Bonjour,

1°) Abonné en dégroupage total depuis le 22/05/07, la téléphonie n'est tjs pas activée à ce jour.
Lorsqu'on appelle mon numéro, cela sonne systématiquement occupé.
D'autre part je n'ai pas de tonalité lorsque je souhaite appeler.
Pour du dégroupage total cela est fort génant.

Ce qui a déjà été fait :
- chgt de modem (le 1er sifflait)
- test d'un autre téléphone à fréquence vocale
- prises nettoyées (pas de condo)
- filtre changé
- modem redemarré tous les matins

2°) Une facture a été éditée pour la période du 22/05/07 au 29/05/07 or techniquement,
l'adsl a été fonctionnel à partir du 03/06/07.

Un corp pourrait il intervenir pour régulariser cette situation.

Merci d'avance.

Le problème de facture va être résolu cependant il reste tjs le problème majeur a savoir
que la téléphonie n'a jamais fonctionné à ce jour.

Un corp du service technique pourrait il faire avancer ce problème

Merci d'avance

Up,

Téléphonie tjs H.S

4 semaines sans téléphone

Un corp pourrait il jetter un oeil à mon dossier

Merci d'avance

Up

Bonjour,

Téléphonie tjs H.S
Quelqu'un peut il me renseigner sur l'avancement de ce problème majeur ?

Merci d'avance


Edit : le problème a été transmis au service voix.

Je continue de mon coté a faire des tests journalièrement et je vous
tiendrai au courant quand à l'évolution du service téléphonie.

Bonjour tibi,

Come je vous ai indiqué sur le forum **** j'ai transmis votre dossier auprès du service voix.

Merci anthony de prendre à bras le corps ce problème.

J'ai l'impression que la réactivité et l'efficacité des personnes qui travaillent
sur les forums sont bien meilleures que celles qui sont à la hotline.
Un paradoxe quand on sait que la hotline est payante

Bravo à tous pour le travail réalisé sur ces forums

La téléphonie fonctionne enfin ...

Merci à tous



En espérant que ca dure maintenant ....

(Bon courage pour ceux qui sont tjs en attente de résolution)

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf