Bonsoir,

Nous avons installé la neuf box et nous sommes rendus compte que lorsque nous composons le 3131, rien ne se passe. Par ailleurs, lorsqu'un appel arrive le numéro s'affiche mais lorsque l'on va dans l'historique il se transforme en XXX.

Merci pour votre aide.

bonsoir : ^problème de compatibilité du poste téléphonique?
cordialement

Je ne pense pas avant nous étions chez un autre opérateur et il n'y avait aucun problème

Bonsoir,

Est-ce qu'une personne du staff Neuf peut apporter une réponse à mon problème ? ou suis-je un cas desespéré !!!

Merci d'avance.

Bonjour andza,

Avez-vous la possibilité de tester avec un autre téléphone ? Pouvez-vous également effectuer un reset de votre modem puis retester à nouveau.

Bonjour,

Aujourd'hui, au miracle, le 3131 fonctionne et je pense que cela doit venir de mon téléphone. Par contre, j'avais déjà fait "reset"er ma neuf box mais ça n'a rien donné. Il faudrait que je trouve un autre téléphone pour pouvoir faire un test. Je vous tiendrai au courant.

Merci pour le conseil.

Pouvez-vous nous indiquer la marque du téléphone qui posait problème ?

Bonsoir,

Désolé pour la réponse tardive. La marque du téléphone incriminé est Philips Kala Vox 200.

J'espère que ça vous aidra.

@ plus tard

Bonjour,

je possède un philips kala 300 et dessus le 3131 fonctionne mais pas tout le temps, parfois je compose le 3131 et je n ai aucune réponse ... qu 'il y ai eu un appel en absence ou pas.
mais ca fonctionne la plupart du temps.

voila, si ca peut aider ou informer les CORP-9

Cordialement,

Djshotam

Comment est ce qu'un telephone perturbe le 3131 ...
Que je sache, ce n'est pas le telephone qui garde ces information, ce serait comme dire que le repondeur d'un mobile ne marche pas a cause du telephone...
Le 3131 n'a absolument rien a voir avec un telephone peu importe sa marque.
C'est un point de vue personel , et si je me trompe , qu'on m'explique car je suis curieux de savoir comment notre telephone fixe peut influencer le fonctionement du 3131.

bonsoir; certain telephone ,ne sont pas compatible avec certain modem ,d'autre fonctionne,mais n'auront pas toutes les options, une numérotation exemple 3131 avec mon logicom marchait une fois sur 3 et avec celui que j'ai actuellement pourtant encore un logicom il fonctionne sans problème avec ce no3131
bonne soirée