Bonjour,

Lors d'une inscription au Neuf, non voulue d'ailleurs, Le Neuf était censé me proposer l'offre à 34.90€ comprenant adsl+téléphonie illimitée (je suis en zone non dégroupée) avec conservation de mon numéro France Télécom, et enfin la fin de mon abonnement à ce dernier afin de ne pas payer les 15€ d'abonnement.

J'ai eu l'énorme surprise de recevoir un courrier du 9 aujourd'hui comme quoi j'avais souscris au Pack sécurité de Neuf à 5€ par mois !

Par téléphone, il n'a jamais été question de cela, à aucun moment ce service ne m'a été proposé.

Que faire ? (je souhaite éviter d'appeler le service client, j'ai énormement donné ces 10 derniers jours pour régler des problèmes dont le 9 a avoué être à l'origine).

Merci

Bonjour,

La demande de suppression du pack est faite dans votre dossier.

bonjour
idem pour moi.
comment se desabonner ?
merci

Bonjour,

Merci de passer par la rubrique Les nouveaux Membres se présentent, de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone ainsi que de créer un topic spécifique à votre demande.

Merci beaucoup pour votre intervention.

Bonsoir,

Pareil pour moi, j'ai reçu un courrier comme quoi le pack sécurité était en place alors que je n'ai rien demandé (offre 100% Neuf zone non dégroupée)

Merci de bien vouloir me désabonner à ce service.

J'ai eu la meme chose que vous et j'ai envoyé un mail à neuf et on m'a résilié l'option.

Bonjour Fidji,

Fait.