Bonjour tout le monde,

Ayant fait l'acquisition d'une NB 4, je souhaiterais résilier la location de mon modem actuel...
Seulement après de vains appels auprès du service commercial ( qui est assez mal fait d'ailleurs ), je ne parviens pas à entrer en contact avec un conseiller.

J'ai déjà pris connaissance de la procédure de retour mais il me faut un N° de retour...

Je fais donc appel aux membres de Corp-9 qui j'espère me viendront en aide.

Merci

Bonjour,

Vous avez notez la procédure? C'est à dire?

Je suis tombé sur ceci... mais il me manque le N° de retour pour pouvoir renvoyer le modem et résilier la location

<< Renvoyez le Modem avec ses accessoires,les câbles et les manuels, en parfait état dans leur emballage d'origine.
- Inscrivez lisiblement sur votre colis, le numéro de votre compte client (1-XXXXXX) et la référence de retour suivante:1-XXXXXX

- Joignez à votre colis un courrier mentionnant un courrier expliquant la raison du retour, vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de compte client

- Renvoyez le tout à l'adresse que je vous communique maintenant :

RESILIATION NEUF TELECOM
BP 1
91167 LONGJUMEAU CEDEX 9

- Attention :le pack doit être en bon état, complet accompagné des filtres, câbles, manuel d'utilisateur . En cas de détérioration, ou de non restitution dans un délai de 1 mois, celui ci sera facturé au prix de rachat soit 60€TTC pour le modem . >>

L'adresse sera la suivante :

Neuf Cegetel
Résiliation
94049 Creteil Cedex

Numéro de retour communiqué en MP.

Merci