Moi aussi un technicien FT a dû intervenir pour l'ouverture de ma nouvelle ligne, et m'a laissé un devis de 55€ environ. Vais-je recevoir un coupon de remboursement prochainement? Comment cela se passe? Car jusqu'à présent, je n'ai rien payé, puisqu'il s'agit uniquement d'un devis...

Merci.

@frederico.
vous avez été activé par le biais du numéro de votre voisin.
Cette procedure coute 20 € de frais de déplacement qui seront portés sur votre 1ère facture.
Comment ce fait t'il que vous avez reçu un devis de 55€?

Voilà, Profil actualisé

Merci d'avance

Bonsoir

Ou et comment peut on recevoir le coupon pour le remboursement de l'activation par FT de la ligne suite à un démpénagement.

Merci d'avance de votre aide.

bonjour,
je souhaiterais recevoir le coupon de remboursement des frais d'activation de la ligne FT
merci d'avance
kersoaz

Bonsoir, et bien moi aussi je viens de profiter de l'offre de déménagement Neuf, et j'ai fait ouvrir une ligne auprès de l'opérateur historique. Je souhaite donc recevoir le coupon de remboursement des 55 euro pour cette opération.
Cordialement
Okeur

Bonjour,

Aucune idée. Le technicien FT est venu mais j'étais au boulot, c'est ma copine qui l'a reçu. Il a donc procédé à l'activation de la ligne, et a laissé ce devis de TRES EXACTEMENT 54,49€ à ma copine, qui correspondent me semble t'il aux frais d'activation de la ligne, qui doivent normalement être remboursés par le 9, si je comprends bien, par le biais de ce coupon, est-ce correct?

20€ donc, normalement c'est ce que devrais me coûter d'après-vous l'activation de ma nouvelle ligne? Oh là là j'y comprend rien là, apparemment vous dîtes que ma ligne a été activé par le biais du numéro de notre voisin, mais cela ne semble pas être le cas, puisque le technicien s'est bel et bien déplacé chez nous pour activer la ligne... Heeeeeelp!

@frederico

http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-ouverture-de-ligne.html

Gardez ce devis précieusement au cas il faudra faire une réclamation, car vous n'avez rien à réglé. 20€ vous sera seulement facturé sur votre facture ADSL.

@fhmi
Demande d'envoi du coupon fait ce jour

@flyflyette
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

@kersoaz
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

ok merci et bravo pour l'efficacité. De ce côté là du moins, rien à redire...

Bonjour,

Serait-il possible d'obtenir un coupon de remboursement des frais d'activation de la ligne FT ?

Merci

@Tatate
Bonjour,
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

Serait-il possible d'avoir le coupon de remboursement ?
Cordialement

@Okeur
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

Merci, c'est super.
Cordialement

salut

je voudrais le coupon de remboursement des frais d'activation de la ligne FT (à hauteur de 55€) si vou plé ..

Merci d'avance..^^

Bonjour, je viens de (re)déménager et j'avais déjà fait une demande pour recevoir le coupon de remboursement il y a quelques mois de cela.
Me serait-il possible de recevoir à nouveau ce coupon?
Par avance merci!

@cana85
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

@cassbagett
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

Bonjour,
Je souhaiterais aussi avoir ce coupon.

D'avance merci

@nnay21
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

Merki bcp..^^

Voila

Profil mis à jour

Cordialement

Bonjour,

C'est fait.

Bonjour,

Je suis en train de déménager.
D'après le 1077, la procédure standard de déménagement Neuf ne fonctionne pas dans mon cas.
Je vais passer d'une zone DT à DP, et le numéro de l'ancien locataire ne sert à rien (trop vieux).
Le 1077 me dit qu'il faut faire ouvrir une ligne auprès de FT et ensuite les rappeler.
J'appelle le 1014 et FT me dit que désormais, Neuf peut construire toutes les lignes !
Mais bon j'engage la construction avec FT, le nouveau numéro est donné, le RDV technicien est pris pour le 21/08.

Sauf que FT me dit "55 euros ouverture + 54.49 euros de déplacement technicien" !

Quand je vais entamer ma procédure de déménagement, je vais bien être remboursé, n'est ce pas ?
A hauteur de 90 euros ? Je fais quoi pour être sûr d'être remboursé ?

Mon profil est renseigné, numéro actuel et nouveau numéro dans la case "Caract. ligne tél."

salut Serait-il possible également d'obtenir le coupon de remboursement des frais d'activation de la ligne FT ?

Merci a vous bonne journée

Bonjour,

C'est fait ce jour.

Bonjour,

Pour bénéficier d'une économie de 90€ sur une construction de ligne, il faut entamer les démarches auprès de neuf comme indiqué sur ce lien.
Pour le démarches éffectuées auprès de FT, 55€ pour l'ouverture seront remboursés.

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir le coupon de remboursement des frais d'ouverture de ma ligne chez FT.

Merci

Bonjour,

Voilà, c'est fait.

Bonjour, je viens d'ouvrir une ligne FT dans mon nouvel appart et j'aimerais obtenir un coupon de remboursement.

