n'ai reçu.

Ce coupon sera-t-il déduit de ma prochaine facture ? Quand vais-je la recevoir ?

Merci à tous.

Evie.

@evie38
Bonjour.
Le Remboursement a été validé le 19.11.
Elle apparaitra sur votre prochaine facture n9uf.

Bonjour,

il y a un détail que je n'ai pas bien compris pour le remboursement des frais d'ouverture de ligne.

J'expose mon cas :

J'étais chez neuf télécom et je viens de déménager (en décembre) dans un logement neuf. Je fais ouvrir une ligne chez FT et enclenche l'opération de déménagement chez neuf.

On me demande la facture FT mentionnant les frais d'ouverture de ligne, ça OK je l'ai.
On me demande la première facture neuf... et ça je ne l'ai pas, car ma dernière facture neuf concerne mon ancien domicile et je n'en ai pas encore reçu pour mon nouveau domicile (vu que je les reçoient tous les 2 mois).

Dois-je donc attendre la facture à mon domicile actuel (que je recevrais fin février) ou bien je peux envoyer celle de décembre ?

@M Vercetti.
bonjour.
il faudra attendre la premiere facture de votre abonnement adsl de votre domicile actuelle.

Ok, d'accord.

Merci.

Salut,
J'ai le même souci qu'Evie38, ça fait déjà un moment que j'ai renvoyé mon coupon (au moins 2 mois) et je n'ai toujours rien vu venir, je pensais que ce serait déduit de ma facture, mais elle vient d'être prélevé aujourd'hui et il n'y à pas de réduction.

Alors qu'en est-il? Merci de votre réponse .

Bonjour Sharkkun.
Apres verification, je vous confirmes que réduction se fera sur votre prochaine facture.

Bonjour
J'ai demenagé en debut d'année et j'ai du réouvrir une ligne dans mon nouvel appart.
Est il possible de recevoir le bon pour le remboursement de l'ouverture de ligne?
Merci

P.S.
J'étais déjà abonné à neuf avant mon demenagement (détail qui a son importance, lol)

Bonjour a tous,

Moi aussi je souhaite recevoir le coupon de remboursement des frais RT

Merci

Bonjour.
@hermelind et @chris79000.
demande d'envoi du coupon fait ce jour.

bonjour, je reviens vers vous, car je n'ai toujours pas reçu ce fameux coupon de remboursement, est-ce normal ???Merci d'avance

Bonjour,

Le coupon a été envoyé il y a peu mais je fais tout de même une nouvelle demande au cas où.

Cordialement

bonjour,

comme préconisé par votre commercial, j'ai écrit ma lettre de résiliation à télé2 avec accusé de réception pendant que vous construisiez ma ligne à partir du 28 décembre 2007 et mise en place le 5 janvier 2008. il m'assurait comme stipulé dans votre pub sur internet :

Déjà engagé ailleurs ?
Neuf vous rembourse jusqu'à 100 € vos frais de résiliation.

hors aujourd'hui je reçois une facture de tété2 pour mon abonnement adsl du mois de janvier de 23€85 ?????????

Pourrais-je obtenir ce fameux coupon

merci

Bonjour, Cela fait au moins 4 mois que j'ai demandé ce coupon, je n'ai jamais rien reçu. est-il encore possible de le recevoir..?!

@mid42
Bonjour.
Dde d'envoi du coupon fait ce jour.

merci bcp

cordialement

Bonjour Tony Vitto,

Est-il possible, que vous puissiez confirmer que le remboursement de mes frais d'activation est bien sur ma prochaine facture de Février ?

Merci d'avance et bonne journée.

AnjGG

Bonjour,

La remise pour l'ouverture de ligne est bien présente et sera donc appliquée sur votre prochaine facture.

Cordialement

Bonjour
Je souhaite recevoir un coupon pour beneficier du remboursement des frais d'ouverture France Telecom.
Cordialement

bonjour

ayant demenager mon compte neuf FT m'a facturé les fameux frais d'activation

je voudrais donc avoir la possibilité de me faire rembourser

pouvez vous m'envoyer un coupon de remboursement


merci d'avance

cordialement , alex

Bonjour,

J'ai souscrit a une offre neuf il y a 5 mois et je n'ai pas été remboursé des frais d'ouverture. Il y a deux semaines j'ai demagé et j'ai du ouvrir une nouvelle ligne telecom.
J'aimerais savoir si je peux etre rembousé des deux frais d'ouverture et si vous pouviez m'envoyer les coupons de remboursement

Merci

Bonjour, je souhaiterais svp recevoir le coupon de remboursement des frais de résiliation.

En vous remerciant.