Merci d'avance

Bonjour,

Je vous le fais parvenir.

bonjour
je viens d'appeler france télécom pour ouvrir ma ligne car le centre d'appel neuf m'a dit que ça prendrait trop de temps si je ne le faisais pas. normalement le neuf doit ouvrir la ligne pour 20euros alors j'ai un peu peur que ce soit une anarque et que je me fasse jamais remboursé des frais d'ouverture.
j'espère que vous allez m'envoyer le coupon pour me faire rembourser de ces frais(55euros).
en ce qui concerne les frais de résiliation du contrat avec france télécom est ce que le neuf s'en occupe réellement et est ce que j'aurais quelque chose à payer (ce que je n'espère pas!!)?
merci de me répondre

Bonjour,
J'ai ouvert une ligne FT dans mon nouvel appartement et ensuite suis re-passée chez Neuf et j'aimerais obtenir un coupon de remboursement.

Merci d'avance

Bonjour, voici une ***** dont je veux vous faire part, ça s'appelle Neuf Telecom.
J'ai déménagé il y a 2 mois, j'étais c'est Cegetel, en déménageant Neuf m'a prit sous son aile.
La commande ADSL a été enregistré par leur service le 23/06/2008 en cela fait bientôt 2 mois et toujours pas d'ADSL.
J'ai donc demandé la résiliation (que l'on m'a fait sans frais... hereusement).
Le hic c'est que j'ai du engager 2 réouverture de ligne chez France Telecom car Neuf n'a pas réussi à récupérer la ligne. J'appelle la hot line Neuf et en gros on essaye de me faire endosser le fait que c'est parcequ'entre temps j'aurais contacté un autre fournisseur d'accès et voilà pourquoi Neuf n'aurait pas réussis à récupérer la ligne. Le problème dans tout ça est que de par l'erreur de Neuf je n'ai pas récupérer mes frais d'ouverture de ligne; alors que j'ai renvoyé le coupon avec facture France Telecom.
Je vais donc contacter des associations de consomateur, déposer un recours en référé auprès du tribunal d'instance pour non respect des clauses de contrat et contacter la personne chargées des litiges au ministère des finances.
Et tout ça pour de pas rembourser des frais...

bonjour,

ayant à nouveau déménagé le mois dernier, serait_il possible de recevoir un coupon de remboursement d'ouverture de ligne france télécom ?

merci d'avance,

cordialement

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne FT la semaine dernière suite à mon déménagement et à vos conseils. J'ai déjà effectué les démarches de déménagement de ma ligne ADSL sur mon espace client. Pouvez vous me faire parvenir un coupon de remboursement à mon nouveau domicile?

Merci,

Bonjour,

Merci de renseigner votre profil avec le bon numéro de ligne figurant sur votre dossier.



Je vous le fais parvenir.



Bonjour,

Je vous le fais parvenir.



Bonjour,

Je vous le fais parvenir.

Bonjour, j'ai démanagé et soucrit par la même occasion une offre 9 Tel il y a deux mois et avant ça j'étais chez France Tel. J'ai donc fermé/ouvert une ligne France Tel - 2 fois car 9 Tel n'a pas réussi à récupérer la ligne - (aveu de la hot line) ce qui m'a couté 110€.

2 mois plus tard 9 Tel m'adresse un courrier pour me dire que techniquement il n'arrive pas à m'installer l'ADSL (ce qu'a réussi à faire Orange par la suite en 5jours).

Mon soucis est que par l'incompétence de 9 Tel j'ai payé 110€ qui ne m'on toujours pas été remboursé malgré l'envoie du coupon avec factures... (car au final c'est pas de ma faute si ça n'a pas marché), j'envoie donc un recommandé avec AR et là Neuf m'appelle : en gros on me dit que vu que je n'ai pas eus l'accès ADSL, Neuf ne peut pas me rembourser.

Vous trouvez ça normal vous ??????

Suis je obligé d'intenter des démarches au près de forum, d'asso de consomateurs voir même la personne s'occupant des litiges au ministère des finances ou y a t il une autre solution ?

Merci

Bonjour,

Je viens de déménager et j'aimerais également d'obtenir le coupon de remboursement des frais d'activation de la ligne FT ?

Merci a vous bonne journée

Bonjour Yasmine9T je tenais juste a vous remercier pour le bon travaille que vous faites tous ici
j'ai bien reçu hier le coupon a vous retournez bonne continuations .

bonjour,
suite à mon déménagement et ouverture de ligne ft au 04/08/08, vous serait-il possible de m'envoyer le coupon pour les frais de remboursement d'ouverture de ligne car je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour?
merci

@Gibson
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

@mag83
Demande d'envoi du coupon fait ce jour.

bonjour,
j'aimerais aussi recevoir un coupon de remboursement car j'ai du ouvrir une ligne dans mon nouvel appartement.
merci.
cordialement,
Florent B.

Bonjour,

J'ai déménagé et j'aimerai obtenir un coupon de remboursement pour les frais d'ouverture de ma ligne chez FT.

Cordialement phoemous5

Bonjour,

J'aimerais aussi ce coupon

Merci

Bonjour,

J'ai déménagé et j'aimerai obtenir un coupon de remboursement pour les frais d'ouverture de ma ligne chez FT assui.
J'ai mis à jour mes profi avec nouvelle numero de telephone.

Cordialement mdreamfly