Bonjour
Je souhaite recevoir un coupon pour beneficier du remboursement des frais de résiliation de l'ancien fourniseur d'internet FAI (100 €)
Cordialement

Bonjour,

@ alexneuf, nicemacon, volkan : J'ai fais le nécessaire pour vous faire parvenir le coupon.

@ bap97133 : Je vous fais parvenir 2 coupons mais je ne sais pas si le service client acceptera de vous appliquer les 2.

Cordialement

bonjour,
serait il possible de me faire parvenir egalement ce fameux coupon de reduction?

merci par avance

noly

Bonjour , je suis dans le même cas que bap97133 pour lequel ma première demande d'ouverture de ligne n'a pas été remboursée par neuf télécom. J'ai bien reçue par contre celle concernant mon déménagment, serait-il possible de m'envoyer un autre coupon malgré tout , afin que je tente de me faire rembourser ma première demande (s'il n'est pas trop tard) sais t'on jamais !!!! merci par avance.

Bonjour à TOus,

Abonnée depuis mi-octobre environ, j'ai bien reçu la demande pour le remboursement de frais d'ouverture de ligne.j'ai donc envoyer mon courier pendant le moi de novembre et depuis j'ai toujours pas eu de réponse et ni de remboursement.

J'aurai aimé savoir ou en était ma demande... merci par avance

Bonjour,

@liloudesiles : A voir la date de votre 1ère activation le remboursement ne sera pas appliqué et il n'y a jamais eut de demande de remboursement pour celle-ci.

@tomdak : La demande pour le remboursement indique "manque facture de clôture". Un autre coupon vous a d'ailleur été envoyé pour que vous puissier la retourner.

Cordialement

Merci pour la rapidité, pour renseignement; faut il que je renvoie juste la facture de cloture? ou bien l'emsemble des document demander pour un premier remboursement?

MErci d'avance

COrdialement

Il faut juste la facture de clôture, les autres éléments sont de toute façon visible dans votre compte client.

Bonjour,

J'aurai aimé savoir à quoi correspond la facture de cloture qui manque à mon remboursement?,

Merci cordialement

je n'ai actuellement toujours rien reçu... je me permet de relancer

Bonjour.

Je suis trés intéressé par l'offre de remboursement des frais d'activation de ligne FT.

Serait-il possible de me faire parvenir le coupon ?

Merci d'avance pour votre réponse.

bonjour.
@oXidFoX et CestPasFaux

Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

Bonjour,

Pourrais-je avoir le coupon concernant la demande de remboursement à hauteur de 100€ (j'ai resilié chez France Telecom et j'ai des frais, car il me restait des mois d'engagement).

Cordialement

@oxy
bonjour.

N9uf rembourse deux situation :

Remboursement des frais d'ouverture de ligne FT a hauteur de 55€
ou
Remboursement des frais d'engagement liée a la resiliation de votre ancien FAI.

Apparement, vous parlez de frais de resiliation liée a la resiliation de votre ligne Téléphonique FT. => remboursement non pris en charge par N9uf.

rebonjour,
a lire les posts precedents, j ai l impression qu on m a oubliée est ce le cas ou est ce autre chose?

merki ^^

Merci beaucoup Tony Vitto pour la réponse rapide.

Bonne soirée à tous !

Bonjour, ma demande de remboursement a été faîte début décembre et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé. Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me dire où en est ma demande?

Bonjour
Je souhaite recevoir un coupon pour beneficier du remboursement des frais de résiliation de l'ancien fourniseur d'internet FAI (100 €)
j'ai recu ma premiere facture de 9box et facture de resilliation de l'orange
j'attends mon coupon svp
servis clientele de 9box confirme l'envoi de ce coupon j'ai rien recu depuis 1 semaine
aidez moi svp

Cordialement

Bonsoir,

Personne ne vous a oublié.. par contre vous avez oublié de respecter les règles établies par JustNeuf.

Vous arrivez sans même vous présenter à nos membres et lecteurs et vous demandez...

Chez nous, cela commence toujours par une présentation comme indiqué sur le message privé que vous avez reçu lors de votre inscription sur notre forum.

Mais rien ne vous y oblige.... il y a aussi le support officiel: http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Contacter_la_hotline (Hors temps d'attente, le coût de l'appel reste à 0.34€ TTC/mn depuis un téléphone fixe, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom.)

Excusez moi, mais je parlais bien de mon engagement ADSL Dégroupage total (tout inclus) chez france telecom.
Donc cela fonctionne ?
Cordialement

Bonjour,

@oxy : J'ai fais le nécessaire pour vous faire parvenir le coupon.

@choix : La remise est bien appliquée sur votre dernière facture.

@volkan : Un coupon a été demandé pour vous le 04/02, merci de patienter.

Cordialement